舒爱华
湖北省恩施市实验小学 445000
摘要：主要概述了小学班主任日常的工作特征，并围绕着小学班主任与学生、家长之间的沟通交流，对小学班主任工作沟通技巧进行细致的分析，从而让小学班主任能够在日常的沟通交流工作中，运用合理的、科学的沟通技巧，与学生及学生家长之间建立起和谐的沟通关系，从而能够有效地提高小学班主任沟通交流工作的效率，促进小学班主任整体工作质量的提升。
关键词：小学班主任；工作；沟通技巧
一、概述小学班主任日常的工作特征
首先，小学班主任的日常工作的时代性，主要表现在目前的小学学生多数都是零零后，他们生活在物质生活水准较高的环境下，所接触的新鲜事物较多、且复杂性较强。这给予小学班主任的日常工作带来了极大的难度;其次，就是全面性。其主要表现在目前的教育体系中，重视的是学生综合素质与能力的培养。因而，小学班主任在日常的工作中，都要围绕着学生综合素质与能力的培养开展;最后，就是针对性。主要表现在小学学生的心理素质与个性化特点都存在着较大的差异性。因而，小学班主任在进行日常的工作中，需要结合学生的不同心理与个性化特点，来展开有针对性的工作。
二、分析小学班主任日常工作中的沟通技巧
(一)小学班主任与学生沟通交流中的技巧
小学学生好奇心与好胜心都比较强。基于这种情况下，小学班主任在与学生进行沟通交流的过程中，无论是关于生活上的问题，还是关于学习上的问题，都尽量避免对学生进行直接批评教育。同时，对于学生的一些兴趣爱好不要打压的过于强烈，要防止学生会产生消极情绪与逆反心理。小学班主任在与学生进行沟通交流的过程中，要注意语气的缓和度，心平气和对学生展开理性的疏导。要本着人性化的思想，引导学生自行查找自身的问题，而不是由班主任来指出学生自身存在的问题。让学生把握主导权，从内心深处认识自身所存在的问题，自行将问题处理好。
首先，在学生日常的生活与学习中，小学班主任应当与学生建立起平等的沟通交流关系，保持着沟通交流的默契。小学班主任，要通过日常的沟通交流切实的了解学生的特长与优点，多给予学生正面的鼓励，让学生能够树立强大的自信心。如有些小学学生偏科，数学成绩相比其它学科成绩较低。而学生通过一定时间的努力，数学成绩逐渐提升。虽然，该学生的数学成绩提升成都并不大。但是，小学班主任应当看到学生的努力，给予学生正面的鼓励，激励学生再次努力，一定会获得更加突出的成绩。从而帮助该学生树立学习数学的自信心，为了下次考试获得班主任的认可，就更加努力学习数学。而对于那些学习成绩一直都较好的学生，小学班主任也不可以忽视，而是要在日常的沟通中，给予学生一定的鼓励暗示，让学生不要骄傲，要更加努力突破自己。
其次，在当今物欲横流的社会，一些小学班主任很容易被拜金主义所侵蚀，依据学生的家庭经济状况，将学生进行等级划分。在与学生沟通交流的张中，对于家境较好的学生都予以鼓励，而对于那些家庭经济状况较差的学生，无论学生多努力也忽视殆尽。
基于这种扰乱正常教育秩序的思想与行为，应当予以遏制。小学班主任，应当了解自身的职责所在，担负起学生学习生活引路人的重任，抵御一切不良的社会风气，对于每位学生都要平等对待。小学班主任在与学生进行沟通交流的过程中，要保持一视同仁，坚决抵制一切不平等教育现象的发生。
最后，基于小学时期的学生正处于自我发现，人格形成的重要时期。在该时期，学生会更加热衷与探索他们所好奇的新鲜事物，他们的兴趣爱好会逐渐增多。同时，在日常的学习与生活中，也会出现一系列的烦恼。基于这种情况，小学班主任要时长进行换位性思考，切实的了解学生的心理动态变化情况，与学生之间保持着良好的沟通交流关系。纵观目前的小学班主任工作全局，多数的小学班主任对于学生学习与生活上都付出了较多的心血，而观看其效果却不容乐观。这主要是由于多数的小学班主任并不能够切实的关注学生的心理动态变化情况，不能够进行换位性的思考。他们常常都站在自己的角度来看问题，主导意识较为强烈。如多数的小学班主任认为学习就是学生唯一的任务，觉得兴趣爱好都是附属品，不应当在学生的学习生活中出现。小学班主任在发现学生利用学习时间发展自己兴趣爱好时，通常都是严厉的斥责，打消学生的积极性。这对于学生身心的健康发展来说起着极大的负面影响。因而，这就需要小学班主任要切实的掌握学生的心理动态情况，了解学生的兴趣爱好。在与学生进行沟通交流过程中，要适当的进行换位思考，对于学生所热衷的兴趣爱好应当予以支持，并引导学生在课余时间进行兴趣爱好的拓展。
(二)小学班主任与学生家长沟通交流时的技巧
首先，小学班主任在与学生家长进行沟通工作前，应当先了解该学生实际的家庭整体状况，如留守家庭、离异的单亲家庭等。以避免在开展沟通交流工作的过程中，会触碰到学生家长的痛楚或者底线，影响小学班主任与学生家长沟通工作的质量;其次，在与学生家长进行沟通工作过程中，要保持着良好的职业道德操守，杜绝收受贿赂等不正之风的出现。同时，要保持以礼相待的原则，不把学生的问题归到家长身上。要切实的保证整体沟通交流工作的真诚度，在短时间内打通与家长之间的沟通屏障;最后，小学班主任在与家长进行沟通工作中，要避免高高在上的姿态，尽量放低姿态，运用合理的沟通方式，先把学生在校内的良好表现告知给家长，并附加一些鼓励的话语。而后，再把学生的问题婉转的表述出来，与家长一同探讨解决方案，从而有效地提高小学班主任与学生家长沟通工作的效率。
结束语
对于小学班主任的日常工作来说，要想提高沟通交流工作的效率，就必须运用合理的、科学的沟通技巧，开展与学生、学生家长之间的沟通交流工作。在与学生进行沟通交流时，要适当的进行换位思考，适当的给予学生正面的鼓励。而小学班主任在与学生家长进行沟通交流工作时，要切实的掌握学生的基本家境状况，避免在沟通交流的过程中，触碰到学生家长的难言之隐或者痛楚，影响整体的沟通交流工作质量。总体来讲，小学班主任的日常沟通交流工作，对于学生的学习与成长来说，都是重要的一环，需要小学班主任加以重视，提高沟通技巧的合理性，从而有效地提高小学班主任工作的效率。
参考文献:
［1］魏金生，刘熙然，马哲新．新形势下小学班主任工作的沟通技巧探讨［J］．中华少年，2017，(29):229－131．