宋煜
国网重庆市电力公司市区供电分公司 重庆市 404100
摘要：在社会的发展过程中，电力企业作为我国经济发展的重要支撑，为我国经济发展做出了巨大贡献。电力企业中的主要业务是电力供销，电力供销的好坏直接关系到电力企业生存和发展。因此，供电企业的电力营人员一定要认识到市场的发展趋势，提高风险意识，使其能够有效促进企业的健康持续发展。在这种情况下，本文主要内容探究了电力企业开展电力营销风险管理的的必要性和措施。
关键词：电力营销；风险管理；必要性；途径
前言：在供电企业发展过程中，企业要注重电力营销的风险管理工作，通过多项举措使风险管理落实到实处。风险管理中，企业领导要充分意识到电力营销风险管理的重要性，制定科学合理的相关政策，提高企业电力营销工作人员的服务态度和风险意识，实行责任制，使电力营销人员能够认真负责做好营销工作。严格把控电力营销中存在的潜在风险，为用户提供良好的服务体验。增强企业竞争力，提高供电企业的经济效益和社会效益。
一、供电企业电力营销风险管理的重要性
1.有助于提高电力营销工作人员风险识别意识
电力影响着国计民生，电力营销工作作为服务工作，其牵涉行业甚多，信息资源复杂，为电力营销工作增加了难度，导致电力营销人员不能及时发现潜在风险。电力营销风险管理工作的开展能够促使电力营销工作人员提高风险防范和风险识别意识[1]。在电力营销风险管理中，风险管理人员通过核准分析和整理电力营销工作中产生的大量数据信息，能够及时有效的发现潜在的风险，通过计量管理、用电情况统计和服务质量评价等多个方面的检查，风险管理人员能够清晰地认识到问题出现的原因和存在的漏洞，及时采取针对性的有效措施，提高电力营销工作人员的风险防范意识，使其能够有效预防风险发生。因此，开展电力营销风险管理工作，能够有效提高供电企业电力营销人员的风险识别能力，规避潜在的电力营销风险。
2.有助于提升电力营销风险监测水平
电力营销管理工作在进行风险识别的同时，能够对营销中的风险进行监测评估。电力营销工作中常常存在着很多风险，如经营风险、信用风险等各种风险，而这些风险发生的程度和频率都不具备稳定性，供电企业只有进行准确的风险评估，才能够有效预防电力营销中风险的发生，通过科学合理规范的措施应对多样化的潜在营销风险，有助于电力营销风险的监测评水平的提升。
3.有助于提高企业的风险处理能力
在供电企业的电力营销风险管理工作中，能够对电力营销中存在的风险进行有效管理，将会促进企业的健康长久发展，促使供电企业领导认识到电力营销风险管理工作的重要性，有助于企业规避运行风险。所谓的营销管理指代的是电力企业运行过程中，在营销风险识别、估测的基础上，有效开展管理工作。通过电力营销风险管理，能够不断改进应对措施，有助于提高企业的风险处理能力，有效减少供电企业中电力营销风险的发生，从而提高企业的经济效益。
二、供电企业电力营销中存在的问题
在供电企业的发展中，电力营销工作存在着一系列问题。第一，随着时代的不断发展，石油、天然气等新能源的使用，人们的用电选择不断增加，不再单一依靠供电企业，导致供电企业市场地位受到了巨大冲击。在严峻形势下，供电企业的市场发展受限，企业管理者敏感度不高，电力营销的工作人员销售能力不足，不能有效扩大企业市场。第二，在电费收缴工作中，一方面，工作人员松懈怠慢，完全没有意识到按时收缴电费在供电企业经营中的重要性，另一方面，少数居民存在侥幸心理，逃避缴费，而企业由于无法正常经营，从而导致欠费问题产生，严重影响供电企业的正常工作。
