王会艳 袁圆 袁延玲
潍坊市滨海经济技术开发区人民医院 山东 潍坊 262737
摘要：目的手术室护理过程中采用人性化护理方法，观察该种护理方法应用效果。方法：将我科2019年1月～2020年1月的86例手术患者作为观察对象，分成实验组与对照组，分别采用人性化护理和常规护理，对比两种护理方法效果。结果：两组护理满意度、护理质量评分对比中，实验组优于对照组，有显著差异（p＜0.05）；在护理后SAS评分、SDS评分对比中，实验组低于对照组（P＜0.05）；在手术舒适度对比中，实验组高于对照组，差异显著，有统计学意义（P＜0.05）。结论：手术室采用人性化护理效果优良，该方法值得推广。
关键词：人性化护理；手术室护理；应用；效果
引言
手术室护理关乎患者治疗效果，必须实施有效管理以促进手术顺利进行。人性化护理是精益求精，服务执行细化，操作准确，控制失误偏差，从而提高整体服务质量，近年逐渐应用于护理领域。现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
将我科2019年1月～2020年1月的86例手术患者作为观察对象，将其分为实验组与对照组。实验组有患者43例，男22例，女21例，平均年龄（46.73±5.42）岁；对照组有患者43例，男21例，女22例，平均年龄（45.91±5.47）岁。两组患者一般资料无明显差异（P＞0.05）。
纳入标准：（1）患者临床资料完整；（2）患者同意研究；（3）患者符合手术治疗标准；（4）医院同意研究。排除标准：（1）不愿意参与研究者；（2）有精神疾病不能够参与者；（3）有身体疾病影响研究结果者。
1.2方法
对照组采取常规护理方法。实验组采取人性化护理，具体内容如下：（1）术前访视。详细了解患者的一般情况及既往史、过敏史、服药情况、皮肤情况、各项检查报告单等，告知患者术前注意事项。针对患者的紧张心理状态，可以带患者观看手术室的宣教短片，了解手术室的环境和手术相关的内容，让患者更直观了解围手术期的全过程，使之更好地配合手术。针对不同年龄、不同职业和不同文化背景的手术患者采取不同的护理措施，缓解患者恐惧焦虑的情绪。（2）术中护理。每日术晨，夜班护士提前一小时开启手术室层流系统，调控手术室的温度和湿度，使手术室环境处于最佳舒适状态，做好充分的准备迎接手术患者。巡回护士到病房迎接患者，由于前一天已访视患者，所以患者再见熟悉的手术室护士会感觉更加亲切，会缓解紧张情绪。患者进入手术室后，主动与患者交谈，为患者播放舒缓的音乐，分散紧张情绪。注意给患者保暖，盖好棉被和肩垫，以预防低体温的伤害。对小儿患者多给予鼓励和表扬，为小儿患者准备卡通粘贴，可爱的消毒玩具，以稳定他们的情绪。对年老体弱听力障碍的患者，使用丰富的肢体语言进行沟通。术中使用啫喱垫、海绵垫及加热毯等，减少术中低体温、压疮和深静脉血栓的发生。术中使用C臂的患者，最大限度保护患者非照射部位的腺体，减少照射带来的伤害。清醒患者出现不适应给予安慰和指导。（3）术后随访。术后三天内进行访视，了解患者术后恢复情况，了解转运交接中需要改进的内容，重点征求患者对手术室护理工作的建议和意见，对工作中存在的问题制定具体改进措施，提高服务质量和患者的满意度。
1.3观察指标
两组护理满意度和护理质量评分情况、两组心理状态情况、两组手术舒适度对比。
1.4统计学方法
采用SPSS19.0对研究对象采集的数据进行分析处理，计量数据采用(±s)表示；计数资料采用%表示，使用χ2对数据进行校检；P>0.05为差异无统计学意义。
2结果
2.1两组护理满意度和护理质量评分情况
实验组和对照组在护理满意度及护理质量评分对比中，实验组评分明显高于比对照组，差异显著（P＜0.05）。见表1。
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2.2 两组心理状态情况
实验组和对照组护理后的SAS评分及SDS评分对比中，实验组评分明显低于对照组评分，两组组间数据有显著差异，具有统计学意义（P＜0.05）。见表2。
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2.3两组手术舒适度对比
实验组和对照组在手术舒适度对比中，实验组舒适率为95.34%，对照组舒适率为62.97%，结果差异明显，有统计学意义（χ2=24.975,P=0.000）。见表3。
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3讨论
最近几年，我国护理观念出现较大改变，护理人员工作范围从辅助医师进行手术操作变为对手术室护理进行全方面的满足。手术室科室具有一定特殊性、复杂性，技术要求较高，产生的任何差错均可能造成医疗纠纷。手术室护理人性化不到位容易造成医患关系紧张。因此，将手术室人性化护理用于手术室患者护理中，防止护理工作中出现的细小失误，避免医师与患者之间出现矛盾，并显示出以人为本的理念。表明实施人性化护理保证护理质控质量，提升护理满意度，并提升手术安全性。人性化护理属于新型护理模式，比较重视人性化方面的管理及护理，防止对患者产生意外伤害，保证护理措施的全面性，可降低医疗事故发生率，可有效提升患者舒适度，防止出现不良事件，对患者术后恢复造成影响。提升护理人性化程度。因为周到细致的人性化护理，可对手术中存在的风险隐患进行消除，保证手术顺利进行，提升手术安全性，患者满意度较高。手术室护理人员通过严格控制患者术前、术中、术后中的人性化护理，人性化化各安全缝隙，成功预控手术室风险事件。对患者实施人关怀，缓解患者不良情绪，降低心理危机事件发生率，并通过核检与全面检查对风险事件进行杜绝，通过审慎告知及专项教育来对沟通风险事件进行弥补，手术室人性化护理的开展，可以提高手术室安全质量，取得成效突出，备受患者所认可。
结束语
综上所述，在手术室护理中实施人性化护理，可提高护理满意度，缩短手术时间，减少术中紧急事件发生，增加安全护理质控评分，效果十分显著，具有临床使用及推广价值。
参考文献
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