赵煜芳
云南省洱源县人民医院 671200
【摘 要】目的：讨论药房管理应用PDCA循环法模式对改善其质量以及控制药品应用差错率的价值。方法：选择2019年1月到2020年1月实行PDCA循环法模式进行药房管理的为实验组，选择2018年1月到2019年1月没有实行PDCA循环法模式进行药房管理的对照组。对两组的药房管理质量评分以及药品应用差错率的情况。结果：两组的药物保存方式，药物归纳分类，药房环境，工作舒适度以及总分等药房管理质量评分，品种错误，规格错误，药品库存数量错误，药物批号管理失误等药品应用差错率相比，差异较大（P<0.05）。结论：在药房管理中使用PDCA循环法模式，有利于提高药房管理质量，减少药品应用差错率，具有重要的价值。
关键词：药房管理；PDCA循环法模式；质量；药品应用差错率
医院药房中药品的种类较多，数量较大，属于集技术，管理，经营，服务于一体的科室[1]。如果药房管理的质量下降，出现品种错误，规格错误，药品库存数量错误，药物批号管理失误等药品应用差错率，会直接影响患者对医院的印象，还会影响患者身体恢复[2]。在药房管理中使用PDCA循环法，针对药房管理中存在的问题进行对应的措施，从而提高药房管理的质量[3]。本文中选取实行PDCA循环法模式进行药房管理的为实验组，没有实行PDCA循环法模式进行药房管理的对照组，具体报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 选取PDCA循环法模式进行药房管理的为实验组，没有实行PDCA循环法模式进行药房管理的对照组。药房中工作人员有30名，其中有16名为女性，有14名为男性。年龄在24岁到41岁，年龄均值为（35.25±1.33）岁。
1.2方法 在对照组中没有实行PDCA循环法模式进行药房管理，主要实行常规管理模式，对药剂师进行岗前培训，在职培训，及时登记药品以及失效的药品，耐心回答患者的疑问。在实验组中使用PDCA循环法模式的药房管理。根据药房中的具体情况调节管理方案。（1）计划阶段，对于药房中常见的差错进行回顾性分析，并制定针对性措施。（2）实施阶段，对于先有药房管理的工作流程进行优化，对于发药前台的设施设备进行升级，增加无动力的轨道，对于药房窗台进行合理的设置，减少工作人员的无效工作时间，从而提高工作效率。还可以减少患者排队时间，减少插队的情况。对于药房内部的格局进行合理的布置，根据大数据的分析进行药品合理放置，将使用频率较高，使用量较大的药品放在工作人员附近，减少处方的调配时间。药剂师需要持证上岗，对于药品的审核，调配以及发放等工作进行严格落实。加强住院药房管理，药房需要密切配合各个科室病区药物调配工作，并保证药品质量。在药房管理中需要加强分区负责制，每个药师负责自己责任区，有效查清所有药品有效期的情况，防止发生遗漏。对于接近有效期的药品进行退回药库。在用药时实行个体化，精准化给药，有利于提高药效，减少药物不良反应。针对患者的年龄，体重，性别，生理特征，用药史等进行个体化给药，对患者进行综合评估。（3）检查阶段，医院建立药房管理的质控小组，使用经验丰富的药师组成，并对处方进行审核，对药师进行培训，使用四查十对的原则进行审核药方，进行前置性审核处方，并对药房管理进行监管，保证患者的用药安全性。在审核药方过程中需要充分发挥专业能力，临床业务能力，从而减少患者的等候时间，提高工作效率。（4）处理阶段，在药方管理中根据计划进行实施，需要检查实施效果，总结归纳在实施检查过程中存在的问题，隐患，进行统一整理汇总，对于问题进行讨论，提出对应的方法，进入下一轮的循环。
1.3观察标准 观察两组药物保存方式，药物归纳分类，药房环境，工作舒适度以及总分等药房管理质量评分，品种错误，规格错误，药品库存数量错误，药物批号管理失误等药品应用差错率的情况。
1.4统计学方法 使用SPSS22．0软件分析统计，计量资料，T检验；计数资料，卡方检测。P＜0．05，那么差别较大。
2 结果
2.1两组的药物保存方式，药物归纳分类，药房环境，工作舒适度以及总分等药房管理质量评分的情况 两组的药物保存方式，药物归纳分类，药房环境，工作舒适度以及总分等药房管理质量评分相比，差异较大（P<0.05）。
表1两组的药物保存方式，药物归纳分类，药房环境，工作舒适度以及总分等药房管理质量评分的情况
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3 讨论
在医院中药房是重要的科室，药房中药品种类较多，人流量较大，在药房管理中存在较多的问题[4]。使用PDCA循环法模式，通过计划，实施，检查以及处理的方法进行药房管理，发药前台的设施设备进行升级[5]，增加无动力的轨道，对于药房窗台进行合理的设置，药房内部的格局进行合理的布置，加强分区负责制，实行个体化，精准化给药[6]。使用PDCA循环法模式的药房管理中药物保存方式，药物归纳分类，药房环境，工作舒适度以及总分等药房管理质量评分明显高于使用常规药房管理，并且品种错误，规格错误，药品库存数量错误，药物批号管理失误等药品应用差错率较低。
综上，在药房管理中使用PDCA循环法模式，有利于提高药房管理质量，减少药品应用差错率，值得临床使用和推广。
参考文献：
[1]谢爱花.PDCA循环法在改善药房管理质量及降低药品应用差错率中的作用[J].药品评价,2020,17(04):17-18.
[2]徐春燕,张娅楠.PDCA循环法对改善我院药房管理及降低药品调配差错率的效果分析[J].临床医药文献电子杂志,2020,7(07):168-169.
[3]李纪珍.PDCA循环法在改善药房管理质量及降低药品应用差错率方面的应用[J].中国卫生产业,2019,16(21):4-5+8.
[4]刘莲.PDCA循环法对改善药房管理质量及降低药品应用差错率的效果分析[J].中国处方药,2018,16(10):30-31.
[5]于文彬.PDCA循环法在改善药房管理质量及降低药品应用差错率方面的应用[J].中国现代药物应用,2018,12(09):149-151.
[6]舒放,斯日古楞.PDCA循环法在改善药房管理质量及降低药品应用差错率方面的应用[J].中国医药导报,2017,14(26):122-125.