柳雨婷
杭州市妇产科医院 浙江杭州 310000
【摘要】随着时代进步，信息科技的发展，计算机已经成为生活工具的一种，由于其智能便利性，目前在日常生活中被广泛应用，但计算机不可避免的故障问题导致及其无法正常运行工作，或发生文件资料丢失无法找回，造成不可估量的麻烦与损失，因此为了维持计算机正常运行，减少故障发生可能性，日常使用时计算机的维护也十分重要，本文针对计算机软硬件的故障诊断与维护作出综述。
【关键词】计算机软硬件；故障诊断；软硬件维护
计算机在如今社会，已是家家户户都具备的日常生活工具，可为人们提供娱乐、工作、生活等各方面的便捷服务[1]。且在医疗领域计算机信息承担着重要角色，对于患者个人信息、检查数据分析，医护人员工作管理，都有着重要意义。但机器的良好运作与使用，与日常维护有着直接影响关系，且难免会出现各类故障问题，本文以此为中心，结合过往文献资料展开综述，内容如下：
1.计算机软硬件常见故障与原因
1.1 常见故障
（1）开机无显示。一般多为显示器线路接触不良，或显示器损坏，以及电压不稳定，过高或过低的电压都会导致出现此种问题。（2）黑屏。一般多为计算机无法识别软件而黑屏，也有可能是机体灰尘过多，影响散热，计算机因过热自动保护而造成黑屏的情况[2]。（3）蓝屏、死机。出现蓝屏多为计算机处于不运行的死机状态，软硬件的故障都会引起此类问题。软件故障包括病毒入侵、运行程序过多、系统超负荷工作等；硬件故障包括内存不够，CPU温度过高，以及显卡、驱动与系统发生冲突等[3]。
1.2 故障原因
（1）超负荷运行。运行与读取的速度不一致，形成超频运算，最终导致CPU运行不稳定出现障碍。（2）硬盘问题。硬盘的自然老化或人为不当操作造成的损坏，都会引起硬盘故障，最终可能无法正常开机[4]。（3）散热效果差。计算机在长时间运作的状态下，会产生发热现象，当机体温度过高，无法正常散热，导致故障发生。（4）不良使用习惯。计算机发生故障有部分原因是人为导致，由于医院工作人员不熟悉计算机操作系统，不良的使用习惯会大大降低计算机使用寿命，以及对病毒软件的护忽视，不正确的开关机步骤，都会产生一定程度的影响[5]。
2.故障诊断
学会诊断计算机故障，可有效提高日常维护的关注度。软硬件的故障诊断除了专业的技术性检查外，还包括人体感官可观察和感觉到的明显故障细节[6]。主要为（1）直观判断：看、听、摸、闻，是非常直观的诊断方式，看外表是否有明显损坏、缺失，听运行时是否有明显异响，摸是否温度过高，发热发烫，闻是否有异味，是否存在电线烧焦短路的隐患。（2）排查法：逐个进行故障排查，依次拔掉连接线路，精准定位，以找出故障。（3）替换法：对故障点进行替换，用好的零件设备替换已有损坏的，逐一替换，找出故障。
3.软硬件维护
3.1 硬件维护：计算机的硬件维护要在日常使用中时刻注意，保证计算机处于通风干燥出，防止空间密闭造成的发热发烫，出现高温故障[7]。（1）防潮：注意不要将计算机置于阴暗潮湿处，以免造成线路短路，电流受阻，严重则造成配件烧毁。（2）防高温：计算机摆放避开直对阳光处，以免暴晒加速计算机老化，影响硬件程序的正常运作。（3）防尘：计算机工作时产生的静电极易吸附空气中的灰尘，导致排风系统效果降低，应定期除尘，以防灰尘过多阻挡散热。
3.2 软件维护：维护不仅仅只针对硬件设施，软件也同样重要，做好共同维护，才能更有效延长计算机使用寿命[8]。（1）数据规整：合理的数据分类整理，清理多余的垃圾信息，有效释放计算机运行空间，可加快计算机的运行速度，提高工作效率。（2）病毒防护：由于计算机的普及，很多计算机故障除硬件问题导致故障发生外，几乎都是由病毒入侵引起故障，不仅印象计算机运行工作，还会发生重要数据资料丢失等问题，给工作生活带来极大影响，因此定期对计算机进行病毒排查及防控是至关重要的，可安装病毒查杀以及漏洞修复类软件，做到全面防控。（3）备份：在医院中，患者信息、医疗数据记录，可直接影响医生为患者做出的诊断方案，一旦丢失将会引起极大的问题，为有效预防因计算机故障带来的风险，数据资料的备份是必不可少的。（4）使用习惯：良好的使用习惯，可大大延长计算机使用寿命，使用正确的开关机步骤，若出现卡顿黑屏等故障时耐心等待，不要强制性关机或重新启动，找出故障原因进行处理，避免强制性操作对硬盘造成的磨损，提高零部件的使用时间[9]。
4.总结
计算机技术已普及到人们日常生活的方方面面，给人们带来便捷的同时，也存在着一定的风险。由于各种原因，机器难免出现故障，如何诊断故障原因，排除故障，以及日常维护工作，是除了计算机使用方式以外，我们同样需要具备的能力。尤其是计算机应用于医疗工作中，必须严谨周密，不可有一丝马虎，进行硬件故障检测时也要注重软件故障的排查，才能及时发现问题根源并解决。并且日常维护可有效减少故障发生，延长计算机使用寿命[10]。
【参考文献】
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[2]黄益菜.计算机软硬件故障诊断与维护研究[J].河南科技,2019,(14):16-18.
[3]赵勇.计算机软硬件的故障诊断方法及维护[J].科技资讯,2019,17(7):5-6.
[4]滕飞.互联网技术应用下计算机故障诊断方法分析[J].电子元器件与信息技术,2020,4(3):46-47.
[5]曹琦.计算机软硬件故障处理以及硬件日常维护方法分析[J].中国新通信,2018,20(1):150.
[6]严红岭.对医院计算机软硬件故障检测维护的相关分析[J].各界,2019,(16):183.
[7]董勇,孙杰.医院计算机软硬件故障检测维护探究[J].数字通信世界,2019,(10):235.
[8]白涤新.医院计算机软硬件故障检测维护研究[J].数字化用户,2018,24(21):146.
[9]刘瑶.计算机软硬件故障检测维护分析[J].电脑迷,2017,(15):5,19.
[10]李明阳.医院计算机软硬件故障检测维护探究[J].科技创新导报,2020,17(5):118-119.