伍怀英
四川省资阳市中心血站 四川资阳 641300
血站发挥着无偿献血者的招募、血液的采集与制备、临床用血供应及医疗用血的业务指导等方面的作用，其中，采血护士的心理素质以及专业技能对采血工作的效率具有直接的影响。因此采血护士要不断的扎实自己的专业技能，并提升自身的心理素质，这样才能够更好的投入到采血工作中。
一、采血护士的角色定位
采血护士每天都会面对各种年龄和不同性格特征的人群，在与其进行交流的过程中，需要护士准确的把握自身的角色，对自己的工作岗位以及性质等有清晰的认识，这样才能够充分的发挥出自己的专业特征以及技术技能等，做好采血工作。采血护士每天要接触很多无偿献血者，因此就需要护士清晰的为其讲解献血的注意事项，并询问和评估献血者的身体状况，确保采血工作的有效性；保证血液的质量，满足患者输血的需求，进而缓解病痛，共同促进我国医疗事业的发展。
在采血过程中，采血护士应该秉持“以人文本”的理念，耐心解答献血者的问题，并牢固树立服务意识，切实为献血者服务。消除献血者恐惧和紧张的心理情绪。由于采血是一项综合性与系统性的工作，其需要做好充足的准备工作，准确评估献血者的身体状况，并将评估的情况告知献血者；同时由于很多献血者是第一次进行献血，其可能会面对比往常更粗的采血针头，因此在心理上难免会出现恐惧。这时就需要采血护士进行适当的心理安抚，让献血者能够放松心情，有效的配合，这样才能够提高采血的效率，让采血过程能够有序开展。
此外，采血护士还要展现出“白衣天使”的形象，在做好本职工作的基础之上，还要肩负起主动宣传血液科普知识、招募无偿献血者等职责；让更多的人群能够了解无偿献血工作和献血的常识，进而能够积极的参与到无偿献血的队伍中。不仅如此，采血护士还要具备综合素质，有些献血者在完成献血之后，可能会出现一些不良的反应，这就需要采血护士熟练的应用急救知识，及时消除献血者的不良反应，并观察其身体的状况，进行心理护理，疏导其情绪。同时还应该向献血者表达感谢，其奉献的血液会帮助很多患者脱离险境，让献血者能够感受到温暖。
二、采血护士工作的现状
现阶段，很多采血护士普遍存在工作压力较大，工作时间长，休息与休假的时间比较短，甚至在有些法定节假日也难以休息；这就导致采血护士与家人和朋友之间交流的时间较少，很多采血护士心理压力比较大，却没有得到更好的疏导和排解的方式。其次，采血工作的程序性比较强，需要严格按照标准的流程和环节进行相关操作，才能确保采血工作的安全性，但是这种固定的模式比较单一，采血护士长期在枯燥和固定的工作模式下，就会出现一些不良的心理情绪，如：烦躁、焦虑等，这些不良的情绪会严重的影响到采血工作的正常开展。由于采血护士的工作时间比较长，自主学习和娱乐的时间比较缺乏，因此在日常的工作和生活中就会存在无趣、厌烦、心情容易急躁等情况。因此需要在采血工作中对护士的心理素质以及心理状态等及时进行疏导。
三、采血护士心理素质提升的方式
（一）创新工作模式
在固定的工作模式下，采血护士的心理素质难以有极大的提升，因此就可以通过创新工作模式，采用弹性工作制的方式，对采血护士的工作时间以及工作任务等方面进行调整，尤其对于一些具有特殊采血任务的护士，需要提前进行安排，让其能够有充足的休息，确保采血工作能够有序开展。为了进一步提升采血护士的心理素质，疏导其心理状态，还需要对其分工加以细化，适当的减轻其工作量，通过设置一些激励事项或者活动等，激发工作热情。此外，领导层也要及时和采血护士进行沟通，帮助采血护士化解在工作或者生活中遇到的问题；对采血护士给予更多的关注和关怀，体恤护士，结合其工作的性质，对其心理进行调节。
（二）开展心理培训活动
采血护士的心理素质提升还需要在日常的工作中开展多元化的心理培训活动，通过针对性和个性化的心理辅导和培训等，增强护士的意志力，让其能够对采血工作有充分的认识，并积极的发挥自己的优势和特长，投入到采血工作中。同时在心理素质的培训活动中还应该融合一些职业道德以及职业信仰等方面的内容，鼓励采血护士在不断熟练采血技能的基础之上，对其思想认知、价值观念以及理想信念等方面加以培养，让每个采血护士都能够明确自身的岗位职责，并热爱采血工作，为采血工作注入更大的动力。
其次，还可以为采血护士定期提供心理健康的咨询和教育，组织采血护士参加心理健康的专题讲座，邀请高校的心理教师或者心理咨询师等，开展一对一的心理健康咨询，并为采血护士提供心理调节的建议，鼓励其能够自我疏导和调节心理压力。同时通过转移注意力或者听音乐等，排除焦虑或者急躁的情绪，多与家人进行沟通；在休息或者休假期间，可以与家人一起去旅游，放松心情，这样才能够更好的投入到采血工作中。
此外，血站也要充分的利用传统节日或者护士节等，进行心理素质的培训活动。比如：组织采血护士表演才艺，开展一些团队活动、运动会等项目，增强采血护士的协作意识和团队意识，从心理上认同血站的工作，增强采血护士对血站的归属感。为采血护士开展一些运动或者健身项目，能够在提高采血护士身体素质的同时，增强其意志力，让其能够在运动中释放压力，进而形成积极向上、乐观进取、不懈奋斗的心理状态。
（三）丰富心理健康教育的渠道
在信息技术高速发展的时代背景下，增强采血护士的心理素质也有了更加广阔的渠道。除了通过开展集体活动、文艺表演、运动以及心理咨询等方式之外，还可以通过利用信息平台，使用微信公众号、微博、APP等渠道，为采血护士推送或者制作一些心理素质培养的视频、图片等，让采血护士能够利用业余时间进行观看和学习，这样就可以极大的突破传统心理健康教育固定时间和空间方面的局限性，使得采血护士的心理素质提升渠道更加开阔，从不同的角度和领域中进行心理辅导和帮助，让采血护士能够拥有强大的心理素质，灵活的应变能力，采用正确的方式应对在采血工作中出现的突发问题，这样就可以提升采血工作的效 率，促进采血护士能够实现全面发展。
采血护士在血站担任着重要的职责，其需要不断的增强自身的心理素质和专业素养，明确自身的角色定位，推动采血工作进一步完善和发展。