李超
（长春理工大学）
摘要：随着我国老龄化程度的加深，老年人健康问题引起更多人关注，老年人家用医疗产品作为监测、保障老年人居家养老健康的重要保障，应该充分考虑老年人生理、心理特征，更符合老年人的使用需求。本文针对老年群体用户，分析老年人群体特征，并对老年人家用医疗产品现状调研，归纳总结出老年人家用医疗产品设计原则，希望为解决老年人居家医疗问题提供思路参考。
关键词：老年群体特征；家用医疗产品；产品设计原则
引言
我国老龄化社会程度不断加深，老年人数量增长迅猛，老年人口占比不断攀升。随着年龄的增长，老年人身体机能下降明显，随之而来的是各种健康问题不断凸显，老年人被各种疾病所困扰。我国基础医疗体系完善，设施配套齐全，完全可以满足老年人的就医需求。不过仅仅依靠医院就医依然无法解决老年人的健康问题。无法满足老年人居家健康需求，目前，居家养老模式仍然是我国老年人主要的养老方式，老年人居家健康需求不断增加，发展老年人家用医疗产品设计，为老年人提供健康监护、检测、治疗，解决老年人居家健康问题具有非常重要的现实意义。
1、老年人群特征分析
1.1 老年人生理特征分析
随着年龄的增长，老年人生理机能衰退，视觉能力下降，视野范围变小，视觉敏感度降低，对事物的捕捉能力下降，还会出现散光，对焦困难等问题。听觉系统方面，对声音信号刺激的敏感度降低，耳背，听力下降；神经系统受到影响，出现记忆力减退，认知能力降低，思维能力变弱等特征，对事物的理解力也变慢，反应迟钝。同时，老年人会出现学习能力下降，对新事物的接受度降低，学习困难。
1.2 老年人心理特征分析
由于老年人生理特征的变化，导致老年人心理发生一系列的改变。孤寂感，退休后，老年人闲暇时间增多，社会角色转变，社交圈层变小，老年人易产生孤独、寂寞的感受；失落感，社会角色的转变，社会参与感降低，感觉脱离社会，不被需要，产生失落情绪；忧虑感，身体状况变差，担心成为子女的负担，产生忧虑情绪；怀旧感，随着年龄增长，经常怀念过去的人和事物，产生怀旧情绪。
2、老年人家用医疗产品发展现状
老年人家用医疗产品是指在家庭环境中使用，具有老年人健康检测、疾病治疗功能的一类医疗产品。区别于医院等专业机构使用的医疗产品，需要医生专业的指导，老年人家用医疗产品具有体积小巧，操作简单等特点，能够满足老年人日常的医疗需求，便与老年人居家使用。
近年来，随着健康意识的提高，传统的老式医疗产品已经无法满足家庭需求，目前我国老年人家用医疗产品种类繁多，按照功能大致可以分成4类，检测类，如电子体温计、血压计、血糖仪等，用于检测各类身体数据，判断当前身体状况；保健类，如多功能治疗仪，按摩器等，用于疾病预防，保护健康；康复类，如睡眠仪、颈椎牵引器等，辅助老年人术后康复，恢复健康；应急类，如急救药箱、便携式吸入器等，用于处理突发、紧急状况。伴随着家庭医疗服务行业、人工智能技术的快速发展，为老年人家用医疗产品提供新的发展方向。同时，随着老年人口数量的不断增多，未来老年人家用医疗产品需求将更大，如何让家用医疗健康产品更好的服务于老年人，在满足老年人需求的基础上，提供更好的产品使用体验，成为老年人家用医疗产品研究的重要内容。
3、老年人家用医疗产品设计原则
3.1 满足老年人的安全性需求
老年人身体机能下降明显，对于安全性的需求更加严苛，因此，针对老年人的家用医疗产品安全性设计占有十分重要的地位。
