汪志刚
国网四川省电力公司北川羌族自治县供电分公司 四川 绵阳 622750
摘要：随着社会进步与科技发展，促使我国很多行业的营销模式发生了很大的变化。在“互联网+”的影响下，我国电力企业管理不断朝向智能化、现代化方向发展，电力企业营销管理水平也得到了很大的提升。电力企业作为我国经济发展的重要支柱行业之一，要顺应时代的发展与变化，对其管理模式及理念进行创新和优化，从而满足电力客户的真正需求。本文主要是以“互联网+”为研究背景，重点阐述了电力企业营销工程的相关内容，目的在于提升电力企业营销水平。
关键词：“互联网+”；电力企业；营销工程
引言
“互联网+”背景下，各行各业愈发重视大数据及人工智能等技术的应用，电力企业也不例外。在时代变化与发展的基础上，电力企业需要顺应其发展规律，不断完善和优化自身管理模式，提升电力企业营销水平，满足当前社会的发展需求。传统的电力营销无法满足当前客户的实际需求，其电力营销服务方式也存在很多问题。在实际的电力企业营销工程中，需要优化现有资源配置，促进电力企业的升级和转型，合理应用“互联网+”背景下的优势和技术，为电力企业的可持续发展提供基础保证。
1.加强“互联网+”电力营销工程的必要性
在“互联网+”的影响下，电力企业在开展营销工作的过程中，不断提升对了云计算及大数据等现代化技术手段的重视和应用，从而提升了电力企业营销水平。在当前激烈的市场竞争中，电力企业需要按照市场发展规律和方向，顺应时代的变化，不断提升电力企业的综合实力，才能够获取更多的经济效益和社会效益。而电力营销工作是电力企业管理与发展过程中的关键内容，其营销水平直接关系到了电力企业的发展。因此，电力企业需要强化营销工程质量，紧跟时代变化，不断地创新和优化电力营销模式，将现代化技术手段有效融合，为电力企业的发展提供有力支持。在“互联网+”发展的基础上，电力企业在开展营销工程的时候，要不断调整营销模式，从而实现满足客户多样化的要求和需求，提高营销的质量水平，促进电力企业的稳定与发展。
2.当前电力企业营销工程中存在的问题
2.1电力系统信息共享不足
针对当前电力企业内部管理与营销实际情况来看，电力系统具备很强的独立性，而部门之间缺少了一定的沟通与协作，从而导致电力系统中信息难以共享，无法真正满足电力营销工作的开展需要，也不能及时满足电力调度实际标准，阻碍了电力企业的发展。同时，在电力企业营销工程中，由于部门职责划分不明确，即使应用了计算机技术，但是没有全面发挥出其真正的作用和价值。此外，很多电力企业将其工作重心放在经济效益上，从而影响到了客户对于营销服务的满意度，也影响到了电力营销工作效率。
2.2缺乏科学系统化的管理机制
很多电力企业在进行营销的时候，缺少科学有效的管理机制作为工作开展的基础，不仅影响到了电力企业营销水平，也阻碍了电力企业的进一步发展。首先，电力企业没有按照自身情况制定完善的管理制度，可能就会导致各类违规操作的行为出现，从而影响到了营销水平。其次，很多电力企业加强对基础信息化工作的关注和重视，却忽视对电力企业信息安全的监督和管理工作，导致很多信息安全隐患的出现，对于客户的基本利益造成了一定程度的威胁，不利于电力企业营销的顺利开展。
2.3业务流程过于繁琐
实际上，在现有的很多电力营销工作中，其业务流程过于繁琐，在很大程度上降低了电力营销效率。首先，电力企业营销工作人员没有合理运用现代化智能化工作设备，不仅加剧了工作量，也容易出现工作失误，导致客户对于电力营销服务满意度降低，也影响到了电力企业的经济效益。
其次，在当前市场竞争的影响下，很多电力企业没有及时认清现有压力，忽视了营销工作的重要性，依然采用传统的营销业务流程，阻碍了电力企业可持续发展目标的实现。
