李茜月
成都市第三人民医院 体检中心 四川成都 610000
摘要：目的：观察健康体检路径在体检中心优质护理中的价值。方法：该实验共收集130例体检中心体检人员资料，上述患者于2019年3月-2020年5月接受体检，通过盲选法分为对照组（常规护理路径）与研究组（健康体检路径），每组患者65例，对比两组：体检各指标以及体检质量。结果：研究组体检时间低于对照组，体检可信度、护理满意度高于对照组，P<0.05。研究组体检配合率高于对照组，护理投诉率低于对照组，P<0.05。结论：体检中心优质护理中应用健康体检路径可以优化体检过程，提升体检质量。
关键词：健康体检路径；体检中心；优质护理；
体检中心作为医院重要的组成部分，在医院中的地位逐渐凸显出来，已经成为医院的一项常规医疗服务项目，对患者整体的健康情况进行评估，并对疾病进行筛查。目前体检中心体检项目主要包括放射影像学检查、心电图检查、实验室检查，上述检查实现了人体基本健康情况的评估。规律性的健康体检已经在人群中得到普及，单位也在定期安排相应的体检活动，人们对于定期体检的认同度得到保证。但是在实际体检的过程中也存在一定问题，对体检中心进行调查分析发现，体检涉及到的项目较多，一些项目需要在空腹状态下进行导致体检时间集中，直接影响体检的主观体验，严重时对医院的形象造成影响，因此需要对体检中心目前的护理流程进行优化，使用健康体检路径，更加科学的对体检进行干预[1]。本文对健康体检路径在体检中心优质护理中的价值进行分析，研究如下：
1资料与方法
1.1 一般资料
该实验共收集130例体检中心体检人员资料，上述患者于2019年3月-2020年5月接受体检，通过盲选法分为对照组、研究组，每组患者75例。对照组患者中男性35例，女性30例，年龄处于20-78岁范围内，中位年龄（49.14±4.13）岁；研究组中男性34例，女性31例，年龄20-77岁，平均年龄为（48.78±4.34）岁。分析两组患者数据资料无显著差异（P＞0.05）。
1.2方法
对照组体检人员按照以往的路径进行体检，在到达体检中心之后到前台领取体检表，护理人员将体检流程和注意事项进行讲解，体检人员按照体检的顺序逐一检查。
研究组则加入健康体检路径，在体检之前结合体检人员的机体情况、个体化需求以及预算为其选择合适的体检套餐，并对体检中的项目进行详细的讲解，使体检人员获得对体检基本认知，了解体检各个项目检查的注意事项，提升体检效率；在体检过程中配备专业医护人员对体检进行指引，对于等待的患者进行疏导，在放射影像检查期间可发放号码，在超声影像位置排队，以缩短各个项目的等待时间，提升效率；在体检结束之后需要将体检表回收，确定各个体检项目是否已经完成，如果发现体检单中的问题，叮嘱患者进行门诊检查，并预约门诊，提升体检的可信度。
1.3观察指标
①两组体检各指标评估，指标包括体检时间、体检可信度、护理满意度，体检可信度、护理满意度满分均为10分，分值越高指标越理想。
②两组体检质量评估，通过体检人员配合率以及护理投诉率进行评估。
1.4统计学处理
指标数据通过SPSS23.0软件进行统计学测评，计量治疗用“均数±标准差”的形式表示指标，用t值进行检验。计数资料用（n,%）表示，用X2值进行检验。当P<0.05时，两组数据结果有统计学参考价值。
2结果
2.1两组体检各指标评估
研究组体检时间低于对照组，体检可信度、护理满意度高于对照组，P<0.05，详见表1。
表1两组体检各指标评估（±s）
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3讨论
体检中心在医院中的地位较为重要，因为人流量大、体检项目多样、体检人数多，对于护理的需求较高，优质护理目前已经在体检中心得到推广，在一定程度上对体检中心的护理服务进行了一定的改进，但是还存在一定的欠缺，导致体检人员等待时间过长，对于体检报告信任度不足的问题，需要对体检模式进行一定改进[2]。
健康体检路径的实施，将体检的各个流程进行优化，提升了人员和医疗物资之间的有序化处理，使各个环节的工作更加到位，体检流程更加流畅，因此可以节省体检人员的等待时间[3]，实现医疗资源的合理分配，因此可以减少整体的体检时间，提升体检可信度和护理满意度。
健康体检路径在实际使用过程中对疾病知识和体检流程进行干预和指导，EL合理规范的分配体检时间，在一些人员集中的项目中进行科学的疏导，防止因为人员集中等待而导致的投诉问题；在获取体检单之后对体检单进行查看，对其中的问题进行指导，使患者可以了解体检单的内容，发现体检中的问题，并与门诊联系，可以提升患者对于体检的信任度，因此体检配合率提升，护理投诉率降低[4]。
综上所述，健康体检路径在体检中心优质护理服务中应用价值较高，可以提升体检的效率和质量，控制投诉率，获得更好的满意率，值得推广普及。
参考文献
[1]王艳玲.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的临床应用效果分析[J].中国社区医师,2019,35(4):171,173.
[2]卢文艳.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的实施效果分析[J].中国实用医药,2019,14(30):182-183.
[3]戴盼,欧阳玲.健康教育路径在体检中心护理工作中的应用分析[J].国际医药卫生导报,2019,25(24):4112-4114.
[4]朱晓惠,吴雪琼.健康体检路径在体检中心护理中的应用分析[J].医药前沿,2018,8(19):315-316.