李晓梅方媛张莉娜王钰瑶
大庆油田总医院 黑龙江 大庆 163001
摘要：目的：探讨在泌尿外科患者护理中人性化护理干预的应用价值。方法：本次研究对象为我院收治的泌尿外科患者，共68例，选取时间为2019年3月-2020年3月，在患者护理中，分别应用常规护理、人性化护理两种护理模式，并以此为依据将所选患者分组实验，对应组名为对照组、观察组，每组人数均等，各为39例。结果：在两组患者护理期间出血、尿路感染、皮下气肿等并发症发生率以及患者的护理满意度比较中，观察组对应指标明显优于另一组，差异满足统计学意义的评判标准（P＜0.05）。结论：在人性化护理模式下，给予患者心理干预、健康指导、隐私保护等多方面的护理服务，涵盖了护理工作者更多的人文关怀，将其用于泌尿科患者护理中，具有较高的使用价值。
关键词:泌尿外科；人性化；护理干预；应用价值
前言:伴随着我国医疗服务体系的不断建设，人们对临床护理服务提出了更高的要求。优质、全面的护理服务，可以让住院患者在饮食、用药、疾病监测等方面得到更多的健康指导，从而防止不良事件的发生，促使临床疗效充分的发挥，达到让人满意的效果。不过，考虑到医疗机构中的患者人数较多，患病类型不同。因此，想要提高临床护理工作实施的有效性，相关护理人员还需根据患者的实际情况，制定相应的护理方案，确保其具有较强的实用性价值。其中，泌尿外科是医院一大科室，内部为泌尿系统疾病患者，多以手术治疗方式为主，应发病部位比较隐秘，在患者治疗及护理期间，医护人员应注重患者隐私的保护。与此同时，给予患者更多的温暖与关怀，向其提供相应的护理服务。
1.资料与方法
1.1一般资料
本次研究对象为我院收治的68例泌尿外科患者，在患者护理期间，根据护理干预方式的不同应用，将其分组展开实验。其中，观察组共包含男女患者22例、12例，年龄最大不超过72岁，最小不低于17岁，对应年龄平均值为（45.71±5.27）岁；对照组共包含男女患者26例、8例，年龄最大、最小值分别为73岁、18岁，平均值为（45.28±5.17）岁。经临床诊断，所有患者均已经确诊，患者的精神正常，可与人正常交流，从患者年龄、性别等基本资料的整理上来看，差异不符合统计学意义的评判标准（P＞0.05）。
1.2方法
将常规护理模式用于对照组。在患者住院后，护理人员向其作自我介绍，大致描述医院内部环境。另外，告知患者住院期间需要注意的事项，在手术前后，根据患者的身体状况，为其展开针对性的护理。
将人性化护理模式用于观察组，具体实施内容为：首先，在患者手术开展前，护理人员应首先对患者的心理进行疏导。从多数患者的临床表现上来看，均存在害怕、焦虑、紧张等情绪，若未调整好情绪，容易增加术中应激反应带来的风险。为了改善患者的负面情绪和不良心态，护士应耐心向患者解说手术治疗的安全性以及手术实施的目的和意义，向患者传授正确发泄情绪的方法，使患者的心理状态趋于平稳[1]。其次，手术完成后，对患者的排尿情况、出血量、心理状态进行观察与评估，若发现患者身体出现异常，应立即向主治医生汇报，在第一时间进行干预。等到患者的病情逐渐稳定，身体在慢慢恢复当中，护理人员可根据患者的身体状况，为其制定康复治疗方案。期间，护理人员耐心为患者解说每一个训练步骤要领，使其能够充分掌握。另外，给予患者更多精神上的鼓励，为其加油打气。在平日护理中，护理人员应主动去帮助患者解决生活中遇到的困难，表达出对患者的关心与照顾，让患者感受到来自医护人员的温暖，双方建立一个良好的关系。最后，在患者出院前，向患者传授自我护理的方法与技能，留取患者的联系方式，定期回访，以便了解患者的身体恢复情况。还有最为重要的一点，便是医护人员要保护患者的隐私。考虑到疾病位置比较特殊，在手术治疗及特殊部位护理中，需采取隐私化操作，私下不可议论。
1.3观察指标
在两种护理模式下，分别对患者的护理满意度进行评估，总分100分，根据分值区间的不同划分标准，完成满意、较满意、不满意的评定。另外，对护理期间出现并发症的患者人数进行统计，计算出各组患者并发症的发生概率。
1.4统计学处理
本次研究中的数据使用SPSS20.0统计学软件进行整理，计量、计数单位分别用（x±s）、%表示，在t、x2检验方式下，当组间差异满足P＜0.05的要求，视为具有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者护理满意度比较：观察组为94.12%，对照组为76.47%，差异符合统计学意义的评判标准（P＜0.05）。详细数据请见表1.
.png)
3.讨论
泌尿系统疾病属于临床常见病， 患病位置比较隐私，受到疾病因素的影响，大部分患者的机体免疫能力相对较差，易受细菌感染。因此，及时、有效的治疗对于患者病情的改善有着重要意义。除此之外，临床护理也是必不可少的重要环节。根据患者的病情情况、心理状态、情绪变化，为其提供人性化的护理服务，可以让患者感受到温暖的同时，强化临床治疗的效果。基于此，护理人员应具备较高的职业素养，遵循“以患者为中心”的护理原则，向患者提供心理干预、健康指导等多方面的护理服务，改善患者的不良心态，使其情绪上趋于稳定，勇敢与病魔进行抗争[2]。
在本次研究当中，观察组较对照组相比，患者的护理满意度提高，并发症发生率降低，数值差异符合统计学意义的评判标准（P＜0.05）。由此可见，在泌尿外科患者护理中，人性化护理模式的应用价值更高，值得临床推广与应用。
参考文献：
[1]范亚莉,王景丽,丁万,杨文婷.泌尿外科护理特点及病人心理特点分析[J]. 国际精神病学杂志,2016,43(01):158-162.
[2]蒙小琴,邓琴,张雪萍,苏文霞,许思怡,彭晓晖 PDCA循环在泌尿外科护理风险管理中的应用效果[J]. 中国临床研究,2016,29(06):850-852.