王淑艳
哈尔滨市普宁医院 黑龙江哈尔滨市 150027
【摘要】目的：探讨人文关怀在精神关怀中的应用及其对改善精神关怀质量的积极作用。方法：总结具体的精神病措施以促进人道主义护理并创造良好的护理环境，并讨论其有效性。结果：精神病学提供了广泛的“以人为本，以患者为中心”的人道主义护理，以确保患者完全放心和安心。结论：实施人性化护理有助于提高护理满意度，促进护理质量的全面提高。
【关键词】精神病学；人文关怀；护理；应用
引言
人文关怀在护理实践中的重要性正日益受到关注和认可。人文关怀已成为优质护理的重要标志。在精神病学中，由于特殊的患者，患者的情绪变化常常失控，患者的个人行为非常不确定，并且存在自伤和伤害等危险情况。经常发生，给护理工作带来很大困难。在精神护理实践中，尽早提供人道主义护理。遵循“以人为本”的原则，在履行各种护理职责的同时，寻求了一系列以护理为中心的有效措施。将总结具体的护理措施，并通过问卷调查评估其应用效果。为人文护理在护理领域的广泛应用提供理论支持。
1人文关怀护理措施
1.1系统建设
通过以病房管理系统，分步护理系统，病房巡逻系统和居家就诊系统等核心护理管理系统规范人文护理的细节，将深化人文护理的发展，并将护理质量提高到管理水平。完善和完善护理管理的细节。通过建立一套标准化的人道主义护理系统和规则，例如医务人员职责，护理程序和护理质量评估标准，来规范人道主义护理行为并满足患者的人道主义护理需求。提高医务人员的人文护理意识。同时，引入该系统后，医务人员需要接受适当的护理。
1.2概念建构
人文关怀的核心是“以人为本”。将人文关怀纳入临床实践并使医疗服务更加“人性化”的关键是，加强医务人员的服务意识和服务理念建设，并利用学习和实践中获得的技能。在临床实践中，强调以人为本的理念和积极作用，并通过与患者沟通促进医疗活动的顺利进行。将加强对医务人员的教育和指导，提供各种形式的素质教育，提高人道主义护理的水平。面对一群特殊的精神疾病患者，需要提供更多的了解和护理，并提供高质量和人性化的医疗服务。实践表明，患者的人文关怀越深，他们对护理服务的满意度就越高，患者依从性的改善就越大。
1.3环境建设
医疗环境设施是提供护理服务的重要基础。环境设施的质量直接影响患者对护理服务质量的感知以及患者的愉悦程度。通过创造丰富的人文关怀环境，鼓励患者尽快适应并接受医院环境，以减轻孤独感，恐惧感和其他不良的心理感觉。可以邀请他们参加维护病房环境的工作。医护人员和患者种植盆栽花卉和植物不仅可以美化环境，还可以增进交流。在病房中设有图书馆，棋牌室和棋牌室有助于发展爱好，丰富休闲生活，分散注意力并减少不良情绪的影响。组织文化活动，帮助患者树立乐观的生活态度。
1.4效果评估
基于对人文关怀在心理保健中的应用的初步了解的预制调查表。问卷包括两种格式。一种是让护士完成《人文关怀调查问卷》，一种是由护士填写的，另一种是由寻求人文关怀的病人填写的。在这项调查中，向4家医院（2家三级医院和2家二级医院）的精神科的298名受访者（包括92名护士和206名患者）发放了问卷。
在发放问卷之前，请先向受访者详细说明本次调查的目的和意义，并根据自愿参与和匿名录入的原则进行填写。这项研究的可信度。收集调查表后，立即将整理出来，删除了三个无效的调查表，将剩下的295个调查表绑定，将调查数据输入计算机系统，并验证了数据输入。为此，专人验证数据并使用统计软件执行统计分析。护士进行人文关怀调查并将人文关怀护理行为评分为8分。“优秀”计为5分，基本上不计为2分。
2结果
最高得分是项目3“与患者讨论一些无关的话题以减轻患者的负面情绪和心理压力”，表明该得分是（4.46±0.52）分，而最低得分是项目6”参加护理人文关怀对象的分析和讨论活动，并将其应用于“日常工作”得分（3.98±0.75），并根据医院级别，经验的年限，教育程度和职称对护士进行分组。已转换。总结了人文护理的护理行为评分，并使用SPSS20.0进行统计。该软件用于单向色散分析，差异具有统计学意义，P<0.05。调查患者的人文关怀需求。根据重要性对八种现成的人文护理需求进行了评分。“非常重要”计为5分，基本上不必计为2分。结果显示，最高分是项目8“护理细节”。分数“解释各种医疗费用和用途”为（4.75±0.22），最低分数为项目7。“护士积极告知医疗状况，允许与疾病有关的知识，并进行科学传播。
3讨论
随着社会的不断进步，人文关怀的概念在各个领域受到了广泛的关注。在精神疾病的护理实践中使用人文关怀表明，护理事业也在不断发展。此外，为避免护理实践中出现紧急情况，在紧急情况下采取相关的护理计划和措施可以显着减少紧急情况的发生。由于人为因素是紧急情况的主要原因，因此护理人员增强了人文关怀护理能力，加强了患者与护理人员之间的沟通，并减少了患者患病的几率。需要能够与医生积极配合的护理人员的治疗和护理工作可以加快患者的康复速度。此外，在为患者提供人道主义护理时，应及时记录患者的病情和用药情况，以确保患者的绝对安全，并且在紧急情况下护理人员应对其自身的质量负责。而且提高。根据情况，将冷静地面对并解决问题，并提高患者的满意度和安全性。
从以上调查中可以发现，精神科提供人道护理，三级医院的认识水平要优于二级医院，整个三级医院的人道主义水平也要高于二级医院。原因是三级医院在硬件配置，系统构建和概念构建上在加强人文关怀方面要优于二级医院，对护士的人文关怀要求是因为更加具体和严格。一些学者认为，护理人员人文关怀的概念和实践水平是一种职业特征，随着某些环境教育的发展和他们自身理解的发展而不断提高。通过在护士的日常培训中开展人文关怀系统和高质量的护理理论课程，并与护理实践相关的活动，与经验丰富的老年护士分享人文关怀护理经验。通过改善护理礼节和沟通技巧并将人文关怀的含义和实施技能纳入评估和其他特定手段。
综上所述，人文关怀在精神关怀过程中更为重要，不仅可以提高患者的满意度，而且对患者的康复和改善整个医疗系统的服务质量具有一定的作用。
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