肖志丹
湖北新天地工程建设监理有限责任公司，湖北省武汉市，430040
摘要： 近年来,随着我国建筑业市场不断扩大和国家提倡住宅全装修交付，越来越多项目实行精装修交房,因精装修阶段涉及的单位和工种较多,交叉作业也多,后期批量精装修的交付质量问题和投诉也越来越多,引起了全行业和建筑主管部门的重视,而为了保证精装修质量和业主利益, 就要找出精装修阶段质量管理的要点,在监理过程中做好质量管控。
关键词：建筑装修；质量管理；实施
引言:
人们生活水平的不断提高，对房屋舒适性和装修质量要求越来越高，而批量精装修阶段工序多、周期长，耗费成本高，任何一个地方出现质量问题，都可能会影响到其他没有问题的工序，从而造成返工成本高，返工周期长、整改困难等问题，这就有必要从源头着手，把工序质量和质量管理要点把控好，从而最大限度降低后续返工和返修，减少交房质量问题和业主投诉。
一、建筑装修工程监理质量管理要点分析
1、工序施工顺序引发的质量问题
明确各工序之间的施工顺序在精装修施工中至关重要,开工前一定要把工序之间关系弄清楚明白,工序之间的相互影响及前后关系没有梳理好,或者说流水搭接不平衡的话,就会出现有的工序快有的工序慢,会引起工序之间颠倒或倒置,造成各工序交叉破坏、污染。比如先抹灰再水电开槽配管，先石膏抹灰再做地坪等等情况，都是工序倒置，对上道工序质量都会造成影响。
2、材料质量控制
对于装修材料的质量控制，在前期精装样板施工时就已经介入，在样板施工阶段就要将所有材料部品的名称、型号、规格、生产厂家、数量统计出来，汇总做成材料部品清单，便于后期材料进场验收检查，施工过程检查核对，因材料质量不合格，材料偷工减料造成的质量问题占比还是比较高的，一旦出现问题就是全部返工。比如吊顶吊杆规格太小，轻钢龙骨壁厚不够，都可能引发吊顶下沉、下挠、开裂等问题，而且就是修补也解决不了根本问题，只有拆除更换合格材料。再一个问题就是进场材料合格但实际使用的时候又是另外一种材料,这就需要监理在过程中随时仔细检查核对，避免因材料导致的质量问题。
3、细部节点质量
细部节点质量往往会决定整个工序的质量,比如反坎的凿毛,防水细部处理,龙骨接头,石膏板拼缝等等,一个是是否按照样板或方案要求标准施工，二是必须要经过验收合格才能进行下道工序。实际施工中班组或工人为了图省事或偷懒,不会去关注这些细节或重点部位,但这些问题会为后面埋下质量隐患,影响整个工序质量。比如卫生间积水未清理干净就进行JS防水施工,导致气泡、流坠、厚薄不匀都会为后面埋下隐患,比如次龙骨接头未错开适当距离后续就有下挠风险,比如石膏板拼缝防裂措施未按要求做就有后期开裂隐患等等诸如此类，所以控制好细部节点质量显得尤为重要。
4、工序交接和关闭
没有履行工序交接或移交流于形式，那么发现质量问题就无法界定责任主体是谁，互相推诿扯皮，上下二道工序移交如果没有弄清楚，带病移交也会有返工返修风险，一是返工引发的费用问题，二是因返工造成的进度拖延问题，所以说这也是很重要的一环，移交需要监理的参与和见证，三方共同参与且签字确认非常有必要。
5、成品保护
批量精装过程中，有些单位往往为了节省成本没有做成品保护，或者做了保护但在施工过程中破损了不能保持到交房，做第二次保护的话又涉及到费用问题，因此在装修开始之初就有必要将成品保护的方式、保护周期约定清楚，纳入合同条款，从材料进场的保护到工序完成后的保护，不管你中间有没有损坏，在交房时交付的东西至少是保证完好无损的。谁接收谁负责，谁施工谁保护,谁破坏谁赔偿。
二、建筑装修工程质量管控的实施分析
在批量精装修阶段监理质量管理要点管控措施和方法的实施中，常规的管控实施有：
1、成立质量小组，监理进场就组建质量管理小组，把所有的质量管理人员纳入进来，整合所有管理力量随时保持沟通协调，所有质量管控流程进行表格化、可视化，每天上报质量日报，每周上报质量周报，理清管理方向和思路。
