毕玉滨
山东青岛烟草有限公司， 山东 青岛 266071
摘要：在经济变革大环境下，零售业面临着巨大的挑战，尤其是在实际发展过程中，传统的营销方式已经无法满足零售行业需要，亟待创新。体验式营销方式作为一种全新的营销方式，将其应用在零售行业中，对品牌培育发展具有良好的效果。因此，本文针对体验式营销在卷烟品牌培育策略应用，从体验式营销的重要意义，明确体验式营销应用在卷烟品牌中的应用必要性和可行性，进而针对实际发展策略展开全面分析，以供参考。
关键词：体验式营销；卷烟品牌；培育策略；应用分析
引言：在消费者个性化需求不断增长的过程中，消费观也发生了变化，开始朝着更高的精神层面发展，对消费感受的重视程度也随之提高，体验式营销成为了各大行业、品牌的主要手段之一。近几年里，烟草行业市场需求不断下降，利润也在逐渐缩减，加之相应政策的落实，导致国内乃至国际的烟草市场竞争日益激烈。在这样的大环境下，烟草企业必须要深化改革，培育品牌，打破传统思维定式，落实体验式营销，以此找到全新的发展路径。
一、卷烟品牌消费发展现状及存在的问题
（一）卷烟品牌市场薄弱
从当前市场发展情况来看，零售端不会主动推荐，生产企业想要推广面临极大的困境。而且，在卷烟品牌的发展优势逐步丧失，行业整体压力较大的今天，薄弱的市场基础，对卷烟品牌的发展造成了极大的阻碍，销量逐渐减弱，想要实现可持续发展存在较大的困难。尤其是在经济新常态背景下，如果卷烟品牌无法生产出吸引消费者的内容，就会逐渐走向衰退，尤其是在国家对烟草行业全面整顿规范化，存在极大的困难，需要付出更多的努力。虽然各大烟草品牌都在积极的展开结构调整和挨个发展，但新的问题也逐渐凸现出来，需要企业将更多的精力转移到营销渠道建设中，以此避免对烟草行业整体经济造成严重影响。
（二）卷烟品牌营销较差
从烟草企业发展现状来看，虽然开展了多元化的营销活动，制定了详细的品牌营销策略和营销措施，但受到不同因素的影响，营销工作的落实情况并不理想，实际上营业额也令人堪忧。一些卷烟品牌不仅出现了关店问题，还陷入了负面新闻中。尤其是在日益激烈的市场竞争中，烟草企业逐渐失去了发展动力和发展激情，在诸多限制和约束条件下，卷烟品牌的营销效果日益减弱，整体发展不容乐观，初期品牌培育策略也需要得到改善。从实际来看，卷烟品牌市场细分不够科学、产品定位也较为模式，目标消费群体不够明确，对品牌推广造成了极大的阻碍。新时期，面对白热化的市场，要对消费者形成更加明确的认知和关注。
二、卷烟品牌中体验式营销应用对策分析
所谓体验式营销就是为消费者提供一个方便快捷的体验产品途径，拉近品牌和消费者的距离，让目标消费群体的能够认真、完整的试用产品，真切的感受到产品以及服务质量，继而认可品牌，产生信赖感，主动购买产品。
（一）强化思考式体验营销策略
体验式营销加强品牌和大众之间的互动，进而可以建立起一种更加持久的客户关系，从而切实提高卷烟品牌的影响力。当前时代背景下，媒介形态多元化，消费者接触品牌信息的环境碎片化，品牌建设要以轻松、娱乐、互动的方式进行，通过多元化的方式和消费者进行沟通，可以真正的解决消费者问题，满足消费者需要，给消费者带来便利。
