闫慧芳
国网甘肃省电力公司定西供电公司 甘肃 定西 743000
摘要：伴随着新型智能化技术的进步，电力体系抄核收工作也步入了崭新的发展时期，电力抄核收系统中智能技术的应用比重日益增加，增强了抄核收工作的时效性，保证了抄核收的质量，取得了可观的经济效益。
关键词：电费；抄核收；集中智能化
供电公司电费抄核收是一个繁杂的事务，需要抄核收相关业务人员和广大住户的通力合作，每一个步骤都将会关系到彼此的利益。电网相关单位电费抄核收的发展历经了自分散人工至集中智能的过程，集中智能化抄核收给电费抄核收给予了更为先进的技术和服务，进而保证抄核收的工作品质。本文研究了电费抄核收自分散人工至集中智能抄核收的转变方式以及两者的优缺点特性，并阐述了未来实现电费抄核收集中智能化的途径，从而增强抄核收工作品质，给人们带来优质的服务。
1 电费抄核收集中智能化发展优势
电费抄核收分散人工形式过程繁琐，涵盖多个步骤，比如：抄表筹备、进户抄表、电费清算、核对等，所有的步骤均要花费人工劳力，均要耗费人工工时，并且需抄核收人员跟住户做好合作、配合、沟通，假如处置失控则将会有造成冲突的风险，其中进行电费核算步骤的核算人员需要具备精准的运算水平、较为专业的计算技能，稍微产生偏差均将会对电费核算的正确性造成影响，从而耽误电费的收取。旧式的人工收取电费的方式带有一定的延迟性，假如一些住户信用度较差或许推迟交费，进而造成电费的收取延迟。
通过上述电费人工方式抄核收可以得知，总体过程比较繁杂、纷乱，需要花费大批的人工费用和人工工时，并且电费的确凿性和正确度均而且电费的精准度、准确性都还需验证，这里面或许隐藏着许多问题和风险，其中的时效性较差，甚至将对住户的电费缴纳主动性造成打击。将来抄核收发展的唯一方向就是集中智能抄核收，这是由于智能技术发展的原因，确立在用电信息全方面搜集、涵盖、管控的思想前提下，创建起集约搜集、智能化管控、高效管理的目标，摒弃传统的分散人工抄表方式，增强了抄表工作的时效性，改善了工作步骤操作，简化了繁杂、纷乱的过程，集中智能化抄表具有更为广阔的发展前景，可以促进整体电费抄核收行业的高品质发展。
总体电力行业因为电费抄核收集中智能化的发展迎来了崭新的发展机遇，达到了抄核的智能化、自动化，降低人工抄表、清算电费工作的花销，并且可以以客户诉求为中心来施行服务，给予高品质的智能化服务，远距离监控、监察总体电力系统的运转情况，为客户给予供电体系的维保服务。
集中智能化抄核收是远距离智能化体系的前提下达成的，代替了人工抄表繁杂的步骤，可以达到对住户电表的全面监控和监察，及时的发现里面可能产生的异常以及隐藏的问题，预先进行维保和修复。
通过实践证实，自分散人工的抄核收至集中智能的抄核收是抄核收业务一次质的进步和发展，达到了抄核收的高效性和高品质，可以切实保证抄核收质量，在智能化抄核收过程中，所有的操作均被引入智能体系，在信息技术、通信技术以及其他智能技术的支撑下，电费抄核收同样可以获取也能取得飞跃性的进步，进而保证抄核收的品质，增强抄核收的服务水准。
2 实现电费抄核收集中智能化的途径
2.1 集中智能抄核目的
电费抄核收集中智能化是达到从崭新的思想做入手，依据“集抄集收”的形式来开展，以高出发点为基础进行谋划，自高目标入手来创建施行，以“四个集中”的目标为中心来发展，进而主动的变更、调控、改善有关的步骤、程序跟方向，最后达到远距离化抄核收，一些发达地区部分先进区域率先实施、优先施行起到引领作用，引领其他供电公司逐渐地达到集中智能化抄表，逐级达到集中核收的服务方式。
2.2 高水准抄核收体系建设
供电公司务必实施高水准、高品质的超核收体系建设，如此才可以达到集中智能抄核收，详细的要注意下面两项问题：第一，要在全面囊括、全面收集、全面管控的基础上实现耗电信息的集中收集，进而达到智能系统的全面涵盖、运转和使用。第二，加强体系的建设，要给集中抄核智能化体系给予完备切实的规程支持，进而确保智能化抄核收体系的正常运转。
2.3 增强体系建设时效性
高标准的电费抄核收准则已经建立，后续要加强智能化抄核数体系的高效建设和推广，进而保证集中抄核收工作能够系统的、全方位的推广和实施，为了实现这一目的，可以根据“试点推行，依次落实”的思想来协调开展，建立推广的实验点，在保证高效运行的前提下促进体系的高效性运转，释放表率样板的引领作用，借助模范单位和模范化运转才可以保证体系的高效性建设，才可以逐渐促进集中智能化抄核收的普遍推行和使用。
2.4 简化旧式业务流程
传统的分散人工电费抄核收方式，通常需要花费人员力量和工时，里面步骤繁杂、程序纷乱，各种工作按部就班的实施之后依然需要对电费进行重复核算，少数特别状况下还得从新抄录电量、二次清算电费，总量流程结束耗费时间和精力，工作时效性差，制约电费抄核收业务的进行。智能化技术、智能系统的应用就能够恰当的化解和处置此类问题，可以精简繁杂的业务步骤，原因是智能化集中抄核收体系拥有集中的特性，最为明显的就是集中抄表与核算两项工作，这两项工作均依靠智能化设施、体系，才可以实现远程抄表、远距离抄核，部分电力员工不用亲自去现场，利用智能化系统、先进的智能技术就可以完成抄核收。
2.5 强化制度的体系化建设
要以“四个集中”为中心来组建一个制程化的体系系统，由于新型、健全的规程建设可以给集中智能抄核收的施行给予规程和基准的保障。要提高规程化建设强度，针对每一个集中智能抄核规程均要在实际应用里面归纳其优缺、长处和短板等，针对不科学的规程需要废除、优化、重塑和不断实施。可以建立专门的集中抄核收规程管理单位，担负对规程的拟定、实施和优化等工作，参考实际规程的实施状况，跟智能抄核收彼此间的契合程度等来判断其是否适用，组建完备、切实的规程管理体系，给规程建设给予可发展的空间。
3 结语
自人工分散抄核收至集中智能抄核收，供电公司实现了抄核收根本性的蜕变，一方面提高了销售工作的水准，优化了服务，保证了抄核收工作时效性和经济收益，给予了最优异、最细致、最低风险的服务。另一方面增强了工作时效性，给客户给予了最高品质的服务，其中电费缴纳部分因为实施了电费预先缴付的业务，让用户可以预先存储电费，这样就保证了电费收取的及时性。并且在智能化抄核收系统帮助下，用户能够借助各种途径、多项方法来缴付电费，比如：网上缴付、微信缴付、电费卡充值等，不但为广大用户提供了便利，还最大化的推动了供电公司电费按时、保质、足量的收取，整体增强了智能抄核收工作时效性，确保了供电公司的经济收益。
参考文献
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