新华农场办公室
摘要：职工群众如果出现负面情绪，将会直接影响他们的工作状态，影响企业内部的和谐与稳定。因此，企业通常会安排政工干部与基层员工进行有效的沟通交流，希望能够准确把握他们的心态，了解他们出现不良情绪的原因。然后结合实际情况，合理进行心理疏导。不过，如何让政工干部与基层员工之间建立良好的工作关系，让基层员工愿意亲近干部群体，是现阶段企业遇到的主要难题之一，这需要通过优化政工工作的内容和形式，研究拉近二者关系的可行方法。
关键词：政工干部；职工群众；情绪管理；工作心态
基于政工工作的基本对象是全体基层员工，主要目的就是引导他们树立正确的工作观念，以党的政治思想展开宣传教育。而如何让职工能够接受这种新思想、新观念，就是目前政工干部团队需要解决的根本问题。这就要求政工干部能够从员工的角度出发，正确把握员工的心态。
1.政工干部为什么要在工作中把握群众心态
许多政工干部还在采用传统的座谈会方式开展政工工作，这种方式无法帮助政工人员及时了解员工的所思所想，导致实际思想政治教育工作无法有效落实。而在新时期创新工作模式之前，政工干部必须要明确意识到基层员工的地位，明确自身的职责。
1.1职工心态的负面影响
人的心态与人的积极性、创造性、主动性密切相关。群众的心态不好或是有了梗阻，得不到及时疏通，就会给社会、家庭的稳定带来一定的影响。所以，各个企业都在积极研究对基层员工进行心理疏导的方法。从企业经营的角度来看，职工如果工作心态不积极，就容易直接影响工作质量和效率，导致企业的可持续发展状态受到影响。而如果政工干部不善于把握职工心态，就无法找到影响职工出现负面情绪的原因，无法对症下药的帮助员工解决问题，长此以往就会造成巨大的隐患，容易出现人才流失的情况。因此，政工干部必须要学会与员工进行有效的沟通，从而全面把握职工的心态。
1.2政工干部的根本任务
新时期，政工干部的根本任务是：结合党和国家的新思想，进行内部宣传教育工作，目的是促进员工个人的全面健康发展，最终提升企业的综合素质。因此，科学把握职工群众心态，与基层职工互相交流，建立和谐的内部工作氛围，是符合时代根本发展要求的。企业在自身经营发展中，只有不断的结合时代发展变化的特点进行工作创新和优化，才能在市场竞争中立于不败之地。这就表示政工干部的工作任务与企业的可持续发展息息相关，需要企业积极组建专业的政工团队，以便于发挥出这项工作的真正价值。
2.新时期正确把握职工群众心态的具体方法
企业想要让政工干部与基层群众进行有效的沟通交流，从而有效缓解职工的心理压力，就必须要从心理上，让基层员工认可政工干部的工作。
2.1学会倾听
传统政工模式的弊端就是：基层职工的想法无法及时传递给企业管理人员。
而企业在内部设置政工干部岗位，就是为了能够让政工干部深入基层，去了解员工的实际想法。一个优秀的政工人员应当是一个良好的倾听者，现阶段的情况是：一些干部对找上门的群众态度比较冷淡，听不到三句话就不耐烦了，或以忙为借口推出去。这就会打消基层群众与领导人员沟通的想法，最终产生负面情绪。想要解决这个问题，企业就需要从政工人才选拔的环节入手，选择有亲和力、有耐心的党员干部作为政工团队的一员。同时，即使群众的意见并不是那么正确，只要他们没有出于恶意，就应该让基层员工畅所欲言，把自己内心真实的想法说完、说透、说够。这才能体现出基层员工在企业当中的地位，保障他们说话的权利，才能让他们在后续更愿意为企业的发展贡献自己的一份力量。
2.2及时沟通
政工干部在把握群众心态的时候，应当树立以身作则的工作观念，以自身积极向上的工作态度去感染基层员工。同时，干部群体应定期总结自身工作经验，研究现阶段政工工作的优点和不足。树立创新意识，并重点提升自身的语言表达能力。说话是一门艺术，在与人交谈的时候应当深思熟虑，以温和的方式将事情的利弊讲述清楚。在方便基层员工理解理论知识内容的同时，研究引导他们树立正确工作观念的方法。在这个问题上，企业可以建立网络工作平台，让政工干部在网络渠道与基层员工互相沟通，这种不需要面对面交谈的方式，可以解决有些员工性格内向，不敢表达想法的问题。最终充分了解基层员工工作及生活难题，找到影响工作质量和效率的根本原因。
2.3贴近实际
政工干部的主要任务是开展政工活动，而政工活动的主要特点则是贴近生活实际。政工干部需要先在日常工作中了解员工的工作习惯、思维方式，并通过积极帮助员工解决工作难题的方式，及时消除与基层员工之间的隔阂。然后，政工干部应当掌握员工的个人兴趣爱好，在员工出现工作压力大、工作情绪不高的问题时，及时组织开展文艺活动，帮助员工放松身心。并在这个基础上，利用丰富多彩的文化活动，完成对基层员工的思想政治教育工作。从而有效帮助员工纠正错误的工作观念，消除员工工作中的负面情绪，营造和谐的内部工作氛围，推动企业各项工作的顺利开展。
实际上，会对群众情绪产生影响的多是一些关乎他们切身利益的事。这还要求政工干部能够积极开展政工管理工作，将党的指导思想融入到企业内部的管理制度当中。重点落实以人为本的管理策略，设置一些奖励激励制度，引导员工自觉规范自身工作行为。此外，应当让基层员工参与干部评选工作，这样选拔出来的政工干部能够受到基层员工的欢迎，可以为政工工作的有序运行奠定基础。
结论：政工干部的根本任务是在内部展开全面的思想政治教育工作，党的指导思想是其工作的核心观念。而政工干部想要把握职工群众心态，首先要学会耐心倾听基层员工在工作中遇到的问题，虚心接受他们的意见和建议。能够正确看待表扬和批评，以平常心对待基层员工，才能成为一个优秀的政工干部。其次，企业需要建立网络工作平台，让政工干部与基层员工能够进行及时的沟通。然后，让干部群体深入日常工作环节中，贴近实际的帮助员工解决问题，并合理开展文化交流活动，最终引导员工自觉端正工作心态，解决企业发展难题。
参考文献：
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