传统营销模式大部分是以促销的方式，给予消费者一定的优惠，但这种方式已经无法满足当前消费者的需求，而体验式营销可以让消费者从多个角度对产品形成全面的认识，这种互动可以强化消费者的满足感，积极的进行消费。比如，某卷烟品牌就在情人节当天，在所有客户端上和用户进行了互动，用户只需要通过屏幕上给出的二维码，扫描关注微信，就可以提交表白内容，并且能够实时抽奖，同时以产品订制的方式呈现在对应的卷烟消费产品上，如打火机外壳、卷烟外包装等。通过这种方式吸引客户参与活动，同时也能够起到广告推广的作用，扩大卷烟品牌的影响力，也可以更好的手机消费者信息。卷烟品牌也可以借助这一形式，依托互联网打造出产品体验活动，让消费者可以在数字化、虚拟化的环境中感受卷烟品牌。
（二）强化情感式体验营销策略
除此之外，还可以强化情感体验，调动消费者的共情能力，并且调动消费者思考和购买行动，让消费者主动接受产品和品牌。体验式营销将用户体验放到了核心地位，通过服务、产品等多方面基于消费者体验，在商品达到市场标准的情况下，进一步激发消费者的购买需求和满意度。用户需求成为当前时代下的核心重点，而用户最核心的特征就是交互性，用户在体验的过程中，可以找到自身的价值和存在感。因此品牌设计要从用户体验的就角度出发，进行细节处理，同时从产品出发，加强产品基因和品牌文化之间的关系，让用户形成消费体验。烟草行业也可以效仿其他品牌中的体验营销活动，设计不同的体验式营销活动，作为零售行业中的一部分，体验式营销的落实还需要结合行业本身的特点，在摸索中找到最为合适的落实手段，以此提高消费者的品牌忠诚度和满意度。以黄金叶为例，可以结合品牌历史、文化内涵、产品特点等内容，借助零售终端和用户进行互动，以此让消费者感受到企业和品牌的质感，进而提高消费忠诚度。将产品塑造成“经典品质”，对消费者市场进行明确划分，针对目标消费群体输出专属概念，建立消费者对产品的偏好，形成特定的消费群体，进而吸引更多的同类型消费者购买。又比如，卷烟品牌可以和其他的品牌进行合作，通过联动的方式，扩大消费者覆盖范围，提高品牌内涵的多元化，又或者针对特定的消费者群体输出相应的体验式活动，如：参观工厂等。
（三）强化感官式体验营销策略
体验式营销可以让消费者切身感受到卷烟产品的独特以及卷烟品牌的内涵，不仅如此，卷烟包装中也具有一定的产品价值，借助体验式营销，能够让消费者更加具象化的认识到产品背后的价值。一个品牌想要得到真正的发展，实现品牌的健康可持续运营，就要从根本上转变营销理念，认识到用户体验对于卷烟产业发展的重要性。现代卷烟行业在发展过程中，形成较为固定的产品制造模式，虽然这种标准化、规模化的生产模式，解决了生产成本、生产质量等方面的问题，但是也造成了卷烟行业缺少个性化的特点，卷烟产品无法有效延长生命周期，也就无法得到真正的发展。卷烟品牌要打造出感官式体验营销策略，要从用户需求出发，提供一种可以让消费者直观感受到的体验。比如，卷烟品牌可以借鉴其他行业的体验战略，将消费者放在体验营销战略的重心，为消费者设计卷烟产品，为提高产品体验而设计。以某卷烟品牌为例，为消费者展开一对一的卷烟包装设计或者卷烟吸味设计，让卷烟品牌区别于其他竞品，给消费者带来全新的吸入体验，满足消费者个性化需求，从而吸引大量的消费者到店购买。
总结：
综上所述，体验式营销的应用可以让商户和消费者之间产生更好的联系，提高消费者的体验，让商户的经济效益得到增强。现阶段，零售行业中体验式营销的应用还处于摸索阶段，但其在品牌培养上具有至关重要的作用，卷烟品牌中应用这一方案，是对传统营销手段的改善，同时添加全新的营销方式，确保相应的体验方案得到顺利实施。烟草企业作为当前的特殊企业的
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