老年人使用家用医疗产品的目的是为了身体健康，功能不足、过剩都会对老年人的健康安全造成一定的危害，因此，老年人医疗产品设计要确保功能的安全性；其次，在老年人产品设计过程中，要注重操作的安全性，老年人认知能力下降，发生错误操作的可能性更高，避免操作过程潜在安全隐患十分重要；造型的安全性，老年人医疗产品造型设计，应尽量采用圆润造型，避免边角尖锐的不安全因素；注重色彩的安全性，重要信息提示采用便于识别的色彩，当检测指标超过安全范围，应当采用警示色彩，以提醒老年人引起注意，确保及时进行治疗。同时，产品的安全性又是影响用户体验的重要因素，良好的用户体验将增加老年人内心的愉悦感，有益健康。
3.2 满足老年人的易用性需求
老年人产品应当注重产品的易用性，老年人学习能力下降，简化操作流程，复杂的操作方式将增大老年人的学习成本，影响老年人操作的使用感受，甚至直接影响老年人的操作使用，因此老年人家用医疗产品应该易于学习；提高产品的易操作性，老年人家用医疗产品应该符合老年人的操作习惯，通过设计，对老年人的操作方式加以引导，方便老年人完成下一步操作；加强产品信息的易识别性，主要是指测量结果信息的识别，测试结果的信息反馈应该方便识别，老年人视觉能力下降，因此，老年人家用医疗产品设计的字体应该放大，并且使用鲜亮的色彩，以方便老年人读取，同时辅助语音播报，通过多感官形式，提高产品结果信息的易识别性。并对结果信息进行智能识别，检测是否符合正常范围，通过简单的方式及时提醒老年人，同时产品可以增加记录功能，去除老年人记忆负担。方便老年人健康动态监测。
3.3 满足产品的功效性需求
产品功效性是指产品的功能性和有效性，是产品设计的基础、目的，同时也是检验产品是否合格的重要标准，医疗类产品对于产品功能性要求十分严格，老年人家用医疗产品设计应该首先确保产品功能是有效的、好用的。老年人家用医疗产品主要是用于老年人居家的健康检测、监测、护理、治疗等用途，增加产品功能的有效性，需要充分了解老年人群体特征，并进行有针对性的设计，只有符合老年人的使用方式，才能更有效、准确的发挥老年人家用医疗产品的最大功效，满足老年人对于产品功效性的需求，才能受到更多老年群体的欢迎。
3.4 满足老年人的情感需求
现有的老年人家用医疗产品设计主要考虑产品的功能性，而忽视了老年人的情感需求。老年人家用医疗产品的情感化设计，主要从3个层次进行思考，本能层，即产品给老年人带来良好的的感官体验，通过产品色彩、材质、造型等感官因素进行设计，提高产品舒适性，让老年人在使用产品过程中感受到感官上的愉悦；行为层，即产品交互的情感化设计，优化产品操作流程，降低老年人的学习成本，同时使用多感官的交互形式，丰富老年人家用医疗产品的交互体验，让老年人感受到操作上的流畅感。反思层，即思维层面的情感化设计，目前，老年人家用医疗产品的交互主体为老年人，可以通过网络平台，将老年人的监测数据，实时传输给子女，让子女能时刻掌握老年人的健康状况，增加老人与子女间的沟通，使老年人感受到被关爱的感觉，体验到情感上的关怀。
结语
随着老龄化社会程度的不断加深，未来会有更多的老年人口，老年市场也将进一步扩大，尽管无法预知老年市场的未来发展状况，但老年人医疗产品的设计必须坚持以人为本，充分考虑老年人的真实情况，只有真正关注老年人的需求，才能设计出符合老年人使用的家用医疗产品。
参考文献
[1]林楠,陈烈胜,张景文.面向空巢老人的家用医疗产品设计研究[J].设计,2020,33(24):143-145.
[2]路竞宇.面向老年人的智能产品设计研究[J].大众文艺,2020(13):80-81.
[3]周友成,王艳艳.老龄化背景下满足老年人需求的室外健身设施设计研究[J].工业设计,2019(04):148-149.
[4]章业成. 基于行为特征的老年社区健身器材设计研究[D].南京理工大学,2016.
[5]杨晓林. 家用医疗产品的人性化设计[D].齐鲁工业大学,2013.