袁巧
普洱市人民医院 云南普洱 665000
摘要：目的：探索对急诊手术患者进行人性化护理的临床应用效果。方法：选取2018年1月至2020年1月期间收治的急诊手术患者160例，随机分成两组各80例，常规组患者采用常规护理，观察组患者采用人性化护理，对比两组患者护理满意度和生活质量。结果：观察组患者的护理满意度87.50%；常规组患者的护理满意度72.50%，观察组患者的护理满意度明显高于常规组；观察组患者的生活质量明显高于常规组（P＜0.05）。结论：对急诊手术患者采用人性化护理进行干预，能显著提升患者的护理满意度和生活质量。
关键词：急诊手术；常规护理；生活质量；护理满意度；护理效果
急诊科是医院重要的科室之一，该科室主要负责患者在紧急需要救治的情况下，为患者提供正确有效的治疗措施，从而使患者在受到突发性疾病的侵袭和发生意外伤害时，能够得到有效的紧急救治和抢救[[]]。尤其是出现需要急诊外科手术处理时，医护人员需要使用自己掌握的急救知识进行判断，并利用科室内现有的医疗器械为患者进行救治。通过大量的临床研究表明采用人性化护理进行干预，能显著提升患者的护理满意度和生活质量，现将我院采用的方法及成效总结如下：
1 资料和方法
1.1 基本资料
从我院2018年1月至2020年1月收治的急诊手术患者中随机选取160例，常规组80例，男性47例，女性33例，患者年龄在23~62岁之间，平均年龄为（42.29±4.53）岁；观察组80例，男性45例，女性35例，患者年龄在25~60岁之间，平均年龄为（42.89±4.35）岁，基本资料比较无统计学意义，P＞0.05。
1.2 方法
常规组对急诊手术患者进行常规护理，密切关注患者的生命体征情况并进行详细的记录，按照医嘱定时为患者进行用药。
观察组患者采用人性化护理进行干预，具体方法如下：
1.2.1生活护理
护理人员应对患者的身体情况和临床症状进行充分的了解和评估，并对患者日常生活中的不良生活习惯进行指导和纠正，根据患者术后的身体情况调整其日常饮食结构，避免出现会对患者身体恢复造成不良影响的食物，同时忌辛辣刺激性的食物，戒烟戒酒，以清淡的食物和蔬菜、水果类的食物为主。
1.2.2心理护理
护理人员需在与患者沟通过程中，告知其相关病情和治疗方式所要达到的治疗效果，避免患者无端猜测进而产生恐慌心理和抗拒配合治疗的行为，在与患者沟通、交流同时进行鼓励，增强患者的信心，使患者能够积极主动的配合治疗[[]]。
1.3 观察指标
（1）对比两组患者及家属对护理效果的满意度，以匿名问卷调查的形式进行评分，满分为100分，90分以上为非常满意；70~90分为满意；70分以下为不满意。总满意率=（非常满意例数+满意例数）/总例数×100%。
（2）通过生理功能、社会功能、精神状况和情感功能四个方面评分的平均分值，满分为100分，分数越高，患者的生活质量越好，对两组患者生活质量进行比较。
1.4统计学处理
将SPSS21.0作为统计软件，计数资料和计量资料予以卡方检验和t检验，采用（%）表示、（x±s）表示。当P＜0.05时认为差异有统计学意义。
2 结果
2.1两组患者护理满意度比较
观察组患者的护理满意度明显高于常规组（P＜0.05）。详见表1。
表1两组患者护理满意度比较（n，%）
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3 讨论
人性化护理是近年来在临床护理中逐渐推广和运用的护理方式，该护理方式是在常规护理的基础上，根据患者术后病情采取有针对性的护理方案，使患者能够体验到更加舒适、周到、专业的护理，从而达到有效提升患者身体功能恢复速度的目的[[]]。
急诊科室接待的患者多为情况紧急，临床症状复杂且危及患者的生命安全，对于急诊手术患者，护理人员需要采用人性化的护理方式，来为患者营造出更加适合其接受治疗的环境。护理人员首先需要储备大量的专业知识，能够应对急诊手术患者各种突发的临床症状，并协助主治医生采取有效的抢救措施；其次护理人员需要为术后患者营造干净、整洁、安静的治疗环境便于患者进行治疗，同时护理人员在与患者进行沟通的过程中要详细了解其患病史及日常生活习惯，便于在后期治疗过程中对其饮食及日常生活习惯进行调整；最后护理人员需考虑到急诊患者未能充分了解自身病情，在日常沟通过程中需告知患者相关知识，并对其产生的负面情绪进行疏导，引导患者以积极主动的心态来配合治疗[[]]。
综上所述，经过大量临床研究表明，对急诊手术患者进行人性化护理干预，能有效提升患者的护理满意度和生活质量，值得临床推广。
参考文献
[1]张伟峰.人性化护理在急诊患者护理中应用的临床效果分析[J].黑龙江中医药,2020,49(49):362-363.
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[3]钟娟.人性化护理在急诊患者护理中的应用效果分析[J].当代医学,2018,24(24):118-119.
[4]刘双凤.人性化护理在急诊患者护理中的应用效果分析[J].实用临床护理学电子杂志,2018,17(17):83-93.