2、成立实测实量小组，专门负责砌体、抹灰、腻子、油漆、瓷砖、门窗垂直平整检查，总包全数检测，实测小组抽取30-50％复测，没有这个环节禁止下道工序施工，通过这样的管控，能实现现场实测实量裸测成绩95％以上。
3、严格执行样板引路制度，每栋楼都是工序样板和交付样板先行施工，然后再按样板要求大面积施工，这样对后续质量管控的流线就更加清晰，也便于后续质量问题的管控，在很大程度上会减少后续施工的质量问题。
4、质量检查定期检查和不定期检查相结合，日常检查和各种专项检查相结合，通过各种检查及时发现问题解决问题，各种检查有问题图片、有责任人、有整改人、有整改时间、有整改照片，并形成检查报告闭合。
5、质量会议和约谈，坚持每周召开质量周例会，对突出的问题及时召开各种专题会，协调问题统一意见，对现场存在的问题和管理不到位的班组，及时进行约谈，能起到积极的管理效果。
6、质量专题培训，组织所有分包班组分别进行培训，让每个班组知道工艺标准、质量要求、验收要求、管控流程及施工前置条件，尤其对较差班组和工人进行反复培训，让每个工人做到施工过程心中有数，标准清楚了，要求知道了才能做的更好。
除此以外，在批量精装修施工的管控中，还可以按如下措施实施：
1、通过落实质量实名制，每道工序实名制上墙并录入实名制台账，能清楚看到每道工序施工的班组、操作人、检查人、验收人及时间，哪个班组哪个工人做得好不好一目了然，对是否认真履行自检和验收也能起到监督作用，且每道工序都可追溯，便于有针对性的解决现场问题。
2、通过组织各班组进行技能比赛的形式，选出管理和质量控制较好的班组，重点培养，对优秀班组进行表彰和奖励，既提高了工人的操作水平，又提高了工人整体素质，对促进管理也能起到一定积极作用。
3、 通过把每道工序的先后施工顺序排列出来,制作一个标准工序模型来控制每道工序的施工顺序，实现人和作业面的平衡保证平衡施工，每层楼只有一道工序作业，能把每个工种作业人员降下来固定下来，可避免出现人海战发生抢工或窝工造成质量不稳定和资源浪费，也可避免出现有的工序无作业面，有的工序作业面太多，造成作业面不平衡，。既稳定了班组和工人又能提高施工质量。按照模型顺序施工，一是可以把各个工种工人按工序分散到每个楼层，避免窝工或赶工情况出现，二是避免工序之间交叉污染破坏，三是现场实际情况对比模型能及时发现问题作出调整，从而减少质量问题的发生。
4、质量验收清单管理，把每道工序或细部节点的验收内容编制成清单，形成一道工序一张清单，质量验收按编制的质量管理清单进行检查验收，验收意见记录清楚详细，每月将清单汇总，以此作为进度款支付依据，清单齐全才予以付款。作为强化过程验收的一个手段，避免有工序没有验收而直接进入了下道工序埋下质量隐患。
建筑工程监理质量管理贯穿于建筑施工全过程的每一个环节，精装修阶段亦是如此，重在事前控制，过程控制，且要一次性做好非常重要，监理单位需要强化过程验收工作力度，加大监督管理力度，积极配合分析导致质量问题出现的原因，除此之外，在监理工作实施期间，要加强对工序的管理，所有工序都需要按照规定要求施工和验收，减少后续的返修。很多项目在精装修后期，为什么会有那么多交叉污染破坏，是因为整改点太多，为什么整改点太多，是因为问题点太多，为什么问题点太多，是因为过程没控制好， 所以整改越多破坏越多污染越多，反之，过程控制好—点，问题就少—点，整改也少—点破坏污染也会少一点。由此可以看到，监理质量管理在过程中的重要性不言而喻
总之，落实好建筑工程监理质量管理的实施工作，是保证建筑工程施工质量的前提条件，在监理质量管理实施中不带病作业，不放过一个质量问题，对于确保工程精装修质量和业主利益来说责无旁贷，也是监理作用和价值的体现。
参考文献：
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作者：肖志丹，1978年8月，男，湖北省孝感市，汉族，本科，工程师，研究方向：工程监理。