刘玉奇
贵州电网有限责任公司凯里镇远供电局
摘要：装表接电工作是供电部门的基础工作，它的服务效果越来越受到关注，随着我们国家自动化电表的发展。供电部门在装表接电这个工作上从长远方面考虑。进行合理地规划，重视工作的质量和水平建设，在减少成本的同时为用户带来满意的服务，从而使自己的市场竞争力得到提高。合法、准确、安全的用电环境是供电企业和用电户合力创造的，装表接电工作关系到用电户和供电企业的公平交易，也关系到用电的安全。现从装表接电工作的现实状况以及存在的问题，就怎么解决这些问题展开了讨论，对进一步做好供电工作有一定的借鉴意义。
在电能的供应和使用环节中，如何保证供电质量，且安全、经济地把电能送到千家万户，装表接电工作担负着重大责任。通过对用户报装内线工程的竣工验收、装表接电、定期对用电设备的核查，电能装置及其附属设备的正确安装等工作，达到准确计量合理收费的目的。而装表接电是业扩报装的最后一道程序，它标志着供用电双方关系的确立，是客户用电的开始，也是供电企业电力营销工作的开始。装表接电质量的好坏，不仅关系到电网的安全经济运行，还直接影响到用户的切身利益。在装表接电的过程中，近年来出现了许多新情况，在实际工作中可以从这样几个方面进行操作应对。
【关 键 词】装表；接电；隐患；问题处理
一、装表接电工作的现实状况
最近几年，我们国家电力行业推广使用自动功能式电能表，这种电能表和传统的电能表有所不同，它具有迅速、准确测量计算电能数据、记录用电量、储存数据、负荷分析、电能的使用状况和通信情况等自动化功能。不过实际上,却只在自动抄表和快捷结账方面发挥作用。在现代化信息技术不断发展的如今,自动式电能表应具备更加强大的数据分析功能、双方互动功能、计算测量功能和通信功能,可以在特定环境下发挥及时收集信息、储存和传输电能数据的功能,使得电功率可以自动计时、计量、计费,从而提高用电的效率。可是在进行装表接电的工作中,却存在着较多的问题,不利于后期电能表的安装工作进行。
二、装表接电工作中的隐患简析
面对我们国家经济的快速成长，越来越多的用电客户要求供电有关部门的工作要更加快捷、高效、方便。也就是要求电网公司提供更加快捷高效的服务，提供更加方便的用电业务办理渠道。面对这样的要求，供电部门就要在兑现好的承诺服务前提下，逐步完善、简化“用电报装业扩”流程，逐步缩短装表接电时间，来满足顾客用电需求。可是在装表接电工作过程中，可能会出现以下列举的隐患。
1、制定供电策略过程较为繁杂，部门之间的交流较少,导致受理客户申请用电后需要较长时间来处理，较长时间后才装表完成和检验搭火供电。但是由于受理过程中流程过多，导致后期装表接电工作时间比较紧凑，为了赶工而出现施工质量一些问题。
2、电源点数量不多，供电的线路布局不够合理。经过相关调查，还有较大部分地区主干线路不符合要求,尤其是在城市发展的关键地带，其供电线路半径过短,使得载负荷能力没有得到最大程度应用。如果让客户自己出钱来建设这些线路是不太现实的。而供电部门自己整改不合格的线路又要花费一段较长的时间。所以说，线路的布局不完善使装表接电工作的后续进展变得困难，同时也降低客户的满意度。
3、电能计量表计管理不完善，我们国家经济快速地发展带来了农村的巨大变化，在用电方面，农村的用电需求有了很大提高，越来越多的农村用户用电负荷大幅度提升。
随着农村用电负荷的不断增加，对用电需求提升，但是农村电网升级改造不能做好面面具到，虽然现在网公司推出了业扩受限整治工作，但申报审批流程过于繁琐，远远不能满足农村用建设用电需求，给装表接电工作带来较大考验。
4、偷电情况较为严重。要知道，偷电带来的经济损失和社会影响是极大的，一方面正常的供电受影响，另一方面，所带来的经济损失有时候是不可估量的。偷电情况大部分出现在农村，主要是通过私自接线用电、胡乱接线用电、无表用电、过表用电、私下开启电表计量封铅用电等方式。如今的计量设备加封手段虽对偷电行为有一定的管控作用，但是有时也防不胜防。由于市场经济的蓬勃发展，越多的人追求利益，在这种背景下，偷电行为就屡见不鲜了，而且偷电的行为更加智能和难以查觉。
三、就装表接电工作隐患的处理措施
1、进一步完善供电服务体制、提升供电服务水平
推广一些有效的管控措施，比如“客户工程的专题报告”，在固定的时间里开展一些相关的报告会议，可以安排一些有关人员对自身的工作进行深入的全方位的分析，从而提高供电部门的工作质量和工作水平。比如客户服务的范围包括：建立完善的供电策略，减少客户的资金投入；积极走进现场，深入了解工程进程；安排专门人员全场跟踪；限制期限处理问题。在一些交流会上建立专门的意见反馈区，让客户可以对装表接电工作提出建议或看法。这样就可以根据客户反映的情况和问题，制订相应的解决控制措施，快捷有效进行处理，或者安排相关人员上门走访与解决等。
2、开展技能训练、提升员工业务能力
由于在供电部门的运维人员技术水平有高有低，需要进行有效的技能训练，这就要求企业要精心地设立训练基地，仔细布置，设定具体的训练流程，邀请深资历的讲解人员授课，在理论和实际相结合的基础上，重点培养员工的技术能力和操作能力，使员工可以运用学到的理论来支持他的工作。还有就是要建立完善的员工技能考核考核机制，掌握员工运用操作技巧的能力水平，使得所有接受训练的员工能够真正的学有所用。训练的内容主要包括了各种电表和电能计量装置的配置以及接线、对各种电能计量装置的控制管理和防偷电手段的运用等方面。例如面对我们常见的一些隐患，如果要求断电就必须要断电；对于那些带电的作业，使用的工器具金属裸露部份必须经过绝缘处理才能使用；操作人员必须与带电设备保持安全距离，并按三步验电法要求进行验电，带电装表接电时必须零线，再接火线。在换电能表和输送电源的时候发生短路现象的机率比较高，所以，为了防止这种现象发生，在换电表和输送电源时务必先认真了解客户有没有其他的状况，保证没有错误之后才开始工作，并做好现场监护。
3、加强防窃电管控、减少偷电行为的发生机率
偷电行为屡见不鲜，所以防止偷电的工作要作为用电管理的重点工作去做，务必要结合好技术和控制两种方式，从一开始的装表接电工作就要开始建设防止偷电的措施，使得防偷电工作贯穿于电力管理的始终，在最大程度生降低偷电行为发生的机率。
4、注重总结、分析、提升电能表计故障查处能力
现场表计出现故障，要正确做出分析，在分析中寻找故障原因，录求解决处理问题的有效办法，在最短的时间内给用电客户恢复电力供应是供电部门的责任。因面对用电客户家中的线路比较乱、而且经常出现电源泄露的情况或者是太大意没有关家中电器电源而造成的故障，则需要根据实际问题来具体分析。针对用电过度导致出现超负荷的现象，就需要相关单位强化用电的监督和检查。
四、结语
装表接电工作是电力部门需要重点关注的工种，它与供电企业和用电客户的利益是息息相关的。装表接电工作担负着为电力用户提供优质的供电质量和服务的重任，因此装表接电工作要在日常工作中要把技术发展起来，减少隐患的发生。