黄文文
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摘要：电力是现代社会发展非常重要的动力，随着社会经济的整体发展，电力与企业和个人联系更加紧密，可以为社会发展提供稳定的技术支持。然而，部分企业和个人为了节约成本，会采取不正当的方式窃电，严重影响了整个社会的秩序。随着窃电手段逐渐增多，为进一步保证供电质量，保护国家利益，必须加大窃电处理力度，采取合理措施防治窃电，以从源头上规避窃电问题的产生。
关键词：供电服务；窃电；反窃电；管理措施
引言
随着社会经济的不断发展，企业、个人等用电量呈逐渐增加趋势。部分企业、个人为了降低用电成本，通过私拉电线或改变记电表结构来达到窃电目的，窃电行为多发给供电企业带来较大的经济损失，且给电力系统运行平稳性带来影响。随着供电系统现代化建设的不断推进，电力计量设备向着智能化、集约化发展，然而窃电者采用的窃电技术更为隐蔽，使得供电企业发现更为困难，同时现阶段我国窃电现象较为普遍，窃电主体逐渐向多元化方向发展，窃电量也逐渐增加。因此，文中就对常见窃电技术进行分析归纳，并根据前人研究成果设计一种反窃电装置，以期能在一定程度上促进供电企业反窃电工作的开展。
1窃电的概念
违反法律规定占用电能的行为就属于窃电。通常情况下窃电手段相对比较多元：在供电设施上直接接电，用电时故意绕过供电企业用电计量装置，或者在已经停止使用的供电设施上用电等，这些都属于窃电行为。就是说，只要电力用户用电手段不正当，导致实际用电与电力数据存在差异，均属于窃电行为。
2我国电力系统的窃电实况分析
打击窃电行为力度不足，意识偏低：（1）纵观我国电网发展历程，不难发现面对窃电行为时，有关部门与企业基本上是通过罚款惩处窃电者，在打击窃电行为方面长期尚未作出有实质意义的行动。在这样的防窃电模式下，部分窃电者针对窃电行为产生的后果主观上并没有畏惧感，在窃电行动中没有什么顾虑，破坏国家公共产业的行为愈演愈烈。（2）针对窃电行为的查处，多数电力企业仅有管理权，无法律执行权。（3）有关企业的防窃电部门自身没有配置专职人才，也未能尝试将高新技术用于实践中，很难及时发现并惩戒窃电行为。（4）为确保防窃电工作质量，需要电力企业、行政管理部门和法律执行部门的协同配合，但是以上部门与企业间信息沟通不畅，尚未形成查处窃电行为的强烈意识，没有建设完善化的打击体制，打击水平长期未见提升，使得窃电现象查处工作质效整体偏低。
3供电服务新形势下关于窃电及反窃电措施
3.1采用专业设备防治窃电
窃电行为经常采用改变设备设置或者破坏设备部分功能的方式进行。电力企业可以在安装用电计量设备时采用技术性能过硬的专业设备。对于高供高计，对专用变压器的大用户采用专业高压计量设备；对于高供低计，对专用变压器的用户安装计量箱；根据容量大小为用户提供专用配电柜和计量箱；低压用户使用专业电表箱；普通三相用户安装独立的电表箱；居民用电采用集中管理式的电表箱；对于较为分散的居民，可以根据具体居住情况进行合理分区，在各个区域用户的中心位置安装集中管理式的电表箱。在日常用电服务过程中，一线营销工作人员要具备足够的技术水平，在服务过程中能够分辨窃电行为，对于已经发生的问题能够提出有效的解决方案。
3.2建立完整的用户档案资料
通过分析客户的数据信息，可以及时了解用户的用电量，管理好用户设备，特别是控制用户的某些会对电网供电质量造成影响的情况。针对这些情况，供电企业需采取合理的措施进行改进，确保企业和用户的用电安全。随着阶梯电价实施力度的逐渐增强，分析稽查系统中的居民用电量，建立居民用户档案，并宣传安全用电知识，可以对用户安全用电进行正确的指导，避免过负荷现象的发生。
3.3建立三级窃电预警清单
电力企业在运行管理过程中可以结合电力用户的实际情况，将电力用户进行分级，常见的分级情况有三种，在这个分级当中，级别最高的用户发生窃电现象的概率越高。建立这种窃电预警机制的主要目的是为了有效防控窃电现象，以免违法现象不断增多。笔者从下述内容详细论述了三级窃电预警清单的分级规则。当智能电能表在正常运行过程中电流、电压、功率发生较大突变，那么智能电能表便会对用电者的用电情况进行自动分析，进而将异常用电用户纳入窃电嫌疑名单当中。电能采集系统在此过程中还会对用电者的停电报修记录、用户用电缺陷登记情况、换表工单等情况进行分析，最终排除线路中非窃电因素。如果用户没有上述这些线路故障，那么电能表便会将用户自动设置为二级窃电嫌疑清单。最后电能采集系统还能够对智能电能表的开盖记录进行自动读取，如果发现智能电表确实在近期存在有开盖记录，那么会将此类型用户纳入三级窃电嫌疑清单中。最后电能系统在运行过程中还能够对用户用电详细情况进行分析处理，将处理结果最后发送给用电检查人员，这样一来，有助于用电检查人员掌握相关用电者的相关情况，有助于维护电力系统稳定运行。
3.4做好反窃电宣传工作，培训稽查营销人员
向社会大范围宣传电力法律知识，并逐渐加大惩罚力度，使社会大众可以深刻意识到窃电所产生的危害，自觉遵守法律，安全用电。针对用户定期开展反窃电安全知识讲座，奖励举报窃电情况的用户。为使营销稽查人员的专业能力得到有效提升，必须定期开展反窃电业务培训，为其展开交流创造机会，使稽查营销人员可以掌握多元化的理论知识，具备较强的查电能力。同时，需要强化其职业道德教育，培养具有较强责任心、业务水平高的反窃电队伍。另外，应完善用电检查机构，将责任落实到每个人员，建立完善的管理制度，使用电检查工作可以严格按照制度开展。建立线损统计和考核制度，更加重视线损管理工作，使线损考核与反窃电相结合，对于表现良好的稽查营销人员给予针对性奖励，从而有效提升稽查营销人员的工作积极性，使其主动参与降损，使线损异常管理力度逐渐加强。
3.5科学设定计量装置电流互感器的倍率
若电流互感器的倍率偏大，若电流互感器工作于其额定电流的20%以下时，因互感器的励磁电流在一次电流占比较高，则会增加电流互感器的误差，造成负误差超出允许范畴。而电流互感器倍率过小时，一次电流超过额定电流的120%时，因互感器铁心磁化曲线饱和，也会形成加较大的负误差。对于工业用户，通常建议依照长期的负载电流选择电流互感器的倍率，负载电流值在电流互感器一次额定电流30%~100%为宜。
结束语
电力企业的反窃电工作中，自从采用了电能采集系统，窃电案件的破获率就得到了显著的提升。然而，电力企业还需要重视当前社会发展趋势，及时完善电能采集系统的功能，与此同时反窃电工作仍然需要电力企业中各个部门与政府、公安等部门勠力同心地开展，才能进一步提高水平，规范我国的电力市场秩序。
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