翁文琳
（集美工业学校 厦门 361022）
摘要：中等职业学校的学生不但思想很活跃，而且个性也很独特，这给站在最前沿的班主任工作提出了新的挑战。班主任如何在学校的制度框架内管理好班级，处理和解决好学生日常学习、生活过程中出现的各种问题，需要我们班主任用信任教育去熟悉和深入了解他们，信任、平等对待每一位学生，让他们心中有“被信任的感受”，培养学生因被信任而有诚信，才能在出现问题时能和谐、融洽的解决，信任教育是班主任工作的助推器。
关键词：职业学校 信任教育 班主任工作
职业学校多数老师一谈起班主任工作，常常有：现在的学生很难管，他们的思想和生活太多元化了，个性强、学习基础和承受能力较差、组织纪律性不强……等等的感慨。然而大家其实都了解职业学校的学生现状，也都对承担班主任这个工作有了一定的心理准备，班主任是中职学校班级工作的具体管理者，也是作为学校、家长、学生之间的“纽带”，是传达学校管理制度和沟通学生家长的“桥梁”，更是素质教育的主要实施者。要做好中职学校的班主任工作是一项艰巨的任务，因为我们所面临的是一群个性独特的孩子。
要做好中职班主任工作，必须灵活掌握工作策略，如何掌握与把握工作策略？我们必须了解和熟悉学生，而信任是了解和熟悉学生重要的途径，因为信任是通向学生心理世界的大门。苏霍姆林斯基曾说过：“对人的热情，对人的信任，形象点说，是爱抚、温存的翅膀赖以飞翔的空气”，所以信任是班主任工作最有效的方式方法之一。
一、班主任对学生的信任
班主任信任学生，就是尊重学生的可教育性，我们对学生信任，我们就会得到学生的信任，那么，学生就会把我们当成可以信赖的人，只有学生信赖了我们，我们才能了解学生，了解了学生我们的工作就会有针对性、目的性、成效性。虽然我们的学生还是个孩子，但要相信他们是有一定的判断力与自制力，也会将心比心，他们更需要我们老师的理解与信任。所以要让同学们知道班主任是信任他们，为什么对他们信任？是基于班主任对同学们的诚信。
班主任信任同学们，是因为同学们的诚信，所以同学们的要求、想法、见意等等的合理诉求才能得到满足与实现，甚至于对于同学们的错误都能给予“包容”。
例如，新生开学初有天周末的傍晚，我到班级进行巡视，看到蔡同学正在很专注玩手机，而他的桌面上有包香烟，当蔡同学看到我时有些惊讶和不知所措，显然他想不到我周末会到班级来巡查，大家都沉默了，一会儿我开口说：“一个人在班级啊，怎不出去玩？”，他没有回答，我接着说：“难得周末好时光，到学校边上的街上走走逛逛挺不错的”，他很小声的“嗯”一声，接着他有些诚恐说：“这。。。”，他刚开口我就打断他的话：“这事我信任你，相信你会对这事去考虑好以后要怎么做，我也不会告诉你家里人”。我既不说教，也不批评，只与他聊了一会儿在学校生活的一些事情，就先行离开教室。
犯了错误的孩子更渴望得到我们成人的宽容和信任，人被惩罚或不信任时，总会有一种自尊受损的心理压力，会出现摆脱惩罚对抗惩罚的行为。如果我们没有基于信任的“容错”行为，有可能让一时犯错误的同学形成“管不了”的人。信任是相互的，又是微妙的，半个学期过去了，我从各方面了解蔡同学的情况知道他现在没有抽烟。
二、家长对孩子的信任
天下父母都爱自己的孩子，但我们也经常看到、听到有的家长对自己小孩的种种“不放心，这个问题很大程度上在于家庭信任教育的缺失。一个从小在父母身边长大的小孩，忽然离开家人到学校寄宿，有些家长总是不放心，毕竟他们还是个未成年人，这个我们可以理解，也应该理解。但有些家长关心小孩到了可以说是“不信任”的程度，这就需要我们与家长沟通，让家长相信自己的小孩，信任自己的小孩能在学校很好的学习、生活、交往、处事等等。
