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摘要：近年来，小微企业迅速发展，在促进经济增长，繁荣市场，促进就业方面发挥着重要的作用。然而人才短缺问题却让许多小微企业头疼，人力资源培训作为锻造人才的重要手段之一，受到企业关注与重视。但由于观念，资源等条件的限制，小微企业的人力资源培训陷入困境，互联网+时代的到来为解决小微企业的员工培训与开发问题提供了新思路。
关键词：互联网；小微企业；人力资源培训
前言：经济新常态下，人力资源作为企业最核心的资源，是企业在激烈的市场竞争中取胜的重要武器。小微企业由于自身条件限制面临招人不易，留人更难的困境，如何留住招揽的人才并对之进行有效的培训开发成为小微企业发展的关键。互联网+时代的到来为小微企业人力资源培训提供了新思路。
1、小微企业人力资源培训的困境
1.1资金薄弱
小微企业虽然有国家扶持，享受在税收、财政等方面的一系列优惠，但相比大型企业，资金实力相对薄弱，因此培训预算有限，导致企业很难邀请到外部优秀的培训机构或培训师，很难租到合适的培训和场地，营造良好的培训环境，另外培训的次数也会因此受限，很可能会出现组织的培训不科学或不到万不得已不组织培训的现象。
1.2信息不足
与中大型企业相比，小微企业的信息渠道相对少，信息较为不通畅。对于人力资源培训的知识和经验少，使得培训缺乏科学合理性，出现培训目标与组织战略目标不相符，培训内容不合理，培训方式不恰当，流于形式等问题。
1.3观念偏差
尽管许多小微企业已经认识到人力资源培训对于培育企业人才的重要性，但却对培训的认知仍有偏差。一是对员工培训的理解仅仅停留在观念和精彩形式上，而并未将对培训的重视转化到追求培训实效上。二是认为培训只是培训部门的事情，以为培训部门是在孤立的开展相关工作。三是对于培训的期望值太高，以为培训是立竿见影的事情，追求培训效用的快速实现并且认为培训可以解决企业的大部分问题。
1.4培训评估体系不健全
对于培训效果的评估，很多企业采取问卷调查的方式，只是简单的调查员工对于培训的满意度，而没有对员工掌握的知识和技能进行相应的考察，没有相应的奖惩机制，无法反映出员工对于培训内容的吸收和掌握程度。认为只要培训任务一完成，培训工作就算完成了，后续不去跟踪员工培训内容是否转化融入到工作行动中去，或者没有提供相应的转化环境，这就导致培训的效果大打折扣，造成低效甚至无效培训。
2、互联网背景下小微企业人力资源培训新思路
2.1线上培训
互联网+已成为当下最具吸引力的企业发展思路，小微企业面临自身人力资源培训困境，可以积极探索互联网+本企业人力资源培训的思路和方法。首先，对于线上培训平台的搭建，可以自建或租借。企业如果有能力可以自建平台，根据自身情况，借鉴优秀平台经验，在网站、论坛或自媒体上多方搜集相关信息进行整理，并结合企业自身特点和需求编辑一手的培训内容放到平台上。如果企业没有时间和精力，或者担心经验不足，可以选择租借外部成熟的平台，引入标准化的学习资源和学习方法。其次，对于线上培训的开展，培训内容采用多种形式呈现，鼓励员工利用碎片化时间自我提高。
借助互联网技术的优势可以将培训内容以文字、图片、视频等多种形式呈现出来，多样化的呈现方式可以使培训内容变得更生动形象，提升被培训者的兴趣。另外，线上培训打破了时间和空间的限制，员工可以根据自己的空闲时间自由安排培训时间，利用碎片时间提升自己且不受地点的拘泥，省去了协调时间以集中培训的麻烦，也省去了寻找与租用场地的时间和资金。平台还可以上传多岗位，多层次的培训内容，员工们可以根据自己岗位的差别，选择不同的培训内容。同时，新员工可以学习企业规章制度，企业文化等知识，老员工可以学习技能，满足不同人群的需要。最后，对于线上培训的检验与评估，可以利用平台对每个培训项目设置点击量，通过点击量反应该内容的学习量，对于点击量少的内容应及时撤换。平台在每个培训项目下面设置留言讨论功能，企业可以要求员工写下简短的培训心得，或者写下自己的问题与困难，大家互相交流培训心得或者答疑解惑。对于培训内容是否运用到员工工作中去，放到实际工作中检验即可。如果培训效果不佳，可以再次在平台上进行学习，方便灵活，不受次数次限制。
2.2改变培训观念
互联网+培训，本质上也还是培训，需要企业正确的认识，需要企业转变以往对于培训在观念上存在的偏差。要认识到培训不是一个部门的事情，不能指望培训部门孤立的开展工作，人力资源培训平台的搭建与推广，是需要企业的领导层的支持的，培训需求的分析以及培训目标和计划的制定，是需要领导层，各部门负责人和员工共同配合的，要充分沟通，深入了解各方的需求，这样才能准确的开展培训工作。對于培训的效果和作用，要认识到培训效果不是立竿见影的，要从长期的工作中体现，培训也不是无所不能，其效果也是有限的，比如，企业的结构等问题是不能通过培训来解决的。所以要在企业内引进线上培训，推行互联网+培训，必须要先对培训有一个正确的认识。
2.3创新培训机制
人力资源培训是一项复杂的系统工程，是多种因素相互联系、相互作用构成的有机整体。新时期的人力资源培训需要不断创新有效的工作机制，确保人力资源培训工作实现规范化、科学化、效益化。首先，要建立培训管理前倾机制。人力资源培训工作要做到掌握主动权，打好主动仗，就必须增强工作的预见性、超前性和主动性，增强培训工作的敏锐性，及时地掌握企业生产经营建设发展动态和职工的学习需求状况，建立起反应敏捷、运转高效的预警机制，从而保证企业与职工健康和谐快速发展。其次，要构建人力资源培训工作效能监测机制，以适时对培训运作过程加以调控。第一，建立目标培训系统。通过推行目标培训，赋予人力资源部门和有关人员以明确的、实事求是的工作目标，有利于提高工作效率。这样可以使工作逐步实现规范化、制度化，从而克服盲目性、随意性。第二，建立培训反馈体系。人力资源培训运作过程应以健全有效的信息反馈为基础，随时了解培训计划的执行情况和职工对培训内容、方式、方法意见和建议的反馈信息，便于人力资源部门对下一步的培训工作进行正确决策和适时调控。人力资源部门应与各基层单位保持有机的联系，形成上下沟通运行机制，确保信息畅通，及时了解员工情况，掌握员工的培训需求脉搏，及时确定和调节人力资源培训的计划和方法，以达到人力资源培训的最佳效果。最后，运用“大数据”，建立人力资源培训工作的评估机制。对培训过程和职工培训上岗后，进行全程跟踪考察和考核，以数字的形式记录下来，通过评估与指导，使过程培训与目标培训统一起来，使培训的预期目标与实际工作效率统一起来，使培训效率与企业效益统一起来，通过评估可以为管理者决策提供所需的信息，总结经验与不足，从而完善人力资源培训工作机制，不断提高培训质量。
结语：人才培育开发与人力资源培训密不可分，对员工进行有效的培训与开发有利于帮助小微企业做大做强，互联网+人力资源培训更好的符合了小微企业的实际情况，应充分利用，加强企业培训的针对性，灵活性，促进员工与企业共同发展。
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