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摘要：现代企业行政管理工作作为影响企业发展动力和竞争力的关键，在全新的发展环境下，以行政管理工作创新为带动力，为企业各部门工作的有序开展提供帮助，利于实现现代化企业发展的整体目标。为此，本文分析现代企业行政管理工作问题，并针对主要存在的问题提出行政管理创新变革的对策和建议，以期为管理人员提供理论的参考和借鉴。
关键词：行政管理；服务意识；成本控制
前言
现代企业行政管理主要是指根据企业发展规划，对企业内部各部门工作进行管理和调控。行政管理为企业的发展带来了巨大的助力，如办公设备管理、会议记录与管理等，大大促进了企业管理文化和管理制度的形成。而在实际操作中，行政管理又往往是较为烦琐的事项，例如，员工出差酒店机票的预订、办公场地的物业管理、日常办公的后勤保障，企业大中小型会议的管理和组织，对企业固定资产的统计与审查等，都是行政管理的工作范畴。
1重视企业行政管理的意义
行政管理人员是企业运行的润滑剂，在保证企业在沿着既定发展战略前进的基础之上，为企业的员工营造和谐、积极、舒适的工作环境，同时，更肩负起了监督和管理全体公司员工的职责。在企业运营过程中，行政管理人员的工作就是调度各类资源，保证企业的各项收益[1]。简单来说，重视企业行政管理工作，就是重视企业正常运营的物质条件，就是重视企业的经济收益。只有真正做好了企业行政事务管理工作的公司才能够调整自身航向，以最饱满最积极的状态应对今后的市场竞争。
2目前企业行政管理工作中存在的问题
2.1缺乏明确的企业规章，工作氛围较为低迷
21世纪是人才的世纪，如果企业没有明确的人员管理制度，那么毫无疑问，企业在人员管理上是失职的。许多公司对行政管理不甚重视，运营结构和高层设计是较不成熟，缺少思考的，没有明确的管理章程，除了给行政管理工作带来极大不利之处，还造成了奖惩机制的模糊和笼统，那么企业对于员工的绩效考核和业绩测评则缺乏制度的背书，对员工的奖励和惩罚则没有说服力，员工没有在工作过程中得到岗位重视感和成就感，久而久之就会养成工作惰性，缺乏工作积极性、主动性，甚至对于行政管理人员的相关措施产生抵触情绪，不利于开展行政管理，甚至会影响工作环境的和谐氛围，对企业的正常运营带来一定的负面因素。
2.2调度资源能力较为薄弱，缺乏管理与服务意识
如果把企业的运营看作行军打仗，那么行政管理的工作主要就是看守大军的“粮草”。简而言之，在企业的经营活动中，行政管理的管理对象往往是一些非常基础性的对象，如人力资源、经营设备和物资现金等，很大程度上的岗位职责就是调配资源，开源节流，为企业带来更多的经济收益。然而目前我国企业行政管理中，往往缺少了资源调配的能力，在企业的先锋部队不断开疆拓土的过程中，后备工作没有及时跟上，导致开路部队出现物资短缺等现象，严重拖延了企业前进的步伐。在企业日常经营中，经常在公司内部出现推诿、责任无法落实到人的现象，就是公司间各部门的沟通不畅，行政管理部门没有及时发挥自己润滑油和沟通桥梁的作用，没有认清自己的服务与管理意识，也就无法让工作氛围在自己的努力下变得和谐而活泼，必然带来了公司向心力的四散。
2.3从业员工整体素质不高，缺乏专业性管理人才
国家层面上出台的许多法律法规都与行政管理密切相关，因此，对于企业行政管理的相关从业人员应该具有更高的要求和标准。
然而在目前的实际操作中，许多企业的行政管理人员都是一人多职、兼职的情况，要应付的手头工作较多，并且此类职工并不具备太过专业的管理知识与技能，在应对繁杂的工作任务之下，往往无法做出最优的选择，通常会忽略了行政管理中相关的细节，不能灵活地应对工作中出现的各类问题和突发事件，影响了企业的经营与收益。
3企业行政管理改革思路
3.1建立健全相应管理制度与员工考核奖评规章
企业需要联合行政管理部门，建立健全相关的行政工作条例，对于后勤管理、资产管理等体系做好建设与改进，同时对物资的出入库等信息做好及时的登记，办理妥善各项手续。对于通讯费用管理制度，行政管理部门也要给予一定的重视，同样需要纳入制度范围的还有公司物业、保洁、餐饮、绿化、安保，还有基础设施的管理和维修。与此同时，员工的岗位考核制度也要相应到位，落实员工的绩效考核制度，才能提高员工的责任感，对员工的工作状态进行全方位的监督和掌握。在制度的保障下，也便于员工把握工作重心，提高自身工作水平和工作效率，也促使企业的行政管理工作进一步提高，为企业带来经济利益的提升。以谷歌公司为例，该公司每天需要处理高达24PB字节的数据，正是高效的管理模式使得该公司能够健康顺滑地运转。
3.2树立服务与管理意识，重视成本控制
企业行政管理中，很大一部分的工作内容是向员工提供不同种类的服务，也就要求从业人员能够主动具备服务意识，真正做到营造良好的工作氛围，从而提高员工的办公幸福感。在企业的后勤管理中，一些岗位流动性比较强的职位，如保安保洁等，可以与专业的物业公司联系，由他们统一提供服务，而不是企业单独招工。这样不仅降低了企业的运营成本，更减少了相关部门的负担，提高公司运营工作的效率。根据相关调查显示，进行了后勤职务专项管理的公司在成本预算方面下降了近30%。
3.3在人事管理领域下功夫，成为企业发展的左膀右臂
企业不能忽视行政管理工作中，人力资源管理的重要作用。行政管理岗位职责烦琐而精细，需要工作人员以最大的耐心和责任心来应付，同时也要求工作人员具备多项技能，如写作技能、组织筹划技能、待人接物技能等，更要求行政管理人员具备坚定的职业操守和思想觉悟。在如今竞争如此激烈的市场上，企业要格外重视人力资源管理这一领域，组建具备合格专业管理技能的企业行政管理团队，切实提高团队的执行力，在团队的建设和日常经营工作中，畅通员工的沟通渠道，提高员工接受专业管理知识培训的次数，培养行政管理员工的创新思维，开阔他们的视野，激励员工主动参与工作，才能切实保障企业的经济利益得到稳定的提高。
4结语
总而言之，在全新市场环境中，现代企业必须针对行政管理问题改进管理内容和手段，并实施更加适应企业发展的管理模式。在管理实践中实现有制度可依，并紧密联系发展实际和企业文化建设实况，发挥行政管理在不同工作领域中的作用。还应建立高水平的管理团队，利用多元化的活动不断提升管理人员能力和工作适应度，增强企业员工创新热情，为行政工作的改革建言献策，为现代企业稳定可持续的发展提供帮助。
参考文献：
[1]刘利君.企业行政管理创新存在的问题及其对策探讨[J].现代营销（下旬刊），2019（01）：136-137.
[2]梁建辉.企业行政管理的现存问题及优化思路[J].中国市场，2019（23）：104+109.
[3]高金旺.新时期企业行政管理问题及创新对策研究[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2019（08）：1-2.
[4]李华杰.企业行政管理问题及创新对策分析[J].企业改革与管理，2016（11）：8+10.