杨欢
中国水利水电第一工程局有限公司，吉林 长春 130000
摘要：人力资源是保证一个企业正常运营的基础，人力资源管理作为地铁运营筹备工作中的一项重要管理工作，如何将现代人力资源管理技术合理的运用到地铁运营筹备工作中，优化选人制度、完善评估体系、充分利用人才、提高地铁运营筹备工作的质量是现代企业发展的需求。本文通过查阅大量资料和相关文献，对现代人力资源管理技术的优势进行了研究与分析，并针对如何在地铁运营筹备工作中运用现代人力资源管理技术这一问题提出了几点可行性的建议。
关键词：现代；人力资源管理技术；地铁运营筹备；建议
引言：
传统人力资源管理形式较为落后、管理内容过于单一，已经不适用于现代企业的发展需求，而现代人力资源管理技术中管理形式更加动态，具有科学性及人性化的特点。现代人力资源管理技术结合了现代企业发展的实际情况，并综合了多种先进的管理理念和技术要素，通过高质量的人才选拔、人才测评、培训等方面的工作，充分发掘员工的潜力，从而提高企业的工作效益。
1.现代人力资源管理技术的优势
1.1注重动态人事分析
与过去的人力资源管理工作相比，现代人力资源管理技术不再是单一的选拔人才和固定的人事管理，它更加注重于动态的人事分析。随着社会经济的不断发展，现代企业对人才的要求不断提高，高素质、高专业性、高综合能力的人才成为了现代企业的新需求。而传统的人力资源管理中，用人制度相对落后，在选用人才时对学历、工作经验、专业知识等方面的掌握不足，没有对员工在岗位上的表现进行合理的考察。现如今，动态的人力资源管理在选用人才时评选标准更加科学、合理，用人政策更加灵活，在员工入职后，可以对员工进行后期的评估来考核员工在工作中的综合能力，并根据考核结果对员工进行培训，能够有效的提高员工的综合素养，帮助员工提高工作效率，促进企业快速发展。
1.2人性化特征更为显著
现代企业管理更加趋向于人性化，这种管理方式能够有效的激发员工的工作热情，调动员工的工作积极性，从而提高企业效益。现代人力资源管理技术始终坚持着“以人为本”的理念，尊重员工、平等的对待每一位工作人员以及合理的评价指标，能够提高员工的自主奉献精神。同时，公平的员工福利制度、员工奖惩考核也是人性化管理的重要内容。
1.3目标量化使执行力增强
明确的制度规定是规范员工工作秩序及工作目标的基础，现代企业中，人力资源管理不仅要实现人性化管理，将“以人为本”的理念落到工作实处，也要制定一套具体的工作指标和评估标准，让员工在量化的工作计划中更好的为企业做出贡献，避免员工出现懒散、堕落的工作状态，确保工作效率的提升。
2.如何在地铁运营筹备工作中运用现代人力资源管理技术
现代人力资源管理技术合理的运用到地铁运营筹备工作之中，有利于提高地铁运营工作的整体管理水平，还可以有效的提高企业整体员工的综合素质，为企业保留了一大批优秀人才。然而，如何将现代人力资源管理技术运用到地铁运营筹备工作中，要着手于人力资源管理工作的基础。
2.1人力资源管理要充分体现企业文化
企业文化是影响人力资源管理技术运用方向的重要因素，相反，管理技术的运用
形式是企业的一种文化反映。因此，地铁运营筹备工作中的现代人力资源管理技术要结合企业发展战略以及发展需求，并充分结合企业文化，体现企业的工作精神。除此之外，在运用现代人力资源管理技术的同时，还要体现出公司岗位的需求、工作目标以及对员工的行为规范等，保证管理工作的顺利开展。
服务是地铁运营中的重点工作内容，因此，人力资源管理技术要体现出优质的服务工作，结合企业“服务”文化，要求员工提高服务水平，呈现良好的服务态度，在向顾客提供服务时要面带微笑、语气和蔼，并且要保证高质量、高效率的工作水平。同时，在对员工进行培训时，要融入“安全第一”的工作理念，在地铁运营工作中做到安全运行、安全服务，充分体现安全第一和优质服务的企业文化。利用地铁运营企业的文化理念培养员工的工作意识，不仅可以提高工作质量，还可以营造出一种和谐的工作气氛。
2.2保证科学职位分析
合理的职位分配不仅可以让员工充分发挥出自己的才能，还能够有效的提升工作效率。保证员工与岗位的高匹配度是人力资源管理的重要工作内容之一，现代人力资源管理技术能够更加科学、合理的进行岗位分配，根据员工的自身素质和特点进行职位分配，并通过具体的考核和科学的检验对员工在岗位工作中的状况进行调整和规划。第一，为了提高地铁运营筹备工作的质量，就要充分抓住现代人力资源管理技术的先进特点，利用互联网技术进行工作跟进，综合检测员工的工作特点、工作能力、工作水平等。第二，在员工考核的基础上，还要对员工的工作状态和工作进程进行分析，并根据实际情况进行合理的调整，让每一位员工都能找到一份适合自己的岗位，提高员工的工作效率，充分发挥出自己的才能，实现自己的最大价值，为企业创造最高效益。
2.3保证人才选拔质量
人才选拔是人力资源管理工作中的首要任务，高质量的人才选拔工作为后期管理工作的顺利进行奠下了基础。在进行招聘时，应该对每个岗位做出一套具体的招聘要求和招聘标准，能够让应聘人员对企业岗位的人才需求进行初步的了解，根据自身的专业条件进行应聘。除此之外，地铁运营企业还应该利用现代人力资源管理技术对应聘人员进行综合考核，科学、准确的分析应聘人员的素质和专业水平。能力测评是企业选拔人才的重要标准，它体现着管理工作的水平。因此，企业在进行招聘之前，根据企业岗位的实际需求制定一套合理的测评方案，明确用人指标和用人方向，提高应聘工作水平。
人才的能力是应聘工作中重要的考核内容之一，但是仅仅在面试现场的描述并不能让面试官深入的了解到应聘者的专业能力，因此，面试官可以通过设立情境的方式对应聘人员进行考核。例如：当有人应聘地铁秩序疏导员这个岗位时，面试官可以用语言描述一下地铁中突发的紧急状况的场景，让应聘人员根据这种状况进行疏导工作，面试官可以通过应聘者的语言描述以及沟通能力来进行判断。另外，优质的服务工作是地铁运营的重要工作内容之一，因此，企业在选拔人才的时候要将保证服务质量作为选拔人才的首要标准。在进行招聘时不仅要考核人才的工作能力还要注重人才的性格特征，保证地铁运营工作以及服务工作的双重质量。
2.4进行有质量的工作培训
很多员工刚入职时不能很好的了解到工作程序和工作内容，因此，为了让员工更快的适应工作环境，企业应该对员工进行高质量的工作培训。现代人力资源管理技术对员工的培训工作有了更高的要求，首先，企业要针对员工的工作内容进行培训，让员工充分的了解到自己的工作目标和工作任务。为了更好的提高员工的专业水平，企业还可以引优秀的管理人员对员工进行理论的传授，提高工作队伍的整体水平。其次，还要对员工进行心理辅导，向员工传授“服务”理念，让员工深入的了解企业文化，提高地铁运营工作中的服务质量。
结语：
要想保证地铁运营工作的顺利发展，企业应该积极引进现代人力资源管理技术，通过科学、合理的选人制度和用人制度提高工作人员的工作质量，为地铁正常运营提供雄厚的人才保障。
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