第三，因为供电企业电力营销工作服务对象多，签订合同数量巨大，使得合同没有按照规定期限续签，在催缴电费时如果发生法律纠纷，对企业造成经济损失的同时，也影响了企业形象的树立。第四，电力企业部分抄表工作人员素质水平较低，不会正确操作多功能电表，造成计量出现错误。有些用户有窃电行为，不但损害了供电企业的经济利益，也容易导致安全事故的发生。第五，供电企业电力营销的信息管理系统存在漏洞，容易造成系统重要数据的丢失[2]。
三、供电企业电力营销风险管理应对措施
1.落实相关国家政策，提高企业经济效益
在当前我国市场环境不断变化的情况下，供电企业只有采取针对性措施进行有效应用，才能够避免营销风险。首先，供电企业在风险管理工作中，要与时俱进，顺应时代发展潮流，时时关注国家政策和市场情况，对此，企业要及时对发展目标和方向做出调整，不断改革创新，提高自身竞争力。其次，企业要加大对风险管理人才和电力营销人才的培养，在企业经营中引进新技术和新设备。最后，供电企业要及时调整电表的用电负荷，更换高耗能变压器，做到安全供电。
2.做好法律防控工作，提升企业社会效益
企业发展过程中，供电企业要做好法律方面的风险控制。通过加强意外伤害风险控制，能够提高企业员工安全生产意识，减少员工供电中人身伤害事故，在居民用电方面，企业要做好安全用电宣传活动，加强供电合同风险，按照正常操作流程签订供电合同，提高工作人员的法律意识和业务技能，专门安排人员对合同进行整理和保存。在电费收缴和催缴中，工作人员要严格遵守相关规章制度，按照程序作业。
3.不断创新工作模式，确保各项工作开展
电力影响着我国的国计民生，因此，供电企业要不断创新改革传统工作模式，不断提高企业的竞争意识和服务意识，树立良好的企业形象。企业要积极创新工作方式，树立新的发展理念，在日常电力营销工作中，工作人员要注重用电检查，不断提高自身服务水平和态度，能够通过制定针对性的营销策略，满足社会发展需要，在工作中能够对风险进行预防和控制，尽量规避各种存在的风险。同时，企业在风险管理中，要不断优化和升级营销信息管理系统，保证其安全运行，提高管理水平和质量，确保企业电力营销工作和营销风险管理工作的正常有序进行，增强企业自身竞争力，促进企业更好地发展。
4.建立健全风险体系，加强员工防范意识
在供电企业营销分线管理中，企业要不断建立健全完善营销风险体系，加强电力营销工作人员风险防范意识，在营销过程中，通过详细了解用户对电力产品需求，不断改进完善营销策略，促使企业能够有效规避电力营销中潜在风险，促进供电企业电力营销工作和营销风险管理工作顺利有序进行，提高企业的经济效益，提升企业的经营能力和核心竞争力，稳定电力企业的市场地位。
结语：在供电企业的发展过程中，电力营销对企业经营发展具有重要作用。做好企业电力营销工作，需要加强营销风险管理工作，提高电力营销人员的风险意识，在风险管理工作中做到实时检测，建全完善管理体系[3]，加强企业法律防范意识，企业可通过投保商业险规避企业运营中的法律风险，有效降低电力营销工作中存在的风险,提高企业经济、社会效益，促进供电企业健康可持续发展。
参考文献：
[1]何维民,邹云峰,王丽渊.基于客户视角的电力营销服务风险研究[J].现代电子技术, 2016,(015):123-126.
[2]曾泽华,文素华,龙钢.电力营销领域中违约用电问题数字化审计方法--以A省电力有限公司电力营销审计为例[J].中国审计,2020(1):71-72.
[3]李陟峰,施航,吴晶莹,等.基于HFLTS-AHP的电力市场运行管理风险识别%Risk Identification of Electricity Market Operation Management Based on\r Fuzzy-Delphi and HFLTS-AHP Methods[J].控制工程,2019,(005):1003-1010.