孟永彦
西山煤电（集团）有限责任公司职工总医院 山西省太原市 030053
摘要：目的 通过对内科疾病病房的患者展开人文护理，探究其护理和治疗效果。 方法 为了确保实验数据的真实性以及结果的准确性，本次实验从我院历年来收治过的内科疾病患者中进行选取，从2018年10月到2019年10月一整年间收治过的患者中筛选出130例，并采用数值随机化法将130例患者进行随机的划分，最终生成了对照组以及观察组两个小组。对照组即为参照组，重在更好的凸显人文护理的治疗效果以及应用价值。结果 观察组的各项指标改善情况明显优于对照组，并且存在明显的差异，差异具备统计学意义。（P＜0.05）；除了生命体征以及质量评分外，观察组患者的满意度亦明显优于对照组。结论 人文护理的模式与方法对于内科病房的护理以及内科疾病患者的康复，发挥着至关重要的作用，尤其是对于患者身心健康的共同发展而言，具备着较为显著的推动作用。
关键词：人文护理；内科病房；护理应用
随着经济水平的不断提高以及人民生活条件的不断改善，大家对自身的健康问题也越来越关注，不仅关注自身的健康问题，还会格外关注医疗卫生事业的发展，例如医疗技术水平的提高、医疗设备的优化等等，本次实验将围绕大家常见的内科疾病治疗和护理展开探究，重点分析人文护理对于内科病房护理的效果以及具体的应用方式和途径。目的在于探究该模式的护理意义以及医学价值，从而判断是否具备可推广性。
1.资料与方法
1.1一般资料 从我院2018年10月-2019年10月间收治过的患者中选取本次实验的研究对象，并且等分为两组，一组是对照组，即采取常规护理的小组；另一组是观察组，即在常规护理的基础上采取了更加有针对性的人文护理治疗的小组。两组患者的男女比例不均衡、年龄各不相同，大致分布在35~75岁之间，其中患者们的平均年龄分布在46~62岁之间，性别以及年龄不作为本次实验的统计数据，仅供医护人员进行参考。常见的内科疾病类型主要有以下几种：呼吸内科、心血管内科、消化内科、神经内科等。疾病类型同样的不具备统计学意义，但是存在可比性。需要特别注意的是，本次实验选取的实验对象均需通过纳入标准和排除标准的筛选，确保患者具备展开人文护理的条件，并且能顺利配合护理工作的开展。纳入标准：符合内科疾病的症状并且在我院被确诊；自愿接受本次实验研究，并且签订了知情同意书。排除标准；有重大精神疾病、心肝肺功能衰竭的患者。
1.2护理方法 对照组采取传统的常规护理模式，这种模式主要包括热情接待、入院指导、维护病房环境以及监测生命体征和饮食护理这几项，观察组在在此基础上增设了人文化护理，具体的护理措施如下:①培养并提高医护人员的人文化护理观念，成立专门的人文护理小组，增设相应的医护人员，并展开专业的岗前培训，夯实医护人员的护理基础知识，并提升他们的护理能力，尽最大可能促进并提高他们的人文护理观念，以患者为治疗和护理的中心，充分的发挥人文关怀。
②营造良好的病房环境，具体到病房氛围的营造，主要从两方面展开实施改造，一方面是病房内部的卫生情况，定时进行清扫，并且要保持通风，确保病房内的空气新鲜、易流通；另一方面是病房内患者的关系，确保大家是在一个轻松、愉快的环境中度过的。出于给予患者更多的人为关怀的落脚点，医护人员还可以了解患者的需求，增设一些病房内的娱乐活动以及项目。
③密切与患者间的关系。众所周知，医患关系一直是比较紧张且敏感的，为了更好的展开治疗和护理工作，医护人员要加强与患者间的沟通与交流，了解他们的需求、想法以及意见和建议，不仅利于亲密、友好关系的构建，还可以增加医护工作者对患者的了解，无论是哪一种，都利于患者积极情绪的构建以及身心的共同健康发展。
④加强心理护理是人文护理中非常重要且关键的一步，之所以这样说，是因为内科疾病本身就是发病率高、治愈率较低的疾病类型，加上患者通常是中老年群体，因此他们非常容易产生消极的负面情绪，例如焦虑、烦躁等，这些不仅不利于患者心理的健康，还很有可能会影响护理工作的开展进度以及质量，因此，加强心理护理是非常有必要的。医护人员可以采取的措施是非常多的，例如最直接和简单的安慰与开导，也可以展开一些心理教育以及健康教育，当患者对自己的疾病类型有了更加深入的了解，就会消除一定的焦虑，因为很多时候患者都是存在悲观心态的。
⑤在提高了人文护理观念并营造了较好的环境后，医护人员还可以结合实际情况增加一些人文服务，尤其是协助老年患者展开一些日常活动。在手术开展前，医护人员要对相关的注意事项进行叮嘱，并密切关注患者的动态，展开定期的疏导。
虽然观察组重在与对照组形成对比，探究人文护理的最终治疗效果，但是也要对常规的护理进行应用，因为热情接待、入院指导体以及生命体征检测都是非常有必要的。①热情指导:热情指导在一定程度上也是具有人文关怀特性的，可以给患者带来一定的亲切感，安抚他们焦虑的内心；②入院指导：入院指导不仅可以帮助患者更快的了解医院环境以及自己的病情，还可以更快的适应护理模式与环节。③定期的生命体征监测，是人文护理前以及人文护理过程中必不可少的环节与部分，这项护理措施主要是为了更好的了解患者的身体状况，便于后期护理方案与措施的优化和调整。
1.3效果评价 本次实验的开展是为了探究人文关怀在内科病房治疗中的效果，因此参考的指标主要有两项，一是症状自评分，二是患者满意程度。量评表分为五大方面，满意程度主要有四个等级。
1.4统计学方法 本次实验采取了常规的统计学软件以及统计学方法，实验数据最终用t和s进行检验，P＜0.05即为具备统计学意义。
2.结果
实验数据表明，观察组的各项生命体征都要优于对照组，并且改善效果非常显著，无论是躯体化、焦虑、恐惧、抑郁还是敌对评分，都有好转，具备较强的统计学意义，详情见表1；而观察组的患者满意程度更是高于对照组，以90.76%的高分占据优势，详情见表2。
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3.讨论
综上所述，内科疾病虽然是慢性病，但是病发率还是比较高的，并且治愈周期长、治愈效果较弱，加之老年群体的年龄较大，免疫功能下降，心理压力较大，更是给内科疾病的治疗与护理增加了难度。随着时代的前进、经济水平的快速发展，医疗卫生行业的建设成果显著，大家对医疗卫生水平以及技术的要求也自然而然的提高了，这对于医疗卫生行业而言，是机遇也是挑战，之所以说是机遇，是因为患者的需求、意见以及建议可以督促医疗技术和水平的不断优化、提高，也便于护理方案的更加完善。挑战是因为当下的治疗与护理环节存在脱节的现象，很多时候，护理都不太尽人意，这就要求医护人员提高重视程度。尤其是对于人文护理模式的研究与应用，更要提起高度的注意。实验数据以及结果的确表明人文护理对于内科病房的治疗具有一定的意义与价值，但是其中也不乏一些问题的存在，患者的满意度并没有达到较高的水平，因此，人文护理模式以及工作仍需加强，相信在医院以及内科医护人员的共同努力下，这些问题会得到很好的解决，而患者的身心也会向着健康的方向发展。
参考文献：
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