白海城
普洱市人民医院 云南 普洱 665000
摘要：目的：探究在急诊抢救室护理管理工作中应用五常法的效果。方法：研究对象为100例来我院就诊的急诊患者，研究时间在2018年11月至2019年11月，随机将其分为对照组50例与观察组50例。将应用常规护理的患者作为对照组，将在常规护理基础上应用五常法管理的患者作为观察组，对两组护理满意度评分以及护理差错发生率进行比较。结果：观察组护理满意度评分较对照组高（P＜0.05）。观察组护理差错发生率较对照组低（P＜0.05）。结论：在急诊抢救室护理管理工作中应用五常法具有明显的临床价值及效果，对于提升护理质量有很大的帮助。
关键词：五常法；急诊；抢救室；护理管理
医院急诊科不仅病种多，而且患者病情较危急，因此对护理人员的专业素养以及工作质量应提出更加高效、优质的管理措施[1]。为了探究在急诊抢救室护理管理工作中应用五常法的效果，我院就2018年11月至2019年11月收治的100例急诊患者进行了随机的对比研究。现将内容报告如下：
1、资料与方法
1.1一般资料
研究对象为100例来我院就诊的急诊患者，研究时间在2018年11月至2019年11月，随机将其分为对照组50例与观察组50例。对照组：男性、女性依次对应30例、20例，年龄最大、最小者依次对应81岁、21岁，中位年龄（50.368.18）岁。观察组：男性、女性依次对应27例、23例，年龄最大、最小者依次对应79岁、22岁，中位年龄（50.768.43）岁。两组一般资料P＞0.05，可进行比较。
1.2方法
对照组应用常规护理，观察组在常规护理基础上应用五常法管理，具体为：（1）五常法的培训。定期为护理人员行五常法的培训，不断增强其对五常法的熟悉程度及接纳程度；（2）常组织。合理改进和规范各室布置，将医疗相关物品、表格等按类别或使用功能等区分摆放，简化急救程序，突出急救重点；（3）常整顿。确保物品合理、整齐放置且标识明确，定期清除和排查抢救仪器、过期药物等，并做好外借物品的记录；（4）常清洁。积极、及时的清除工作场所的污物，定时、定期对各项物品、设施进行打扫，并将生活垃圾、医疗废物按规定分类处理，确保卫生的清洁、无菌；（5）常规范。将各项抢救仪器及抢救注意事项、操作流程等以标签、卡片等形式放置或张贴于显眼位置，并对仪器及物品的存储进行规范化管理；（6）常自律。创造一个氛围良好的工作场所及环境，确保护理人员能够将自律时刻发挥在工作中，自觉遵守规章制度，执行规范化护理服务。
1.3观察指标
（1）对两组护理满意度评分进行比较。护理满意度评分以两组患者在我院护理满意度评分中为我院服务态度、专业素质、急救效率、安全意识以及护理技巧所评的分值为依据，每项最低、最高可评0分、100分，评分越患者满意程度呈正相关。
（2）对两组护理差错发生率进行观察、记录与比较。
1.4 统计学分析
实验数据采用SPSS24.0软件处理，计量资料使用x±s表示，采用t检验；计数资料使用x2检验。P＜0.05为差异具有统计学意义。
2、结果
2.1护理满意度评分
观察组护理满意度评分较对照组高（P＜0.05）。如表1所示：
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3、讨论
五常法是起源于日本的一项用来维持环境品质、提升企业效率的有效技术[2]。本次研究我院在急诊抢救室护理管理工作中应用了五常法，结果不仅有效提升了患者对我院护理工作的认可程度，而且减少了我院护理人员在护理中的差错发生率，取得了良好的应用效果。
分析原因，主要是由于五常法通过常组织、常清洁、常整顿、常自律以及常规范等五项管理措施，能够有效对护理环境、物品摆放以及护理流程等进行规范，并且创造出一个氛围良好的工作场所[3]。除此之外，五常法还可在一定程度上缓解护理人员在工作中的精神压力及紧张等状态，使其对工作能够更加热爱和重视，亦能够有效避免护理人员在护理中由于慌乱或着急而忙中出错，使护理工作能够更加井然有序的进行，最终使护理质量以及护理人员的专业素质、心理状态均得到显著提升，在避免护理人员出现护理差错的同时，形成一个良好的护理模式，使患者能够享受到更加优质、满意的护理服务，提升患者的满意程度[4-5]。
总之，在急诊抢救室护理管理工作中应用五常法临床应用效果显著，具有可行性，可在临床上广泛推广并应用。
参考文献
[1]侯颖.运用五常法加强口腔门诊护理流程管理的临床效果观察[J].医学理论与实践,2019,32(16):2677-2679.
[2]辛云芳,赵喜梅,王娜,等.五常法在心血管重症监护室仪器管理中应用的效果研究[J].甘肃科技,2019,35(14):148-150.
[3]应华丽.“五常法”在预防和控制手术室院感中的应用效果分析[J].Infection International(Electronic Edition),2018,7(03):48-50.
[4]谢慧蓉,吴远聪,刘秀梅,等.五常法管理模式联合人性化护理措施应用于高血压性脑出血的效果分析[J].中华全科医学,2018,16(06):1021-1024.
[5]许丽珊,林晓霞,蔡丽娜.五常法在基层卫生院输液中药品用品管理改进的应用研究[J].护理实践与研究,2018,15(11):109-110.