杨小文
皖南医学院弋矶山医院 安徽省芜湖市 241000
摘要：目的 探讨人性化护理在中耳炎患者的临床护理中可以发挥的效果。方法 选取我院耳鼻喉科中56例的中耳炎患者为研究对象，按护理方式的不同，将56例中耳炎患者等分为常规护理组和人性化护理组，比较两组患者经一定时间护理后的治疗有效率及患者护理满意度。结果 人性化护理组患者治疗有效率明显高于常规护理组，且患者对人性化护理的满意程度更高（P＜0.05）。结论 人性化护理能够在一定程度上促进中耳炎患者的术后恢复，减少不良反应的发生，同时也可以对患者进行全面细致的护理干预，以提高对患者护理工作的满意度。 关键词：人性化护理；中耳炎；护理效果
中耳炎是临床中常见的一种儿科疾病，主要表现为中耳，包括咽鼓管、鼓室、鼓窦、乳突气房在内的炎症性病变，临床上常表现为有脓、耳痛、听力下降等。中耳炎不经过合理的治疗会进一步损伤耳道，甚至造成永久性的听力丧失，一般经过积极治疗后均能够得到痊愈。中耳炎患者的受听力下降、耳鸣、耳痛等症状的影响，给工作生活带来了较大的不便，严重降低了患者的生活质量，同时也容易给患者带来一定的心理及社会压力。因此对患者实施有效的护理干预是提高患者术后生活质量的有效保障。在本次研究中，以我院耳鼻喉科的中耳炎患者为研究对象，探讨人性化护理对中耳炎患者的临床护理效果。
1.研究资料与方法
1.1研究资料
以来自我院耳鼻喉的56例中耳炎患者为研究对象，按照随机数表法及护理方式的不同分为常规护理组和人性化护理组。其中男性32例，女性24例。年龄14-48岁，平均年龄（25.3±3.2）岁。病程6-25个月，平均病程（13.6±2.8）个月。患病资料如下表1所示。两组患者上述资料差异无对比意义（P＞0.05）。
纳入及排除标准：所有患者无精神意识类疾病，具有自主判断能力；符合相关临床确诊标准；已成功接受相关治疗；除中耳炎外无其他影响耳部功能的病理性疾病；所有患者均已签署知情同意书。
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1.2研究方法
1.2.1护理方法
常规护理组患者按耳鼻喉科常规护理方法进行干预。具体内容包括：按照医嘱进行后续治疗安排、定时清洗耳道及换药、进行基础的健康教育、告知中耳炎居家护理时的各项注意事项、合理安排患者的饮食及用药。 人性化护理组患者在常规护理的基础上实施人文护理、心理护理、舒适护理、生活习惯的养成等人性化护理方法。科室内由护士长带头成立人性化护理工作小组，制定相应的人性化护理操作要求，并负责实际的监督与落实。在护理工作过程中，医护人员要始终秉持着人性化护理念，待人接物和蔼可亲，与患者交流耐心细致，及时解决患者的各项问题，护理工作中时刻表达着医院的人文关怀。对于有明显情绪不正常的患者，应仔细评估其心理健康程度，必要时可进行相应的心理护理干预。中耳炎给患者带来的耳鸣、耳痛、听力下降等症状会让患者减少与外界环境的交流，缺少情绪宣泄的出口，而常常表现出情绪的不稳定，出现焦虑、抑郁、孤独等不良情绪。对于此种患者，医护人员应多和患者交流沟通，用专业的临床知识和心理干预技巧来缓解患者的心理压力，解决患者的担忧，帮助患者摆脱不良情绪的影响，坚定患者战胜病痛的信心。中耳炎患者受限于病理因素的影响，对周围环境更加敏感，因此，在病房环境的布置上要尽量舒适化，保持病房内环境整洁明亮，空气清新怡人，布置美观大方，消除患者的恐惧感和陌生感。帮助患者制定合理的饮食及锻炼计划，多摄入维生素和蛋白质，减少高脂高糖食物的摄入。
1.2.2观察指标
本次研究的观察指标包括治疗有效率及患者护理满意度。根据患者耳脓、耳痛、耳鸣、听力下降等临床症状的缓解情况，将治疗效果分为痊愈、显效、有效、无效等四级，有效率=（痊愈+显效+有效）/总例数×100%。患者填写医院自制的满意度调查问卷，按评分结果分为满意、较好、一般、较差，满意度=（满意+较好+一般）/总例数×100%。
1.2.3统计学分析
数据采用统计学软件SPSS22.0进行分析，t检验χ2检验，P＜0.05为数据差异具有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者治疗有效率
数据如下表2所示，人性化护理组患者治疗有效率明显高于常规护理组患者（P＜0.05）。
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3.讨论
中耳炎经过药物及手术的联合治疗后，临床恢复效果一般较好，多可以痊愈，不影响以后的生活质量，纳入本次研究的56例中耳炎患者均经过积极治疗，均已恢复健康。在本次研究中，通过对56例中耳炎患者分别实施常规护理和人性化护理，比较两组患者的有效率和患者护理满意度，研究结果显示，人性化护理组患者的有效率（92.86%）明显高于常规护理组患者（67.86%），患者护理满意度（96.43%）同样优于常规护理组患者（71.43%），P＜0.05。表明人性化护理对提高治疗有效率和患者满意度有着明显的效果，这与何红梅、程建菊等人的研究结果基本一致。综上所述，人性化护理不仅能够有效提高患者的护理疗效，促进患者身体机能的恢复，同时也让患者对护理工作更加认可，具有较高的临床应用价值。
参考文献
[1]何红梅.人性化护理与常规护理联合在中耳炎患者护理措施分析[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(2):227.
[2]程建菊.人性化护理+常规护理在中耳炎患者护理中的影响评价[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(58):330.
[3]吴云雪,孙彩云,于 琦,等.人性化护理与常规护理联合在中耳炎患者护理中的效果[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(63):106.