例如，班上的一个徐同学，她妈妈对她关心到让她烦的程度，其实徐同学是个优秀的学生，还是个班委，在各方面表现都不错，但是她妈妈就是不放心她，经常问我：她在学校表现好不好，会不会与同学相处得来，功课是不是跟不上，有没有谈恋爱，看她周末回家很少做作业，不知平时有没有欠交作业，上课有没有睡觉，早上会不会准时起床，还向我要各科任课老师的电话等等；甚至有一天晚上偷看小孩的手机，发现里面有与一个男生聊天的内容，就担心是早恋，向我了解小孩与该男生平时相处的情况，询问男生学习、纪律等。每次与她妈妈交流我都会小心、婉转，担心她听到、看到一些所谓的缺点，进行放大而产生不当处理，造成小孩与之隔阂，总是让她要相信小孩，说她小孩在班级很优秀、会处理好异性之间的关系，不要偷看小孩的手机等等。
学生对家长的信任，是建立在家长对小孩信任的条件上；因为家长不信任小孩，小孩就不信任家长，所以家长就没办法了解小孩的真实世界，只能偷看手机、偷看日记、偷听聊天、向班主任全方位询问小孩在校情况、向课任老师了解学习情况等等，这看似关心，实则是不放心，说重一点就是一种不信任自己的小孩。爱包含信任小孩、相信孩子，半学期后她妈妈向我了解小孩在校情况的心态、内容与开学初有很大的变化，更多是了解一些学校教学情况、升学情况；而我与徐同学聊天中，从开学初认为她妈妈对她不信任的感觉转变到她对妈妈的好感，有了亲切的口气和成份。
三、同学对同学的信任
信任不但班主任对学生、家长对小孩，同时同学之间也需要信任，也要靠信任来维系、来支撑。如果同学之间交往、相处缺乏了信任，就会出现矛盾、出现不和谐。信任是一种依赖关系，相互依赖表示双方之间存在着交换关系，无论交换内容为何，都表示双方至少有某种程度的利害相关，己方利益必须靠对方才能实现。同学之间的交往，虽然没有什么大的利益关系，但是如果没有处理好，也会给班级的管理带来很大的困惑，甚至对班级的学习氛围、集体观念、团队意识、班风建设等等产生负能量的效应。
例如，有段时间我发现，原来有一个宿舍的同学一直都是走在一起，最近好像有点疏远了一个人，她们在一起交谈从神情看得出有人有心事、有心结。果然有天晚自习的时间，王同学打电话说想和我聊聊天，我叫她到教室走廊来，她对我说：“班主任我要换宿舍”，我说：“为什么要换宿舍？”她说：“宿舍的其他同学都孤立她……”。从交谈中，我大约只知道宿舍同学不和她走在一起，吃饭、上课、自习等等没叫她一起去，她自己也不知道原因，我只能先安抚她的情绪，让她回教室。过后我从其他同学聊天中了解这事大概是她借钱不还。比如有时吃饭她校园卡里没钱就借用一起走的同学用，过后却忘了这事，同学向她说这起事是，她就说：“没多少，我会还给你的”等，但又把还钱的事给凉了；到了下次同学不借给她的时候，她又会说：“你们小气，有钱不借给我”，同学们碍于面子又不情愿借给她，几次之后宿舍的同学就渐渐的不和她走在一起了。
了解情况后，我做了一次 “信任——诚信”的主题班会，让同学们知道信任是相互的，又是脆弱的。如果有一方破坏了相互间的信任，就会导致自身的“利益受到伤害”，原因在于信任被你破坏了，人家就不信任你了，说明你这一方出现了诚信问题，所以你的诉求、想法、行动得不到实现，这就是你的“利益受到伤害”。人与人之间的交往、诉求、愿望等都基于信任为前提，因为刚开始时大家都不了解彼此，是信任者在交换过程中获得被信任者值得信任的证据，如可靠性、口碑、意图、能力等，然后信任者会依其信任倾向来决定是否信任对方。
当然老师对同学、同学与同学、家长与孩子之间的信任不是无原则的，而是在一个可控的范围内，是有底线的，如果仅是一味无原则的信任他人而无任何底线，将会导致危机或加剧信任滥用的情形。要让同学们明白的知道我们被人信任时，我们自己要做到让人信任，比如班主任同意你请假出去，你得准时回到学校，否则你就是破坏了班主任对你的信任基础，下次你再请假时班主任就不会批准。信任教育的目的就是让学生从被信任中做到诚信，让他们了解信任、感受信任，从而提升到知道诚信、感受到诚信，最后做到诚信、形成诚信。
参考文献：
[1]来洁.教育从信任开始[J].吉林省教育学院学报，2009（2）.
[2]王明翠.信任教育－亲子关系的助推器[R].2011
[3]红兰.浅谈中职学校班主任班级管理[J].世纪之星·交流版，2015（11）.