刘诗
广州血液中心 广东 广州510095
【摘要】目的：观察分析无偿献血者采用人性化护理模式前后具体情况。方法：选择广州血液中心于2019.1-2020.10月参加无偿献血的100例无偿献血者为研究对象，将所有献血者进行人性化护理，对献血者护理前、后心理状况评分进行对比分析。结果：人性化护理后无偿献血者心理状况明显低于护理前心理状况评分，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论：对无偿献血者采用人性化护理模式能够减少献血者担心、紧张、焦虑等不良情绪发生，护理效果较明显，因此值得推广采纳。
【关键词】无偿献血；人性化护理；不良情绪；对比分析
无偿献血主要是指为拯救他人生命，自愿将自身血液无私奉献于社会公益事业，而献血者不会收取超过因献血发生的必要交通、误工等成本额度以及报酬的行为[1]。以往的无偿献血过程中，传统的护理服务理念较为简单，因此需要在原来基础上进行创新、调整。本文即分析对无偿献血者采用人性化护理模式后效果，主要内容见下文：
1 资料与方法
1.1一般资料
选择广州血液中心于2019.1-2020.10月参加无偿献血的100例无偿献血者为研究对象，对所有献血者进行人性化护理，对献血者护理前、后不良情绪评分进行对比分析。其中男64例，女36例，年龄范围：18-55岁，平均年龄：31.15±1.36岁）。纳入标准：①均知情同意，②均第一次进行无偿献血。排除标准：①精神异常，沟通障碍，②疾病患者，③配合度较低。对所有人员年龄、身高等常规资料分析后显示，其差异无统计学意义（P＞0.05）。所有献血者对本研究均完全知情同意并签署知情同意书。
1.2 方法
对所有献血者均进行人性化护理模式。主要内容包括：①与献血者积极主动沟通，深入了解献血者目前心理状况，根据实际心理状况进行综合评定，划分等级，并做出判断。采用SCL-90对每位献血者护理前心理状况进行评分。②健康宣导：护理人员对献血者进行健康知识教育，告知献血者在正常范围内献血并不会损伤身体，使其保持良好的心理状态。同时护理人员还需要告知正确的献血流程、具体操作、献血后护理方法等，让献血者充分了解，提前做好心理准备。③心理护理：对献血者进行心理沟通，给予献血者较多关心、帮助，提高依从性和配合度，从而积极配合工作人员顺利完成血液采集。在人性化护理模式中，护理人员应该拥有较强的服务理念和较好的服务态度，不断规范自身护理行为，给予献血者较多耐心，理解，这样才能缓解献血者紧张情绪，减少不良反应。
1.3 疗效标准
采用SCL-90对所有献血者护理前、后心理情况评分进行对比分析。心理状况：焦虑、紧张、心情不适、心情舒适。每项为10分，焦虑、紧张、不适分数越高说明护理效果越弱，心情舒适分数越高说明护理效果越明显。
1.4 统计学方法
将数据纳入SPSS17.0软件中分析，计量资料比较采用t检验，并以（）表示，（P<0.05）为差异显著，有统计学意义。
2 结果
献血者护理前、后心理情况评分对比分析
所有献血者护理前焦虑（3.12±1.56），紧张（3.48±1.66），心情不适（3.77±1.48），心情舒适（1.21±0.11）。所有献血者护理后焦虑（1.22±0.12），紧张（1.12±0.08）心情不适（1.27±0.09），心情舒适（3.13±2.17）。两组焦虑（t=12.144,P=0.001），紧张（ t=14.200,P=0.001）心情不适（t=16.861,P=0.001），心情舒适（t=8.837,P=0.001）。研究结果显示，人性化护理后无偿献血者心理状况明显低于护理前心理状况评分，差异均有统计学意义（P＜0.05）。
3.讨论
外伤出血、产后大出血、严重烧伤、各种血液病以及外科手术均需要依靠输血进行救治，由于血液无法人工制造或者利用其它物质进行替代，因此只有进行采集适龄公民血液，帮助他人所需。在血液采集中心对于采血服务要求较高，为预防和降低献血者不良反应发生，因此需要调整、创新护理方法，缓解献血者不适，提高献血者满意度。
人性化护理模式应用在无偿献血中，主要通过对献血者进行心理护理、健康知识宣导、提高护理人员护理综合能力等措施。护理人员深入了解献血者目前心理状况，根据实际心理状况进行综合评定，划分等级，并做出判断，实施。护理人员需要不断提高自身护理综合能力，不断规范自身护理行为，给予献血者更多耐心，理解，这样才能让无偿献血者积极参加无偿献血，从而确保无偿献血事业稳定发展。本文即分析人性化护理前、后献血者心理状况，研究结果显示，人性化护理后无偿献血者心理状况明显低于护理前心理状况评分，差异均有统计学意义（P＜0.05）。
综上所述，在无偿献血中心采用人性化护理模式能够减少献血者担心、焦虑、不适等不良情绪发生，护理效果较明显，因此值得推广采纳。
参考文献
[1]李娟, 欠晓春, 党晓娟. 人性化护理模式在无偿献血者护理中的应用效果分析[J]. 贵州医药, 2020, 44(03):156-157.