2.4电力营销服务意识较低
通常来说，电力企业营销工程会直接受到自身工作性质的影响，尤其是营销服务水平。在部分电力企业营销工作中，受到传统营销思想理念的影响和束缚，不愿及时对营销思路和模式进行创新，也不能及时引进先进的营销技术手段，导致其营销服务水平较低，不利于电力企业的发展。同时，很多电力营销工作人员自身的专业素质不够，且服务意识较低，对营销工作的处理能力和信息分析等工作无从下手，在很大程度上降低了电力企业营销效率。
3.“互联网+”背景下电力企业营销工程措施研究
3.1建立完善的营销服务管理体制
在“互联网+”的影响下，电力企业需要根据企业管理的实际情况，结合市场变化，制定并完善电力营销服务管理体制，从而保证电力企业的正常稳定运行。电力企业在完善的管理体制基础上，要通过合理有效的推广手段，提升整体的管理水平，以此来满足不同客户的不同需求。同时，在对电力企业营销工作创新和优化的过程中，电力企业需要把握好工作重点，保证电力营销相关信息的时效性和完整性。此外，电力企业需要结合营销工作需求，灵活应用营销服务管理平台相关的功能，加强与用电客户的沟通与交流，建立起良好的服务关系，从而有序地进行电力营销工作，推动电力企业的进一步发展。在完善的电力营销服务管理体制的过程中，还要不断优化当前营销业务流程，提升营销水平。
3.2加强电力营销服务人才的培养
在电力企业开展营销工程工作的时候，营销工作人员是影响整体工作效率的关键因素。因此，电力企业在“互联网+”的背景下，需要加强对电力企业营销工作人员的关注和培养，不断强化工作人员的综合素质和专业技能。首先，在电力企业对营销服务人才招聘的过程中，要制定合理有效的招聘机制，重视招聘人员的真正能力。其次，对于电力企业现有的营销工作人员来说，可以按照企业的实际情况，定期组织和召开营销技术培训活动等，积极引进先进的技术手段，促使电力企业营销服务人员都能够对当前的技术等全面掌握和应用。此外，电力企业需要帮助电力营销工作人员强化信息化营销意识，可以借助科学有效的激励机制，激发营销人员的工作热情和工作积极性，从而提升人员的服务水平，强化电力企业营销效率，促进电力企业的进步与发展。
3.3强化客户体验和客户互动
“互联网+”背景下，很多用电客户的消费习惯都发生了很大的变化。随着用电客户的消费要求和标准不断提升，电力企业需要就自身的营销工作作出改变和调整，制定出合理的多样化服务体系。首先，电力企业在开展营销服务工作的时候，要不断提升客户体验和互动性，从而获取客户对营销公祖的满意度。其次，电力企业为了提升自身的综合实力，在开展营销工作的过程中必须围绕客户实际需求进行，重视客户对营销产品的满意度。最后，电力企业可以借助“互联网+”下的技术措施，针对用电客户的需求，制定出针对性的营销服务方案，及时改变传统单一的电力产品现状，朝向多元化营销体系结构发展，为电力营销工作的开展打下基础，提升用电客户对电力营销服务的满意度，促进企业的发展。
4.结束语
综上所述，在“互联网+”背景下，电力企业需要加强对营销工作的关注和重视，根据企业自身情况，采取有效的措施，提升电力企业营销工作水平。因此，电力企业需要紧跟时代发展需求，建立完善的营销服务管理体制，强化客户体验和客户互动，引进先进的技术人才，从而构建全方位的电力营销服务体系，从根本上提高电力营销工作效率，保证电力企业经济效益和社会效益。
参考文献
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作者简介：汪志刚（1975—），男，大学本科，工程师，主要从事配电线路施工管理工作。