武克建
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摘要：现如今，随着我国经济的快速发展，带动了人们生活质量水平的不断提升，目前人们对用电的需求量及质量要求不断上升，这对供电企业的管理工作带来了极大的挑战，由于我国的供电企业电力营销管理工作中仍然存在较多不足之处，阻碍了管理工作质量与水平的提升，也不利于企业为人们提供更为优质的服务，因此，文章就针对当前管理工作中存在的问题进行简要分析，并提出相应的解决措施来推动供电企业营销管理工作的建设发展。
关键词：供电企业;电力营销管;理策略;实施??
引言
我国经济改革和社会大众物质生活水平的提高，给供电企业带来了发展机遇，同时也带来了新的挑战，要求供电企业深入分析市场环境和社会环境，结合自身发展实际，实现战略转变，以保持企业的可持续发展。
1供电企业电力营销管理的重要性
实际上，电力营销就是将电力当作一种商品进行推广、销售以及后续服务等的行为与活动，电力销售的对象是电力用户，从供求关系了解到电力营销服务对象是广大用电用户，服务的中心思想是满足广大用户的用电需求，从而为用户提供安全可靠的电力产品和满意服务，进一步实现电力营销的目的。在供电企业中电力营销是非常重要的部分之一，近些年来随着我国经济的迅猛发展，供电企业的市场竞争愈演愈烈，由于计划经济向着市场经济转变，电力市场供求关系发生了一定程度的变化，各种各样新能源的涌现促使人们对电力资源的需求不断减少，因此作为供电企业只有有效地开展电力营销管理工作，才能留住更多客户，提高供电企业竞争力。加之市场环境越来越复杂，供电企业更需要不断创新，只有不断创新营销管理模式，才可以留住更多消费者。如今已经进入到信息时代，对供电企业的服务质量和效率提出了更高的要求。那么供电企业必须对自身的营销管理模式不断转变，提高管理水平和电力服务技术，争取更多的用户使用，满足不同用户的需求，保证企业在激烈的竞争环境下处于优胜地位。因此有效开展供电企业电力营销管理工作具有非常重要的意义。
2供电企业电力营销管理的现状分析
目前，我国供电企业在电力营销管理方面存在的不足主要表现在如下几个方面：营销管理手段与市场需求相背离。企业的营销管理手段与市场需求之间并不匹配，具体表现为：第一，员工的营销意识不强，没有及时利用信息技术对用户信息进行有效记录，或是营销数据信息记录不够详尽，影响到电力营销管理整体的质量；第二，部分企业营销人员呈现出文化程度、综合素质不高，对新设备、新技术的接收能力不强，职业能力较低的局面。营销管理中的线损管理存在的问题。由于线损管理的组织结构不够科学，不但管理部门与生产部门之间缺乏沟通，而且稽查、生产、计量、营销、调度等线损管理部门之间也缺乏沟通。部分地区线损管理的绩效考核采用的指标考核，造成了不重视计划管理、统计分析的状况。对用电市场的挖掘不够深入。很多电力公司对于电力市场的分析与预测工作仍处于初级阶段，缺乏完善的组织体系和相对完整的分析预测管理规范，市场分析与预测工作开展参差不齐，没有固定的信息报送体系，上级主管不能及时掌握市场变化信息。
3供电企业电力营销管理策略及其实施?
3.1培养管理意识，制定科学合理的营销管理方案
针对当前供电企业的电力营销管理工作人员的管理意识淡薄，且缺乏市场观念的问题，在今后工作中，企业就需要对工作人员管理意识及市场观念的培养引起足够的重视，通过多元化的途径来使工作人员了解拥有管理意识及市场观念的重要性及必要性。
加强对工作人员的理论培训，使其进一步了解企业的具体发展情况以及市场的发展状况，在此基础上，制定更为详细全面合理的电力营销管理策略方式，促进供电企业日后的发展。与此同时，也要制定更为科学合理的营销管理方案，这就需要企业加强对优秀人才的引进，提升整个营销管理方案的质量与水平。可以通过与科研院校、高等院校之间的交流与合作的形式，来为营销管理工作团队的扩建提供人才保障，引进更为优秀的复合型人才，为整个营销管理工作的顺利开展引入人才榜样，推进管理工作质量的有效提升。企业也需要为工作人员自身综合素质及管理水平的提升创造培训机会，不断激发工作人员完善自身素质的积极主动性。与此同时，企业也需要根据实际的发展状况加强市场调研，了解居民的用电情况，制定更为科学合理的价格，以此在满足居民用电需求的同时，推动供电企业经济全面健康发展。
3.2提高企业电力营销管理的服务质量
电力营销管理的目标是将企业中各项电力营销管理工作实现常态化，首先需要明确电力营销管理的职能，为了帮助企业进行精准的市场经营业务，以提高企业的经济效益，需要在企业的上下游之间形成完善的电力营销管理的网络体系，并对企业经营环节中的冗余流程进行压缩，同时结合企业发展的实际目标，制定具有针对性的电力营销管理措施，进而提高企业电力营销管理的服务水平，促进供电企业实现可持续发展。
3.3改善合同管理
合同管理作为供电企业进行电力营销的基础内容，也是安全运行的前提条件。因为各地用电需求存在不同，所以在合同管理中，要结合市场变化科学调节用户用电方案，以此更好适应用户用电需求。现阶段，供电企业管理的重点在于如何发掘新用户，并结合他们提出的需求进行分类管理。这样不仅能优化供电企业管理水平，而且可以构建更为先进的营销管理机制，以此充分展现先进理念在供电企业发展中的独特优势。
3.4引进信息应用技术，促进电力营销现代化发展
供电企业要认识到自身存在的不足，认识到现代社会的整体发展趋向，积极引进先进的信息应用技术，促进供电企业的现代化、信息化发展。供电企业要顺应现代社会的发展趋势，将提高企业电力营销管理效率作为主要目标，积极引进不同的信息应用技术及相关设备，如：计算机、生活缴费服务软件、内部管理信息系统、内部电力营销管理软件等等，全面提升企业的信息化水平。此外，企业还可以与微信、支付宝等各大平台合作，开设缴纳电费服务，且积极推广，促使广大用户参与到移动终端设备网络缴纳的活动中，全面提高电力营销的服务水平，还可以在一定程度上降低费用回收难度，提高供电企业的资金流转水平。
结语
综上所述，电力营销作为供电企业的核心工作业务，营销质量在一定程度上会影响到供电企业的发展水平。因此我国供电企业还需要加强对电力营销工作的重视力度，积极搭建买卖双方市场需求的新型电力营销管理理念，在结合市场需求和用户需求基础上，进行电力营销管理策略的合理制定，来帮助供电企业树立起良好的品牌形象，并能够为用户们提供更加优质的电能服务，对于我国电力行业的持续稳定发展也有着非常重要的意义。
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