陈园园 张钰
江西省上饶市广信区人民医院 江西省上饶市 334100
[摘 要]目的 探究手术室护士多元化护理能力对手术室患者的影响。方法 研究对象为本院2020年6月～2020年12月期间行手术治疗患者116例，随机分为甲、乙两组，甲组58例（常规护理），乙组58例（多元化护理），比较不同护理模式对患者的影响。结果 护理前，SAS、SDS分值组间比较无明显差异（P＞0.05）；护理后，乙组SAS、SDS分值明显低于甲组（P＜0.05）；乙组护理满意度（94.83%）高于甲组（82.76%），差异显著（X2=4.245，P=0.039）。结论 多元化护理的实施可以提升手术室护士多元化护理能力，促进护理工作的顺利开展，具有临床推广价值。
[关键词]：手术室护士；多元化护理能力；手术室患者；负面情绪；护理满意度
前言：手术是临床治疗常用方法，但多数患者对于手术存在抗拒感，会产生焦虑、不安等负面情绪，影响患者的治疗依从性，为了改善这一状况，应加强对患者的护理干预[1]。来自不同国家和地区的患者存在着文化、饮食、信仰上的种种差异，为了保障护理质量，应积极推行多元化护理，来满足患者的护理需求[2]。本文将对我院手术患者进行分组研究，分析多元化护理在患者中的应用效果。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2020年6月～2020年12月期间，我院116例行手术治疗患者，随机分为甲组、乙组，每组58例。其中甲组，男33例，女25例，年龄20～83岁，平均为（50.48±3.89）岁。乙组，男30例，女28例，年龄21～80岁，平均（50.21±3.17）岁。对比两组基本资料，均衡可比（P＞0.05）。
1.2方法
甲组予以常规护理，告知患者手术相关注意事项，准备好手术所需药品以及仪器，安抚患者的情绪，密切监测患者生命体征变化情况等。
乙组应用多元化护理，护理实施过程如下：
（1）语言培训：医院每周将组织护理人员进行一次语言培训，培训内容包括简单方言、英语等，培训时长为半年，对于护理中出现的高频英语词汇加强练习，并定期对语言掌握情况进行考核，强化护理人员自我学习精神。在对外籍人员开展护理过程中，应保持亲切、友好的态度同患者进行外语沟通，以增进护患关系。
（2）尊重地方文化：护理人员应理解不同地区文化、习俗、饮食习惯等差异性，给予患者充分的尊重，依据患者的文化背景、价值观念等情况采取适宜的护理服务，避免引发冲突事件。
（3）完善细节：对于科室简介、指示牌、标识语等均可以用中英文两种语言表示，以方便患者查看，提高患者就医体验。关心患者的心理状态，在患者因环境陌生或手术等产生焦虑、烦躁等情绪时，护理人员应主动与患者建立沟通，促使患者良好心态。
1.3观察指标
（1）负面情绪：运用SAS、SDS量表对甲、乙组焦虑、抑郁情绪予以评估，分值越高则情绪越不稳定。
（2）护理满意度：运用护理满意度调查表对护理感受予以评估，量表为百分制，分为三个不同评估标准：满意（≥90分）、基本满意（80-89分）、不满意（＜80分），满意度=（满意+基本满意）/总例数×100%。
1.4统计学处理
统计学 SPSS24.0软件，计量资料用（±s）、t检验，计数资料用%、X2检验，P＜0.05，说明差异具有统计学意义。
2结果
2.1负面情绪
护理前，组间比较无明显差异（P＞0.05）；护理后，乙组SAS、SDS分值明显低于甲组（P＜0.05），如表1。
.png)
3 讨论
手术室是医院的重要技术部门，其可以对患者进行疾病救治，改善患者临床症状，挽救患者的生命，而手术室护理质量会直接关系到患者手术效果，影响患者术后康复情况，因此对于护理人员的能力也提出更高要求[3]。随着经济的不断发展，各国文化交流频繁，临床诊治中外籍患者的数量也逐年升高，而沟通困难成为阻碍治疗效果的一大难题，为了保障医疗的有效性，多元化护理成为时代发展趋势。通过对医院的护理人员进行语言培训，提升护理人员对地方方言、英语的了解，方便同患者间展开交流，同时强化护理人员对不同民族文化、传统、思维的了解，在护理过程中避开患者的文化禁忌，减少护患纠纷事件的发生，让患者感受到护理人员的用心服务，并通过沟通过程拉近距离感，消除患者疾病困惑，减弱患者负面情绪，促使患者主动参与到治疗中[4-5]。本次研究对我院手术患者进行分组护理，乙组负面改善效果和护理满意度均优于甲组（P＜0.05），表现出多元化护理在临床中应用价值。
综上所述，在手术室护理中应用多元文化护理，可以增强手术室护士对多元文化的了解，改善患者的负面情绪，提高护理满意度。
参考文献
[1]梁文仙, 孙小晶. 标准化技能培训提高手术室护理人员临床技能的效果研究[J]. 当代护士:学术版, 2010, 000(006):98-99.
[2]林军霞. 手术室护士多元文化护理对手术室患者临床护理效果及心理状态的影响[J]. 临床医药实践，2020，29（12）：958-960.
[3]周安莉, 饶芬, 曾凤美,等. 手术室开展护理人员多元化专科培训的意义[J]. 中医药管理杂志, 2018, 026(014):91-93.
[4]迟向一. 实施多元文化护理,提高手术室护士的多元文化护理能力对手术室患者负性情绪的影响[J]. 中国医药指南，2020，18（19）：185-186.
[5]孙妹,丁瑞芳. 实施多元文化护理提高手术室护士多元文化护理能力对手术室患者不良情绪及满意度的影响[J]. 家庭医药, 2020, 000(005):327.