陈应琴
泉州市实验小学洛江校区 福建泉州362001
摘要：对于一个班主任来说，班级管理中的任何一件事都不是小事，它可能会影响你对整个大班级的管理效果，班主任只有尽力去对待每一件小事，把小事做细，把小事做全，才能使班级管理工作达到你所想要的效果。我从事班主任工作2年多，处理过很多大大小小的事情，善于反思总结的我将从以下三个方面粗浅谈谈自己的一点体会。
关键词： 班级制度 陪伴倾听 注意沟通
一、对班级建立制度
两年前，当知道学校分配我当班主任时，百感交集。一方面偷偷地欣喜我可以有更多的时间和孩子相处，但更多的是担心自己能否带好这个班级？要怎么带？找寻办法的过程是最痛苦的。各种上网，各种寻问，但那终究是别人的经验，而且因为地域的差异、个体的差异，那些方法是否有效还得自己去实践去检验。所以刚开学的第一个月，因为毫无头绪，忙得焦头烂额。不过幸运的是我周围有许多有经验的老师向我伸出援助之手，与我配班的陈老师及时指导：1.小陈老师，你明天要把学生名单贴在讲台上，于是晚上我就加班加点把名单按照组别排列出来2.小陈老师，学生排队出操太慢了，要加强训练 ，于是我就抓着学生反复训练排队速度 3.小陈老师，这适应周你要早点到教室，于是每天早早给学生开好门窗……刚开始的一个月，似乎都在这种被发现问题，解决问题的模式中喘息度过，累、忙但又快乐着。慢慢地，我的工作走上正轨。
1.人人有岗位制度
对于一年级的孩子，从原来的游戏式生活转变为40分钟静坐听课的约束式生活，不出问题是不可能的。面对着班级中发生的问题，我开始反思总结，从建立班级管理制度入手。我给每个孩子设定了一个岗位（出示图片）——值日班长、图书管理员、水电管理员、课间监督员、红领巾交换书管理员······，想让他们更快融入集体，培养他们的主人翁意识及责任感。方案出来，并不是想象中的那么顺利。我坚持“手把手”地教，并跟踪管理。经过一段时间坚持，孩子自我服务、服务集体的能力大大提高。比如我们班水电管理员小董——只要离开班级，不管是体育课还是音乐课、出操或者放学，他都关好电脑、风扇、日光灯，再出来排队。还有图书管理员：细心地把书整理好，虽然还不够整齐，但是贵在坚持。只有这一招还不够，我又……
2.实行守纪星评比制度
利用班队课的时间，讲清楚评比规则：承担服务岗位被班主任表扬的可以加一颗星星；早读、午读认真的加一颗星星；被科任老师表扬的加一颗；课间追逐、吵架的扣一颗星星。这样一个学期下来，班级纪律明显好转。二年级我又改成积分奖励制度，送每个孩子100分，每周5分，奖惩制度基本不变。坚守岗位、完成任务的加1分，追逐、犯错的扣一分，也把星星记录员由1人换成2个评比相对比较公正的同学，重在激励，重在表扬。每天孩子们都会挤到公示栏看自己有几颗星星，为每天的进步感到快乐。
二 、对学生陪伴倾听
1.多陪伴，建感情
想得到孩子的信任，就要和孩子多交流、多沟通。每天早读和午读的时间我更愿意静静陪伴，抓拍他们专注的模样。我教技能科，每周只有一节班队课和孩子见面。而每次班队课我精心准备，力争能收到最好的教育效果。课间一有时间，我会到操场组织孩子跳长绳，玩游戏。有时也会在课间默默关注孩子的快乐游戏。
学校组织的很多体育节，艺术节活动，我都会全程陪着孩子一起活动，快乐着他们的快乐。在陪伴中建立感情，让孩子愿意和我亲近、交流。
2.先倾听，再决断
