东建
山东省济宁市汶上县第五实验小学东和园校区 272500
摘要：小学班主任管理工作是小学管理的重要组成部分。由于小学生普遍活泼好动、充满活力，从而难以管理，影响到小学班级各项事务的进行。因此，小学班主任需要通过加强师生之间的沟通来提高班级管理工作的效率，在学习和生活中促进学生的身心健康发展。
关键词：沟通艺术；小学班主任；管理策略
引言
班主任是学生成长中的重要引导者，将沟通艺术应用于管理工作中能使学生更清楚明白地理解教师的话语，对于落实各项工作有重要帮助。班级是一个小型社会，要管理不同个性、不同能力的学生就必须讲究沟通艺术，应在尊重学生的基础上渗透正确思想，激发学生情感共鸣，为学生创造和谐积极的相处环境。
一、沟通在小学班级管理中的重要性
1.利于建立和谐的师生关系
在小学班级管理中，适当运用沟通艺术，可以进一步加强学生与班主任之间的交流与沟通，从而有效地优化师生之间的关系，促使学生与教师进一步友好相处。当建立起和谐稳定的师生关系后，无论是进行日常沟通还是从事教学工作，都可以大大提高整体效率。
2.利于促进小学生的成长
小学班主任在进行班级管理时必须考虑学生个性、习惯和理解水平的差异，加强与学生的沟通和交流，关注与学生进行沟通时学生的心理状态，进行有针对性的沟通教育，结合小学生的个性特点以及学生的实际情况，促进小学生成长。
3.提高教育活动的有效性
班主任与学生保持定期的沟通有助于班主任熟悉学生在某一阶段的学习状况和学习水平，发现不同学生具有的不同个性和学习特长。小学生在日常学习或生活中经常遇到许多问题，班主任通过与学生保持长期有效的沟通，可以掌握学生的真实思想，了解学生所遇到的问题，并及时调整学生的心态，以缓解学生的情绪，保证学生学习的有效性。此外，根据学生的意见，班主任还可以及时调整课堂教学计划，改善课堂教学质量，提高教育活动的有效性。
二、沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用
1.因材施教，注重沟通方式
学生个性不同，交谈时也要采取适当的策略。对于个性内向，不善表达的学生，教师要充分肯定学生的进步，鼓励学生认真学习；对于个性活泼的学生，教师要与其平等交流，用轻松的谈话方式赢得认可，用摆事实、换位思考的方式引导学生深入思考。每个学生的心理素质各不相同，与不同的学生打交道前，教师要做好调查工作，用学生易于接受的语言沟通，通过耐心教导提高学生思想觉悟。比如课间休息时小明和小军发生争执，起因是小军认为小明私自动他的笔袋。经过询问，教师了解到小明在小军不知情的情况下帮他捡起掉在地上的笔袋，恰巧放笔袋的瞬间被小军看到，因此被误会。教师首先关心小明，询问他是否觉得委屈、不高兴，接着对小明的乐于助人行为提出表扬，称赞他是个热心的好孩子。
随后，教师与小军沟通，表示理解小军保护文具的心情，同时提醒小军在没弄清事情的情况下，不要恶语伤人，这样会伤害帮助自己的人，自己也会失去朋友。在教师的调解下，两个学生相互理解，纠纷被和平化解。在此次沟通中，教师照顾到两个学生的情绪，先安抚受委屈的学生，接着对恶语伤人的小军进行教育，并没有使用批评苛责的语言，而是耐心倾听学生的描述，为学生创造了坦诚交流的机会。
2.尊重学生的个体独特性，教师与学生之间关系平等
学生是一个独立的个体，班主任要尊重每一个个体，让教师与学生不再是以往的单纯的教导者和被教导者的关系，教师与学生之间更是朋友，相互监督相互关爱；在素质教育的今天，面对新课改的要求，学校的教育方式更加多样化，最明显的变化是尊重每个学生的特质，让学生在快乐中学习成长；教师应该由过去高高在上的教导者地位转变为引导者位置，教师不能因为自己的喜恶差别对待每个学生，教师应该认真去和每个学生去沟通，认真了解他们的真实想法，认真观察他们的学习状态，从而才能知道学生在学习和生活中需要什么帮助；小学生接受新事物能力强，正是处于性格塑造的重要阶段，不过他们年龄较小，为此面对生活和学习中的很多问题，他们会无法凭借自己的能力去解决，班主任要在认真完成他们教学工作的同时，也要多关注学生的生活，从生活层面去帮助他们，引导他们。
3.借助多媒体手段和学生进行沟通
教师可以利用多媒体来吸引和加强与学生的沟通，教师可以通过制作多媒体课件让学生经常反思自己的行为，让学生用于表达出自己的真实想法，让班主任和学生之间有效沟通来对学生进行教育和引导；利用多媒体可以让教育方式更加灵活，让学生在思考中学习，让教育管理工作实现效果最优化。比如班主任对于班级纪律如何管理方面，班主任可以借助媒体播放相关学生在课堂上不正确的行为，让学生观看，让学生主观去判断学生的行为有何不妥当之处，然后让学生自己反省自己的行为，并且将学生分为小组，小组之间进行辩论，分析不恰当的课堂行为对于班级上课氛围的影响和对于其他同学的影响，在讨论之后，班主任引导学生认识自身行为的影响，从而教导他们严格遵守课堂纪律。
4.相互理解，赢得家长支持
比如在家长会上，教师不仅要展示学生的学习成果，也要重点分析管理中的突出问题，应照顾家长的情绪，对学生问题做不点名分析。在邀请学生家长分享教育心得时，除了邀请优等生的家长发言，也应关注到学困生的进步，要请各层次的学生家长代表发言，让家长之间交流经验，共同关注子女教育问题。家校沟通前，教师应换位思考，要认真分析学生表现出的问题，站在家长的角度分析家庭教育中的不足之处。通过真诚的交流和沟通，家长能了解子女的在校表现，并积极配合学校教育工作，实现家校共育，提高管理工作的实效性。
结束语
综上所述，小学班主任在小学班级管理中必须充分掌握沟通技巧，真心地关爱学生，与小学生进行沟通时保持宽容的态度，注意对待学生态度的公平性、公正性，从而与小学生更好地相互了解，并进行真诚的交流和倾听。只有这样，小学班主任才能掌握交流的技巧，与学生进行有效的交流，促进小学班级管理工作顺利进行，促进小学生整体成长。
参考文献
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