刘海燕1 梁丽2 刘风 2
1东部战区总医院淮安医疗区影像科 江苏 淮安 223001 2东部战区总医院淮安医疗区体检中心 江苏 淮安 223001
摘要：分析医学影像科的护理工作的现状，根据它再提出相关的管理策略，管理人员应增加对医学影像科的护理工作进行高度的重视，制定影像科护士的工作流程和标准，增强对护理人员的继续教育问题，并对患者体现微笑服务。
关键词：医学影像科；护理管理；继续教育
中图分类号：R47 文献识别码： B
引言
伴随现代医学的持续进步，其科室已经逐渐从一般科室转变为重要科室，一些医院对其科室直接归类为临床科室，在医院科室中的地位日益重要。各个医院的科室分类更加详细，所有检查、诊断和治疗的科室数量也在逐渐增加，在普通医院的综合管理体制里，除了临床和手术室、供应室等科室，护理工作的发展除了组成完整的组织体系和规范化的标准外，其科室还具有自己独特的操作技术特征和工作流程，这就需要相关的护理人员进行参与以及对护理工作的支持。因此，护士在岗位上的合理分配和严格对护理综合质量进行控制，是每个医院管理者都应该关注的问题，应该将其制定在相关的管理体系中并将其作为管理工作的重点内容。
1医学影像科护理工作现状
1.1医学影像科护士年龄偏大
在普通医院中，普遍认为影像科的工作相对容易，尤其是其科室的护理内容，因此领导者会允许长期从事临床工作，年龄较大，具有相对老练的专业知识并且接收新技术和新知识较慢的护士来从事该科室的护理工作。随着年龄的增长，他们往往会变得自负，并且影像科室很少进行护士的培训和学习，因此知识无法更新且操作技术太传统，这与现代影像学的发展差距较远。自身年龄的原因在学习新技术和接受新知识方面也较慢，自己的意识里就以为影像科室就是消磨时间等退休的科室。
1.2医学影像科护士职责不明确
临床科的护士职责明确，如护理的规范和质量标准，护理操作总程序规则的制定，他们的责任范围和工作内容很明显，工作制度相对规范。由于国家相关部门没有确定影像科护士的工作范畴，同时医院也没有相应的制定他们的职责分工要求。他们的工作相对麻烦，就要更多的管理时间和工作内容，每个医院所从事的工作内容也不同。一些医院需要登记，计算机录入，帮助技术人员对患者进行相关药剂的注射、对影像科的药品进行相应的管理等，，因此存在很多管理，这会导致工作出现混乱甚至出现错误。
1.3医学影像科护士管理混乱
原则上影像科的护士归护理部管理，然而因为影像科的护理人数较少，并且没能够设置相应的护士长，他们在业务上是自我管理的，另外，影像部门自身对护士的工作范畴没有相关的规定和质量把控标准，因此在护理工作上是一张白纸，因此想要提高护理质量是很难的，影像部门包括行政管理，而奖金的分配也是影像部门的职责，造成影像部门的护士在工作内容没有人进行管理的情况。
2对策
2.1管理层高度重视
医院或相关部门必须高度重视，该科室的护士在护理行业是一个特殊队伍，他们的专业特征确定了他们专业技能的独立性、设备的个性化使用和高治疗风险。需要相关护理人员要有很好的个人素养、渊博的医学知识、经验丰富的技能手段、应急技术、较强的观察力和判断力以及抗压能力，并同时具备语言丰富的沟通能力。
改变以往对大年龄的护理人员或快退休的护理人员被分配到该科室的现象，有必要知道该科室里护理位置的关键作用，而不是养老或享受轻松的场所。尤其在当前医患关系越来越紧张的时候，护理人员起着关键影响，由于患者优先与护士先互相熟悉，因此护士的态度、整体素养和专业技能在一定程度上直接代表着医院的形象。在医院里，该科室是医院的窗口，护理是医院的富有想象力的代表。自身形象和素养关系着医院的形象和素养，语言和行为直接关系到病人对医院的相信程度，因此护理的工作内容和技术能力对医院来说非常关键，所以，该科室必须经过合理的对护士进行分配管理，同时其还必须具备相应的知识理论和技术能力以及临床护理经验，操作敏捷，同时具备很强的责任感和应急处理能力，可以及时对病人发生的意外来进行及时准确地治疗。另外，该科室的护理缺乏一致的标准和质量控制，就需要要求相关部门或医院制定适当的体系来按照规则和规章制度运行，而不是没有标准、责任不明确等。
2.2实施微笑服务
来到影像科进行检查的患者首先见到护士，因此，第一次的接触对患者很关键，他们有各种各样的疼痛，假如接待护士可以为患者提供微笑服务，那么患者会感到温暖，对护士建立信任。许多患者是第一次来医院接受治疗或进入影像科。他们过去从未见过如此大型的设备，在不熟悉的环境里，患者精神紧张，护士的微笑服务使病人感到缓解。入院时，影像科护士应与患者进行温和，友善和友好的沟通，以使患者感到安全舒适。在工作中，护士必须自然、诚恳地对待患者，并以热情和耐心回答患者的问题，护士亲切、友善、诚实的眼睛和自然的笑容是护士行业的独特的精神面貌，展现了护士的气质、修养以及美好的心灵。这对于护患关系极其重要。影像科的患者首先联系护士，这应该给患者留下一个好的效果，这是良好开端的开始，并将为病人的下一步的检查奠定坚实的基础。
2.3建立医学影像科护士工作流程
该科室的医生和护士的职责在影像科的工作范畴里具有一定程度的流动性，护士相对稳定，影像科处于不同技术职位的护士必须熟悉各种设备的特性，检查程序，明确职责并在工作场所遵循自己的职责体系，并熟悉各种增强造影剂的适应症和禁忌症，并熟悉各种相关药剂的副作用以及治疗方式和方法。所以该科室的医生和护理人员明确工作职责，不参与与护理技术工作不相关的操作项目，避免出现医疗纠纷的情况。帮助科室维护患者的医疗秩序，合理组织检查秩序，并根据轻重缓急的原则进行治疗，严格按照筛查要求，尤其是对患者的姓名、性别、检查部位、以及病案号等的检查，以免出错。
2.4加强医学影像科护士的继续教育
随着治疗技术的飞速进步，该科室的医疗器械也在不断更新，病情的诊治技术也在不断优化，各种新理论、新技术和新业务不断出现，传统护理专业的教育和教科书式的教育方法培养出来的护理人员已经不再满足科学发展的要求。社会的进步与护士自身的进步，就需要护理人员在工作中进行不断地学习、扩展、更新和改进相关的知识和技能，因此管理人员应注重对护理人员的的相关教育问题。这就需要该科室的护士经过不断的学习，按时参与有关新技能、远程学习、短途旅行等的讲座，积极熟悉医疗领域有关护士的新想法，并将其应用于不断变化的现代医学工作中，让该科室的整体判断、治疗和服务达到了新的水平。
结语
该医学科室具备医院里最现代化的医疗器械，可直接提供临床诊断和治疗，整个医院的研究和教学取决于该科室，因此影像科室的护理质量会影响医院治疗、水平和研究的结果，同时该科室护士的综合素养直接反映了管理制度的素质。因此，该科室护理质量的提高可以受到患者的认可，这对和谐社会的发展是有利的。
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