低年级的孩子，每天都会因为各种小事情来找你报告：小陈老师，他拿我的笔不还；老师，他把我的橡皮擦扔了；老师他不排队……
有一次放学，一男孩——小楷一脸怨气地跑到我面前说：小陈老师，小杨把我衣服撕破了。我让他把小杨叫到办公室，我习惯性地让他解释：这被撕破的衣服怎么回事？他说：放学大家都在排队，小楷没有站好，我就伸手拉他书包叫他排好，结果不小心撕破了。看他确实有悔意，我就转头问小楷：是这样吗？耐心倾听，了解事情的全部之后才不会影响你做的决断。
首先，我肯定小杨为班级着想的动机，但是方法不妥当，可以用手轻轻拍搭肩膀提醒别人排好队。今天出手比较粗暴，撕坏了别人的衣服，你自己看看是帮他缝好还是用自己的零花钱买一件还给他。然后再打电话给双方的家长，客观陈述这件事情以及我的处理方法。
在都市长大的孩子，一件几十块钱的衣服不管对家长还是孩子，都不值一提吧。大人似乎总是习惯用成人的价值观去决定孩子的世界，我想那两位妈妈的通话中，小楷妈妈肯定会说：“没关系，没关系，我们再去买一件就好了，杨烨也是不小心的。”当我们大人选择“没关系”时，给受委屈的孩子传递的是：你的情绪不重要，你的东西不重要。给无意识搞破坏的孩子传递的是：你的行为可以被原谅，妈妈可以帮你摆平一切。
后来杨烨告诉我用自己的零花钱买了一件还给小楷。我很欣慰他妈妈尊重并接受我的处理方法。因为我的出发点是想让孩子学会负责任，不管对与错，事实是你撕破了别人的衣服，你要为自己的不小心负责。
三、对家长善于沟通
对于刚走上工作岗位的青年班主任来说，由于缺乏经验，部分家长往往以一种怀疑而又挑剔的眼光去看你，在慢慢地试探你看你能否胜任。而良好的家校关系是我们开展教育工作的基础，要讲究方式方法。
1.布置工作要注意沟通
接手新生要填写评估手册第一页的信息，有一栏是父母的职业，（其实我也没确定是不是必填，因为有的班级填，有的班级没填）个别家长在上交的学籍信息表里没有填写，所以我就在微信上通知家长把从事职业私发给我。结果有个别家长就反映到教育局、反映到学校，他们以为是老师私下要收集他们的家庭信息。包括之前发生的每次微调学生座位，中午必然会有家长打电话过来询问原因。细细反思，除了不信任，是不是沟通也存在一些问题？所以，借助家长会、微信、QQ平台充分地向家长介绍我的班级管理理念以及制度，也会把有关文件第一时间上传到群里。让家长知情并配合我们的工作，避免产生误会。
2.反馈孩子表现时注意沟通
如果孩子在学校有进步，或者做好事，可以和家长沟通反馈，有利于建立信任。当然孩子在学校打闹，发生矛盾，或者摔伤，这些涉及安全的更需要第一时间打电话告诉家长。比如一次体育课，我们班一个男生跑步摔倒，脸颊刮出了一条血丝。那我就会打电话告诉家长：他孩子跑步不小心摔倒，涂了红药水没什么大碍。那家长一般都会感激你对他孩子的关注。那如果等到家长发现孩子的伤痕再打电话给班主任了解情况，那他心里对班主任多少有些责备。只要你的出发点是为了孩子，我相信家长都会感受的到。
更重要的是，要取得家长信任，关键的是教师师德规范。我一直遵守与学校签订“师德承诺”，践行一位党员教师“两学一做”要求。慢慢地，工作也得到家长信任与支持，他们成立了班级家委会支持班级工作。
总之，当班主任需要有一颗强大的内心。这两年，看着孩子慢慢长大，我也在成长。但我还需要磨炼，脚下的路还很长、很长。