黑龙江双鸭山红卫农场信访办 黑龙江双鸭山 156300
摘要：针对基层企业来说，在各项管理工作中信访工作有着至关重要的作用，信访工作能够更有效的联系群众，针对各类信息进行反馈，着重做好民主监督和管理，为企业和谐稳定和社会安全稳定的发展提供必要的保障。因此，要着重关注新时代背景下的基层企业信访工作中存在的问题，并且深入分析找到问题的根源，然后切实解决，以此促进基层企业信访工作质量得到切实提升，为企业的良性发展提供必要的保障，基于此，本文重点分析新时代基层企业信访工作中存在的问题和对策。
关键词：新时代；基层企业；信访工作；问题；应对策略
一、引言
在习近平新时代中国特色社会主义思想理论的指导之下，在基层企业的经营发展过程中，更需要着重做好党建工作，以党的绝对领导为根本，确保企业的信访维稳工作能够呈现出应有的效能和作用，在企业深化改革、防范风险，做大做优做强的过程中，确保各项工作能够取得应有的效果，通过信访维稳工作的有效加强，使企业能够做好党风廉政建设和和谐发展工作，在信访维稳工作的推进之下实现可持续发展。
二、新时代基层企业信访工作中存在的主要问题
1经验能力不足
由于信访维稳工作有着特别显著的时效性要求，所以在具体的信访工作中要具备高质量的信访管理人员，具备相对应的组织力量和基础，这样才能更有效地进行信访工作，并呈现出良好的成效。然后，从具体情况来看，在很多基层企业的信访管理过程中，相关的信访人手比较紧张，相关人员的质量比较欠缺，不具备应有的岗位胜任能力和专业技能，并没有充分结合《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则》的相关内容执行各项工作，在这样的情况下，对于信访维稳工作的质量和效率会造成严重影响。现阶段，相关信访人员的经验能力不足，对当前形势下的纪检监察信访维稳问题线索和案件的程序规范等相关内容不能充分掌握，不能充分增强自身的经验，特别是针对疑难问题或者复杂问题，不能科学合理的处理，缺乏经验，由此导致某些基层企业的信访维稳工作不能呈现出良好的效果，很难针对各类问题进行及时、有效、妥善地处置。
2信访维稳工作基础不牢固
信访维稳工作的基础性工作不牢，是当前基层企业信访工作中比较严重的问题，很多基层企业在信访维稳工作中没有着重做好全面深入的调研工作，并没有切实开展各类分析和检测，由此导致信访维稳工作缺乏应有的根基和群众基础，对于各类人员的合理诉求和根本权益等相关方面都没有充分的了解，由此导致信访工作不能呈现出良好的实效，不具备针对性。企业的信访工作体系和机制不够健全完善，信访维稳工作缺乏计划性和统筹性，往往不能呈现出应有的实际效果，这对于信访工作的开展会造成很大限制，没有实际的效果，也无法体现出维稳工作的标准和要求，对于企业的经营发展都会造成很大的阻碍和困扰。
三、新时期做好信访工作的对策
1重视源头治理，加强对信访维稳工作的全面统一领导
要想确保信访维稳工作能够取得良好的实效，就需要着重关注源头，把握相关问题的根源，然后具体问题具体分析，使相关的工作更有实效性和针对性，对于问题的深层次原因进行深入的反映和呈现，从源头解决各类重难点问题，而这也是当前信访维稳工作的关键。企业相关方面要针对维稳工作渠道进行畅通，使相关方面更有效地配合，积极有效地应对各类问题，在最大程度上做好受理登记、集体研判、调查处理等日常工作，同时分步骤，有计划地针对信访维稳工作中发现的各类问题进行深入分析，然后找到共性和规律，进一步提出针对性的解决，以此确保各方面工作能够有效配合，进行科学合理的领导和决策，确立长效的反馈机制，从源头解决各类问题。
要抓好宣传教育，既讲理想信念，又看反面案例，进一步强化监督管理的作用和效能，确保党员干部能够真正意义上实现勤勉敬业，廉洁从业。除此之外，也要更有效的做好制度建设工作，落实“三重一大”“企务公开”，做实领导接待日，畅通民意表达渠道等等。
2加强领导，提高认识保持企业良好的氛围
基层企业相关领导干部要高度关注信访维稳工作，确保日常业务和信访工作能够有效融合，并纳入到考核体系和工作方案中来，进一步纳入到经营管理策略中来。首先，要进一步有效设立和完善信访维稳工作例会制度，每一个季度都要深入探究信访维稳工作的成效。其次，坚持领导带头，严格落实各级党组织党政一把手负责制、重大情况报告制及责任追究制，切实做到情况明、信息通。最后，加强对重点事项、重点人员的动态监控，从根本上有效制止和突破突发性事件，使各类问题得到充分的解决。
3加大培养力度，提升信访人员工作能力
确保能力建设能够当作战略性工程有效抓好，进一步充分根据信访工作职责和任务，在最大程度上提升信访人员的工作能力和工作水平，确保党员干部具备应有的创新性，实践性和针对性，以此促进各项工作取得良好的效果。确保信访干部思想淬炼、政治历练、实践锻炼和专业训练取得实效。要进一步教育和引导信访干部，针对职工群众的利益诉求进行充分的掌握，适应新变化和新要求，在更大程度上提升自身的综合协调能力，可以统筹规划，协调处理，针对各类信访问题或者突发事件，能够积极有效的应对，更加关注群众的诉求和关切，使各项职责任务得到充分的执行。要教育引导信访干部探索把握群众工作规律，增强群众工作方法技巧的经验积累和实践历练，要教育引导信访干部保持职业定力，在实践的过程中能够保持足够的耐心和韧劲，具备相应的定力，根据群众的诉求和反映的问题进行调整，确立问题导向，以此使信访维稳工作能够体现出相应的实效。
4跟进政策落实完善，防范化解重大风险
及时从群众信访工作中发现政策不协调、不完善、不落实等相关问题出发进一步有效构建信访大数据体系，着重做好调查研究和综合分析工作，积极有效的反映新问题，提出新建议，为党委和政府提供必要的参考和支持。要充分把握时代发展趋势，融入信息化时代背景，构建信息化完善化的排查机制和体系，针对矛盾进行深入分析，加强多元化的化解，确保各类问题和矛盾能够得到充分的解决。
结束语
总而言之，通过上文的分析，我们能够充分看出，在基层企业的经营发展过程中，着重做好信访维稳工作有着关键的作用，同时也要注意到，在当前的维稳工作中仍然存在一定的问题，还有很多不足之处，对此，应该进一步明确信访维稳工作关系，建立健全系统完善的维稳工作机制，增强信访维稳工作人员的责任意识，履行自身的职责，高度关注企业职工的切身利益和合理诉求，针对各类问题进行深入解决，以此体现出企业维稳工作的重要作用和价值。
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