毛红梅
武汉市新洲区人民医院 湖北武汉 431400
[摘要] 目的：探讨优质护理对普外科基础护理质量的回顾性临床分析。方法： 选取武汉市新洲区人民医院外科患者开展优质服务。结果：由护士长带领护理人员对患者实施优质的基层护理。 结论： 随着社会的不断发展进步，我们可以发现任何一个行业想要发展，必须注重内部的调整和规范。在我国医疗行业一直以来都是经久不衰的，并且随着时代的发展进步，医疗行业也不断做出调整，通过加大技术的投入，提高护理水平等方式，来不断提高我国的医疗水平。近年来，我国在医疗行业方面做出了相应的改革，首先是从基础做起，处理好医患关系。从实际中我们可以发现，医患关系越来越紧张，如何更好的推动医疗行业更好的发展，仍然需要从实际出发，解决具体问题。
[关键词] 优质护理；外科；基础护理研究 ；回顾性临床分析
Retrospective clinical analysis of quality nursing to basic nursing quality in general surgery department
MAO Hong Mei
(Xinzhou District People's Hospital of Wuhan, Hubei, Wuhan 431400)
[Abstract] Objective: To explore the retrospective clinical analysis of quality nursing on the quality of basic nursing in general surgery. Methods: Surgical patients in Xinzhou District People's Hospital of Wuhan were selected to carry out quality service. Results: The head nurse led the nursing staff to carry out the high quality primary nursing for patients. Conclusion: With the continuous development and progress of the society, we can find that any industry to develop, must pay attention to internal adjustment and norms. The medical industry in China has been enduring, and with the development and progress of The Times, the medical industry is also constantly making adjustments, through increasing the investment in technology, improve the level of nursing, to constantly improve the medical level of our country. In recent years, China has made corresponding reforms in the medical industry. First of all, it starts from the basics and handles the doctor-patient relationship well. From the reality, we can find that the doctor-patient relationship is becoming more and more tense. How to better promote the development of the medical industry still needs to solve specific problems from the reality.
[Key words] quality nursing; Surgery; Primary care research; Retrospective clinical analysis
在医疗方面优质护理一直以来都是我们需要重视和不断改进的地方。因为优质护理相对于普通护理来说不仅在护理水平上又较大的提高，同时也在很大程度上缓解了患者的病情，对处理紧张的医患关系也有所帮助。为了更好的发展我国医疗事业，需要进一步研究优质护理的应用价值。接下来，本文结合自己多年的实践工作经验，就优质护理服务对普外科基础护理质量的价值研究做出了具体的分析。
仅供参考[1-2]。
一、优质护理服务对普外科基础护理质量的价值研究现状分析
医疗行业在我国发展的历史也比较悠久，从古代到现代，高水平、高素质的医生都是十分受欢迎的。在对普外科基础护理的质量研究分析中我们发现，普通的护理方法在实际应用中产生问题逐渐增多，同时由于普通护理人员职业素质整体不高，所以对缓解医患关系并没有很大的作用，反而适得其反。因此，我们将优质护理应用于普外科基础护理中，质量明显提升，所带来的社会价值也不断提高。
二、优质护理服务对普外科基础护理质量的优势体现
（一）、优质护理下的患者的病情会好转
优质护理之所以可以在临床护理实践中得到很好的应用，更多的因为优质护理的在实际应用的优势明显，带来的护理效果也很明显。首先，优质护理服务对普外科基础护理有较大的质量提升，体现在优质护理下的患者病情会好转。这样一来就可以在很大程度上减少患者的住院时间，不仅为患者节省了一笔医疗费用，同时还有助于患者身体健康的恢复，因此，在实际应用中，优质护理也经常被应用[3-4]。
（二）、可以在很大程度上避免护理不周到引起的麻烦
优质护理之所以可以在普外科基础护理中得到很好的应用，另一方面还在于优质护理的应用，可以在很大程度上避免由于护理不周到引起的麻烦。因为在优质护理中，护理人员的整体职业素质水平是相对比较高的，这样一来不仅可以对患者的身体负责，缩短其的住院时间，同时还可以缓解目前紧张的医患关系，为其他医院在护理方面起到一个很好的带头作用。
三、优质护理服务在提高普外科基础护理质量水平中的方法分析
（一）、要制定严格规范的优质护理标准
优质护理服务是一种比较高级的护理服务方式，因此在很多方面都得到了普遍的应用。优质护理服务在提高普外科基础护理质量水平方面，采用多种优质方法，实现了对普外科基础护理质量水平的提升。首先，是制定严格规范的优质护理标准，护理工作人员在日常工作时需保持三美——穿着美，语言美、举止美，同时还要对患者有耐心，在保证基本的职业操守情况下，还要时刻与患者保持亲密关系，对患者健康恢复不利的方法坚决不采用。
（二）、护理人员要做好心理护理干预
第二个应用方法就是要求护理人员做好心理护理干预。因为对于一些病人来说可能由于家庭原因，或者是受到自身心理压力的影响，从而加重了患者的病情。作为优质护理人员，要不定时的对患者进行心理护理干预，与患者进行沟通交流，并且语气要缓和、不急躁，让患者在接受治疗期间保持良好的心态。
（三）、在护理过程中要进行专业医疗指导
第三个应用方法就是在护理过程中要进行专业的医疗指导。因为在进行优质护理中，护理人员也是利用所学知识或者是工作经验，尽量做到最好。但是总会有一些突发情况，面对特别患者时，应该如何做出应对，这也是需要不断学习改进的地方。为了解决这种突发情况，在估计过程中就要进行专业的医疗指导，从而更好的缓解患者的病情。
（四）、护理人员要做好对病人的日常生活指导
第四个应用方法就是要求护理人员要做好对病人的日常生活指导。因为优质护理人员会与不同类型的患者进行长期的交流和相处，所以要对患者的日常生活规律有所熟悉，对于他们日常生活中不正确的饮食规律等都可以提出建议，引导患者改正，这样可以有助于患者病情的改善。
小结：
在我国进入到二十一世纪以后，信息化技术得到了广泛的应用，在医疗改革方面也不例外。但是针对患者的病情强弱，我们不仅仅利用智能化就可以解决，很大程度上还是要依靠人工服务的。综上所述，在普外科护理中实施优质护理措施，患者的护理满意度大幅度提升，有效地提高了普外科的基础医疗质量，促进了医患关系的和谐发展，因而值得在临床护理实践中推广及使用[5-6]。
参考文献：
[1] 郭红燕.实施优质护理，促进护理改革[J].中国医院，2019，16（5）:3-6.
[2] 涂红梅等.开展优质护理服务活动对基础护理质量的影响[J].中华全科医学，2020，6（2）:984-985.
[3] 郭海红.开展优质护理服务对普外科护理质量的影响[J].世界最新医学信息文摘，2015，15（76）：191-192.
[4] 李凤辉.开展优质护理服务对普外科护理质量的影响[J].中国卫生标准管理，2016，07（02）：223-225.
[5] 廖少琴等.优质护理服务对心内科基础护理质量的影响[J].按摩与康复医学（中旬刊），2018，4（2）:28-29.
[6] 张秀芳.普外科开展优质护理服务试点病房的体会[J].现代医药卫生，2019，28（4）:287-288.