姜化斌
中国华电集团有限公司河南分公司 河南郑州 450046
摘要：随着近些年我国社会经济发展和综合国力的提高，电力企业面临的市场也逐渐发生变化。尤其是在近些年信息技术大幅度提高，人们之间沟通交流更加便捷，这在很大程度上提高了经济全球化的程度。电力市场受到当前社会环境和市场环境变化的影响，传统的营销方式已经不再适应当前的发展形势。传统营销模式和营销策略中存在的一些弊端也在新环境下不断暴露，这就使得当前电力市场营销工作受到极大的影响。要实现这些问题的有效解决，就必须采取有针对性的措施进行创新工作。本文将就新形势下电力市场营销的创新工作进行研究，以期满足新形势下电力用户的实际需求。
关键词：新形势，电力市场，营销工作，创新研究
引言：
在经济社会发展过程中，各种电气化设备已经逐渐在工业和民用方面得到广泛使用。这在有效提高工业生产力的同时也促进了人们生活水平的提高。而电力，作为当前社会主要能源种类之一，需求量也在不断增大。电力企业在近些年的发展过程中，市场竞争的激烈程度不断增加，电力用户对于供电服务的要求不断增大。因此，电力营销工作已经成为当前电力企业运营过程中需要加强的一个重要方面。为适应当前经济社会和电力形势的发展需求，满足不同用户对电力服务的实际要求，必须针对当前的电力市场开展营销创新工作。本文将就此进行研究。
1.传统电力营销工作存在的问题研究
改革开放以来，在市场经济环境下，我国经济得到快速发展。对于电力系统而言，原有的传统地位已经不复存在。市场经济环境下使得电力企业需要面对较为激烈的市场竞争。这在一定程度上促进了我国电力系统的发展，在为电力企业带来发展机遇的同时也使其面临着重大的挑战。经济社会和新的电力形势发展都对电力企业的营销工作提出了更高的要求。传统营销手段已经无法适应和满足实际需求。虽然在近些年的发展过程中，电力企业在营销方面已经有了较大的改善，但是不可否认的是依然存在一些问题有待解决。下文将就这些问题进行详细介绍：
1.1对市场竞争认识不足
我国在较长的一段时期采用的都是传统的电力营销措施和模式。在传统电力营销模式的条件下，电力营销工作受到极大的影响。这主要是由于传统的电力企业处于垄断地位，不存在激烈的市场竞争，即使采用传统的营销模式也可以起到良好的效果。这也是造成电力企业相关工作人员对市场竞争的认识存在严重不足。而在市场经济条件下，电力企业面临的市场内外部环境已经发生了较大的变化，市场竞争逐渐激烈，而在传统营销模式和营销思想的影响下，营销效果大打折扣，对电力企业的经营和发展造成较大影响。
经过较长时间的发展，我国电力企业在市场竞争过程中其营销思想和营销模式已经有了一定的发展。但是，从整体情况而言，营销效果依然存在严重不足。造成这一情况的主要原因主要是受到传统营销手段的影响。当前很多电力企业开展的营销管理依然是计划管理模式。这就使得其灵活性较差，无法依据市场的变化即使做出调整，造成营销效果受到严重影响。因此，在进一步的发展过程中，电力企业必须针对营销管理的相关机制开展创新，提高电力企业的市场竞争意识，才能实现实现电力企业在新形势下的进一步发展。
1.2缺乏足够的服务意识
电力企业开展各项工作的主要目的是为了提供更加优质的电热力服务，而营销工作更是如此。通过提供良好的电热力服务，可以获得广大电热力用户的认可，从而争取到更多的市场份额，实现企业在新时期的进一步发展。
但是，在实际工作发现，当前我国很多电力企业在开展实际营销工作过程中服务意识相对薄弱，传统电力企业营销思维根深蒂固，这就使得在开展实际营销工作过程中手段僵化，对于电热力用户的实际需求重视程度不够，产生的营销效果也大打折扣。此外，一些电力企业对于自身的市场定位不够明晰，营销过程中采取的营销手段针对性不足，造成营销效果较差。
2.新形势下电力市场营销创新的相关措施研究
2.1转变观念，强化市场意识
市场环境的变化使得当前电力企业在开展营销工作过程中必须转变观念，以市场需求为导向，在市场竞争中不断提升改进自身的营销策略和营销手段，才能实现电力企业的进一步发 展。要实现这一目对，首先要扭转传统观念中计划用电的思想，建立起市场营销的观念。要充分认识到市场营销对电力企业发展的重要意义。在新的营销思想的指引下，电力营销工作要瞄准市场需求，依据市场的实际需求来制定营销策略，使得电力企业能够获得更大的市场份额和经济效益。除此之外，电力企业在实际开展营销工作过程中要重新确立自身的角色和定位，转变传统的工作方法和工作手段，强化服务意识，充分了解当前电力用户的实际需求，通过营销手段满足电力用户的各项需求，从而赢得广大用户的认可。同时，要用制度来保证营销手段的落实。相关部门要建立起有效的监督模式，在实际工作过程中能够提高相关营销措施的实施效果。通过积极调查研究充分了解到电热力用户的实际需求，及时调整相关策略，从而获得更大的竞争力。
2.2积极创新电力企业组织管理
电力企业的组织管理工作同样是保证电力营销效果的重要基础。在新形势下，电力企业面临的市场营销环境已经出现了较大的变化。因此，在实际开开展工作过程中，必须从当前的实际需求出发，参考国内外的先进经验，积极开展组织管理方面的优化创新。组织结构的优化可以有效的提高电力企业的管理效果，从而实现营销工作效果的有效提高。此外，在开展组织结构创新的同时实现相关机制的创新和完善，使得营销相关的措施能够得到落实。同时必须强化电力企业的安全稳定运行，从而满足当前经济社会发展对电力的需求。
2.3强化服务形式创新工作，提高服务质量
对于电力企业而言，衡量电力服务质量的唯一标准就是是否满足了人们对于电力的实际需求。良好的电力营销服务要能够满足电力用户的实际需求，同时使其感受到电力服务的方便快捷和稳定。因此，在开展电力营销服务工作的过程中，相关工作人员要充分了解到电力用户的实际需求，可以通过电话咨询和用户走访的方式开展用户感受的调查，对于存在的问题要及时采取有效措施进行解决。对于一些有特殊需求的电力用户，可以针对其制定专门的电 力服务措施，从而满足这一部分电力用户的需求。此外，在开展电力营销服务的过程中，相关工作人员要积极了解当前电力营销过程中的一些不足，积极扩大电力企业的服务范围，制定个性化的服务方案，进一步丰富电力企业能够提供的电力服务种类，实现电力企业在新时期的进一步发展。
3.总结
本文通过对新形势下电力市场营销创新的相关内容进行研究可以发现，在新时期我国经济社会发展环境和电力市场环境已经发生了较大的变化， 电力企业面临新形势下各种形式重大挑战，但同时也为电力企业提供了新的发展机遇。电力营销工作作为电力企业运营过程中的重要工作内容，在实际开展工作过程中必须积极强化创新，转变传统的电力营销观念，以市场需求和形势发展需要为导向开展营销工作，强化服务的质量，积极创新和完善电力企业营销管理组织和措施，强化营销工作效果，为电力企业在新形势下经济效益提高和综合竞争能力提升提供新的动力。
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