贾小银
陕西省中医医院 陕西西安 710003
【摘要】目的 探讨6S管理模式对提高治疗室护理管理质量的作用。方法 成立6S管理小组,采用6S管理模式对治疗室进行现场管理,包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。结果 实施6S管理模式后,治疗室各类物品放置合理、环境整洁，工作效率有效提高 结论 6S管理模式的实施,改善了工作环境、护理服务质量,患者满意度得到了明显提升。
【关键词】6S管理; 治疗室管理 护理管理
6S管理源于5S, 起初是日本应用于企业的一项精益管理模式, 5S包括整理（seiri）整顿（seiton）清扫（Seiketsu）清洁(Seiketsu)素养(Shitsuke)演化到现在，增加了一项安全（Safety）此6项内容均以S开头，故简称6s它是现代组织行之有效的现场管理理念的方法，是通过对现场科学合理的定置，使工作现场人流、物流、信息流通顺畅，为员工创造一个安全、文明、高效、温馨、明快的工作环境，已达到降低成本、提高效率、保证护理安全、提高护士素养的目的。
1.资料与方法
1.1一般资料医护人员问题：工作中责任心不强，不遵守规章制度。工作环境中的任务多，人员不足，故对工作中的细节问题不能完全照顾，
环境因素:另外治疗室基础设施质量不足，设施陈旧，物品多，空间小。
1.2方法成立6s管理小组，对治疗室、病房等空间进行严格消毒灭菌，对于相对无菌的环境，对医护人员的职业素养，职业技能有着很高的要求，为了能够提高医院员工的整体素质，应增强员工的归属感和荣誉感，使员工自我价值的实现，实行奖罚制度，每班人员应最好记录，做到有据可依，有证可查。实行具体的管理措施有着重要的意义，其涉及到多个学科的交叉知识，同时要求医护具有高水平的护理技能之外，利用课余时间提高自身修养，还需要不断地改善自己。定期组织会议，共同探讨科室目前问题所在，共同解决问题。
医护人员：在临床护理中的优势，人人掌握并施行，制定计划，落实的责任人，划分管理区域，从小事做起，从自身做起，养成认真的习惯，从而提高自身素质。提高护理技术和服务质量，提高竞争能力。定期通过打分形式了解目前存在具体问题。
环境方面：办公区域，病房能够做到清洁、清扫、整理、整顿、物品设施的精简，从而达到科学的布局，定点放置，在使用时能够方便取用。及时清除垃圾，保持清洁整齐的舒适的工作环境，并贯彻落实到个人。制定形成制度，养成良好的习惯，从而能够让医护工作人员和患者有一个安全的环境。
坚持原则：不断深入现场，发现问题，解决问题，创造亮点，才能够使管理深入持久坚持下去。带着专业角度看问题，用心直觉现场，把问题当问题发生出来，把问题当问题来对待，才能够有效解决问题，提高现场管理水平，使医护人员建立正确看待问题意识，使大家参与进来，发现问题、解决问题，正视问题，不能回避。提高医护人员的自主性，在发生问题后，及时通过改善来推进。
效果评价：传统临床护理管理工作方法实施困难，且存在一定的安全风险，加之现阶段临床实际工作中以年轻护理人员为主，在设施、整体布局不合理的情况下，很多护理人 员很难在实际工作中发挥作用，导致临床护理管理工作严重滞后。
结论：临床护理人员要不断对自身护理技能及 综合素质进行强化，并在此基础上对 6S 管理理念及管 理方法进行不断实践，从而为患者提供更为便捷、高效 其人性化的就诊服务。 通过临床实践，认为在医院推行 6S 管理模式，符合医院发展需要，且能够显著提升患者 满意度，并明显提高及临床护理服务质量，能够在构建 医院和谐医患关系中发挥重要的作用。
参考文献
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