刘媛媛、郝进进、张炎艳
西安国际医学中心医院 陕西省西安市 713500
摘要：目的：给予胸部创伤患者实施优质护理服务，探究其中的应用效果。方法：于我院2019.12-2020.12收治的患者中，选择40例胸部创伤患者作为研究对象，采用抽签的方式划分成为实验组患者和对照组患者各20例，给予对照组患者实施常规护理，给予实验组患者实施优质护理服务，统计并对比研究两组患者的护理效果。结果：实验组患者的护理总满意人数多于对照组患者，组间对比存在显著差异，P＜0.05.结论：优质护理服务在胸部创伤患者中的应用效果良好。
关键词：优质护理服务；胸部创伤；应用效果
胸部创伤属于一种比较严重的创伤，主要由外界应力作用于胸部所引起，在全身创伤中发生率占25%左右，具有救治难度大以及并发症多的特点，可能导致患者发生死亡。对于胸部创伤患者，除及时落实科学的治疗措施以外，还需完善相应的护理工作，以促使患者的治疗效果得到提升。我院本次研究将入院时间为2019.12-2020.12的40例胸部创伤患者作为研究对象，观察和对比给予其应用优质护理服务的效果。
1.资料与方法
1.1一般资料
患者数量为40例，一般资料均P＜0.05，均为胸部创伤患者。患者入院时间为2019.12-2020.12，根据抽签结果，实验组和对照组中均为20例患者。实验组患者，男，15例，女，5例，最小年龄，32岁，最大年龄，73岁，平均年龄（41.7±3.7）岁；对照组患者，男，17例，女，3例，最小年龄，33岁，最大年龄，74岁，平均年龄（41.9±3.6）岁。此次研究经我院伦理委员会批准并经患者或家属同意开展。
1.2护理方法
给予对照组患者应用常规护理给予实验组患者，应用优质护理服务，具体措施如下。
1.2.1急救护理
护理人员应及时给予患者吸氧、静脉补液、补充血容量、维持酸碱平衡、水电解质平衡等，若患者存在肋骨骨折情况，应使用宽胶带固定，以缓解疼痛，若存在多处骨折情况，则应首先使用厚敷料对胸壁软化区覆盖，再使用绷带进行加压包扎，对开放性气胸患者使用凡士林纱布和厚敷料封闭伤口，对张力性气胸患者使用粗针头进行排气减压。
1.2.2病情观察
对患者的各项生命体征进行细致观察，注意患者是否出现呼吸困难、气促、发绀等情况，注意避免气管移位以及皮下气肿等现象出现，若患者存在脉搏增快、血压下降、血红蛋白、红细胞压积以及红细胞计数下降等情况，则提示患者出现活动性出血，需及时通知医生并明确原因，必要时给予患者开胸止血。
1.2.3心理护理
意外的胸部创伤加上对于治疗、护理的担忧，能够导致患者出现紧张、焦虑、恐惧等情绪，护理人员应积极与患者沟通，增加对于呼吸困难患者的陪伴，以提升患者的安全感，开展各项检查以及护理操作时，应首先向患者完善解释工作，以避免患者过分担忧，引导患者采用深呼吸、肌肉放松、读书、听音乐等方式分散对于疼痛的注意力，若患者缺乏治疗信心，则应给予患者安慰和鼓励，强化患者对于护理人员的信任，以改善护患关系和提升护理依从性。
1.2.4体位护理
胸部创伤患者可能存在休克情况，应帮助患者采取平卧体位休息，直至各项生命体征恢复平稳，方可应用半卧位，以强化患者的引流及通气，且每1——2小时即应帮助患者翻身，以避免患者出现肺不张或是下肢静脉血栓，但是若患者创伤较为严重，则应给予其应用气垫床。
1.3观察指标
组间护理满意度对比：向患者发放我院自制护理满意度调查问卷，由患者以自身主观感受为依据对临床护理服务评分，满分为100分，患者评分在90分以上为“很满意”，患者评分在80——90分为“一般”，患者评分在80分以下为“不满意”。总满意度=（很满意+一般）/总例数×100.00%。
1.4统计学分析
使用专业统计学软件（SPSS 20.0）实施数据统计工作，使用χ2对n（%）进行检验，若P＜0.05，则为组间对比差异显著，且具有统计学意义。
2.结果
实验组患者的护理总满意人数为19（95.00%）例，多于对照组患者的13（65.00%）例，见下表1.
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根据表1，组间护理满意度对比P＜0.05.
3.讨论
优质护理属于一种新型护理模式，在推动护理事业发展的同时，进一步落实了人性化的临床护理服务，需要护理人员转变传统的服务观念，将被动执行医嘱转变为主动提供服务，切实了解患者需求，以对优质护理的服务理念充分落实。本次研究中，给予实验组患者应用优质护理服务，要求护理人员密切监测患者的病情变化情况，提出护理问题，并进行具有针对性的护理服务，同时完善基础护理工作，以提升护理效果、降低并发症发生率，并实现患者治疗效果的提升
本次研究显示，实验组患者的护理总满意人数为19（95.00%）例，多于对照组患者，P＜0.05.
综上，给予胸部创伤患者实施优质护理服务，能够有效提升患者的护理满意度，也就可以带动患者护理依从性以及治疗效果的提升，可见优质护理服务在胸部创伤患者中具有较高的应用价值。
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