林志芳
广东省湛江市实验小学
摘要：沟通技巧是我们在社会中必备的一项技能，良好的沟通技巧可以使人有如沐春风之感，提高建议认可度，达到事半功倍的效果。在小学班级管理中，沟通是进行管理工作的重要手段，教师要通过与不同学生之间的交流，了解其需求与想法，并结合实际的情况，进行班级管理制度的编撰，进而形成良好的师生关系，营造民主和谐的学习氛围，让同学们在舒适的环境中成长。
关键词：沟通艺术；小学班主任；管理工作
引言：班级活动状况直接关系到学生的生活、学习和教学质量，采用良好的沟通方式，为师生之间构建起沟通的桥梁，帮助教师进一步了解学生的需求与存在问题，并及时进行解决。本文从师生平等沟通、丰富沟通形式、留心反馈信息与语言的应用四个方面对沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用进行了简单的探析。
一、师生平等沟通，互相尊重
互相尊重是交流沟通的前提。在传统的教学活动中，以教师为主体，教师占据着强势地位，拥有着巨大的发言权，而学生的地位较为弱势，在进行交流时往往对老师心怀畏惧，不敢主动提出自己的观点与看法，处于被动的地位，使师生之间的友好交流产生了巨大的阻碍，对于班级管理十分不利。因此教师要摆脱过去的师生观念，注意尊重学生的想法，以平等的态度、平和的言语与他们进行交流，鼓励引导其说出自己的观点与看法，给予学生平等管理的权利，让他们认识到自己的重要性，共同进行教学环境的建设。如在开展以班级为单位的方队活动时，对于服装的选择、流程的安排、活动的布置等，教师可以利用班会时间，鼓励同学们谈一谈自己的建设想法，并以民主投票的方式进行表决。让全体同学都参与到管理建设之中，增强他们对班级的归属感与认同感，保障管理工作的顺利推进[1]。
二、丰富沟通形式，拓展交流
不同的成长环境塑造出性格各异的学生，面对他们之间的差异性，同样的沟通方法面对不同的学生取得的成效也不尽相同。因此教师在开展交流工作时，应注意面对性格不同的学生采取不同的沟通手段，进而引导他们主动说出自己的想法。如在面对性格外向善于表达的学生时，教师可以引导其将自己的想法表达得更加确切，形成良好的交流关系；面对性格较为内向的学生，教师可以采用更加温和的聊天方式，引导他们在不知不觉中表达出自己的看法。若学生性格过于胆小，害羞，不敢与老师进行进行谈话，教师可以采用网络手段，通过微信或QQ等网络聊天工具，与其进行交谈，适当用可爱的聊天表情消除其紧张感，循序渐进进行交谈，多以鼓励的言语为其建立自信，引导其就班级问题谈一谈自己的想法。
三、注意留心反馈，及时总结
通过沟通建立班级管理制度后，教师还要注意观察现有制度的优缺点，与同学们的反馈情况。学生是学习的主人，班级是他们生活的重要组成部分，故而其建议对于班级的管理十分重要。因此教师应密切关注学生的体验与反馈，及时进行沟通与整改。教师还应及时对班级现象进行总结，当同学们表现得当、举止文明时，教师可以在班会中进行公开表扬，号召全班同学向其学习，引导正确的班级风向。而当有学生举止不当、言行不良时，教师应及时与其进行私密交流，对其不当行为加以批评，引导其及时改正、补救。或通过班会活动以讲解案例的方式引导同学们展开讨论，以旁敲侧击的方式指引其进行改正。同时教师还可以让生生之间互相监督，或鼓励其来找一找自身的不足或老师的不足，拉近教师与学生之间的距离[2]。
四、重视语言应用，减少批评
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，小学生天真活泼、不谙世故，心灵尚处于成长阶段，还未形成强大的保护伞，极易受到外界因素的影响。教师作为其引导者与协作者，在很多学生的心中都占有着重要的地位。因此严重的批评指责很可能就会在小学生稚嫩柔弱的心灵之中留下永久性的创伤。故而教师在开展班级管理工作与同学们进行交流时，要时刻注意自己的言语应用。以包容和关心的心态面对学生，不能一味以苛责的语气与强硬的态度对待他们。如当发现学生随手乱扔垃圾，破坏公共环境时，教师应及时制止他的做法，并以温和通俗的语言引导其进行改正。教师可以如此进行劝解“如果你的新衣服被别人弄脏了你会不会不开心呢？”“你乱扔垃圾的话，地球妈妈的衣服就要被你弄脏了。”推此即彼，引导学生进行换位思考，及时对自身进行反省与改正，减少批评教育，让他们在关爱中茁壮成长[3]。
结束语
综上所述，良好的沟通手段是通向成功的阶梯。在小学班级管理中，教师以平等、尊重的方式与同学们进行交流，面对个性不同的学生，及时采取不同的方式进行沟通，通过引导与鼓励让其吐露自己的观点与看法，用温和包容的语言及时对其加以规劝。这样的方式不仅拉近了师生之间的距离，也使同学们的主体性得到了充分的发挥，通过共同的努力，建立作风优良的班集体。
参考文献
[1]陈平军.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].中国校外教育,2019,31:32+34.
[2]赵政庆.浅谈小学班主任管理沟通艺术的创新方向与途径[J].名师在线,2020,19:93-94.
[3]李璨.沟通艺术在小学班主任管理工作中的有效应用研究[A].重庆市鼎耘文化传播有限公司.2020年教育信息化与教育技术创新学术论坛（重庆会场）论文集[C].重庆市鼎耘文化传播有限公司:,2020:4.