汤翠 卢莉
苏北人民医院 江苏 扬州 225000
摘要：文章列举了输液室常见护理安全隐患，分析了导致不同隐患出现的原因，并以此为基础，针对门诊输液室护理的安全隐患问题，建立科学有效的系统性应对措施，能够有效的降低门诊输液护理安全隐患发生率，进而提高输液患者的临床护理质量及护理满意度，在临床上得到有效推广。
关键词：输液室；护理；安全隐患；应对措施
随着人们对于健康知识水平的提高以及对医院护理治疗要求的不断提高，护理管理者都普遍存在如何加强护理风险管理，从而减少出现护理差错事故发生的压力，同时对于护理水平的提高以及如何做好护理服务也成为了医院研究的重要课题。由于医院是个较为复杂的团体组织，面对的病人也存在着各种各样的情况，尤其是病情复杂和年龄较大，更需要护理人员做好相应的管理，以确保他们的健康问题，但在处理复杂的事情上，医院又容易因为人为的管理和出现疏漏，造成护理的安全隐患问题，对患者带来一定的影响。因此目前对于医院如何做好安全隐患问题也已经成为重点的研究课题。分析导致不同安全隐患出现的原因，并提出对策解决问题，是提高护理质量的关键。
1常见护理安全隐患
诊输液室常见护理安全隐患：①呼叫及巡视不及时呼叫与巡视不及时的问题，在输液室护理工作中较常见，容易增加患者的输液风险，对疾病治疗安全性的提高，会产生较大的负面影响。②穿刺技术差：部分护理人员穿刺技术差，反复穿刺容易增加患者生理上的痛苦，对患者护理满意度的提升不利。③ 护理态度差：护理人员服务意识淡薄，无法为患者提供专业化、全方位优质化的护理服务，患者护理满意度低，医患关系差。④ 输液滴速不合理：根据药物类型、患者年龄及疾病类型的不同，应对输液速度进行合理控制，如速度过快或过小，容易对疾病的治疗效果产生不良影响。⑤不良反应：以青霉素为代表的抗生素类药物的使用，容易发生过敏反应，如输液前，未进行皮试，则会增加这些安全隐患的发生几率，治疗 安全性差。 ⑥并发症：静脉输液常见并发症以发热反应、渗漏血肿、静脉炎、胃肠道反应等为主需对上述并发症加以预防，一旦发生，及时处理，以避免对患者疾病的治疗效果造成影响。
2护理安全隐患因素的分析
2.1 护理人员因素
①由于护理人员在受到教育和在职教育期 间缺乏对于法律知识的学习， 对于解决患者健康问题过程中没有重视法律方面的问题，所以很多时候都会触犯了患者的隐私 权和保密权等问题，在护理过程中也缺少自我保护意识，忽视了 证据收集和管理方面的自我保护。②业务知识水平不足，随着医疗技术的发展，护理人员服务的范围和需要掌握的知识也越来越多， 因此对于护理知识和业务技术操作的学习都有着非常重要的意义， 然而很多护理人员由于工作经验不足和技术水平低下导致了出现非常多的食物，引起了护理纠纷等问题发生。
2.2 物质因素
①护理设备是关系到护理人员能够完成护理任务的必备工具， 护理设备的性能好坏以及设备配套是否齐全等问题都会影响到护理人员的发挥，尤其是如果出现了急救 器材等不到位或者是故障等问题，更会对护理技术的发挥产生非常大的印象，使得护理工作 无法正常进行，造成护理的安全隐患。②护理物品的质量和欠缺程度也是当前护理安全隐患的重要因素，输液器等漏液以及输液输空等问题也是医院门诊输液室常见的护理安全隐患问题。 ③药品的质量和有效期使用等都需要 进行严格的审核，减少出现安全隐患问题发生的几率。
2.3 患者自身因素
护理是护患双方共同参与和协作的， 只有患者给予密切的配合与支持护理工作的进行，这样才能够有助 于护理工作的顺利进行。 当前患者的健康意识和自我保护意识加强的同时却仍然缺乏疾病方面的防护知识，不能正确处理好护患之间的关系，在对于医院期望值达不到自己的要求时便容易出现医疗和护理方面的纠纷。
2.4 管理因素
医院的护理人员配备难以满足患者的需要是当前医院普遍存在的问题，由于护理人员的缺乏，而患者对于护理的要求不断提高，两者之间出现的矛盾加剧。给护理人员过多繁重或是超负荷的工作量，会使得患者出现精力不足，注意力不集中的问题，环节质量无法控制等情况，进行使得服务不到位，给患者带来不安全感，增加了安全隐患出现的问题。同时门诊管理 领导层对于安全隐患问题的重视度不够，没有形成有效的管理制度，也使得发生护理安全隐患的问题增加。
3.处理措施
3. 1 提高护理人员的职业道德和法制教育水平
护理人员应对患者进行急诊室输液健康知识宣教加强 患者对健康知识 的认知直至患者完全掌握全方位措施与常规措施相比不仅具有针对性效果显著等优点 还能增加患者对服务态度护患沟通 护理专业技能违规操作评分,减少护理纠纷。护理是医院护理道德观的基本要求，作为医院的护理人员必须重视护理人员的职业道德和法制教育水平。而作为护理的管理者，则应通过广泛开展法律知识的宣传教育工作，让护理人员能够学到更多管理职业道德观和法律方面的知识，使得护理人员能够做到爱岗、敬业, 学法、懂法、知法，按照相应的规章制度做好护理人员应该做好的事情，维护好患者和自身的权益。
3.2 提高护理人员的素质水平
护理人员的素质和职业水平是能够让患者及家属信任的基本条件，加强护理专业技能的学习：定期对护理人员开展专业技能知识培训，通过每月定期考核的形式促进护理人员提 升自身的护理水平 通过规范化的制度和培训来提高护理人员的素质水平，让护理人员能够更好的提高专业技术水平；采用多方式的继续教育拓展护理人员的知识面，以考核方式来对于护理人员的护理水平进行考核和有针对性的引导 护理人员的学习能力，提高自身的整体素质水平是非常重要的方式。
3. 3 合理配置资源，加强安全管理
护理人员的人数和护理设备都是有限的，如何做好护理人员的资源配置以及护理设备的使用是提高护理质量的关键，因此护理管理层应该通过科学有效的分配方式，实行弹性的排班方式，采用排班方式解决目前存在的人力资源不足问题，通过合理调配设备来解决设备不足的问题；另外，建立有效的风险防范制度，进行医院护理方面安全隐患问题的查处和及时的纠正处理，对于用药、输液等方面实现审核制度等也是当前医疗和护理质量安全重要的环节。而针对输液室护理的安全隐患问题， 建立科学有效的 系统性措施，能够有效的降低门诊输液护理安全隐患发生率，进而提高门诊输液患者的临床护理质量及护理满意度，在临床上得到有效推广。
4结论
总而言之，综上所述，输液室护理安全隐患包括巡视不及时、穿刺技术差等多种，容易对患者疾病的治疗造成阻碍，且对医院信誉与形象的维护不利。医院应加强管理，时常组织护理人员参与培训，提高其专业素质、安全意识及服务意识，提高护理人员输液操作技术水平，降低护理安全隐患的发生几率，提高患者护理满意度。针对性护理措施应用在输液室中具有较高的可行性，不仅能使护理人员的安全意识得到加强，还可通过采取预测性的安全防范措施，事中实施安全护理，确保意外出现时可及时采取措施予以处理，保证输液护理处于安全状态，最终使患者对护理工作的满意度得到提高。
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