任保平
山西省临汾市国网大宁县供电公司,山西省 临汾市 042300
摘要：随着大数据时代的到来，大数据技术迅猛发展，在各行各业中的应用越来越广泛、深入，在提高生产生活效率的同时，也推动了社会进步。电力行业是我国重要的基础性、支柱性产业，在国民经济中占有举足轻重的地位。在电力行业运营的过程中，产生了大量的数据，这些数据具有数量大、关系复杂等显著特点，适合大数据技术的深入应用。大数据技术在电力行业的各个环节，特别是电力营销中的应用，可以为相关策略的制定提供有力支撑，符合该行业的智能化、现代化发展方向，也符合广大电力用户的现实需求。
关键词：大数据技术；电力营销；策略
1大数据技术在电力营销中应用的必要性
电力营销指电力企业在变幻莫测的电力市场中，针对市场开展一系列经营活动，为消费者提供其生活、生产所需的电力产品和服务，从而创造经济价值。因电力商品不可大量储存，所以在电力营销领域，实现市场中供需双方的相互协调、为用户提供及时、可靠的电能供应以及相关的营销服务尤为重要。而在电力营销领域进行信息化建设，不仅是在新的市场环境下电力企业谋求长远发展的需要，也是借互联网逐步兴盛实现产业升级的需要。
首先，电力体制改革正在如火如荼地进行，此次改革力求改变传统电网“独买独卖”的交易格局，使更多发电、用电企业以及民间资本能够参与到市场竞争中，使电力市场更加具有活力，但也给电力企业带来了压力和挑战。在“买方市场”中，谁能找准自身的市场地位并最大限度地满足电力用户智能化、个性化的服务需求，谁就能在激烈的市场竞争中获得发展[1]。因而，以客户为中心，借助互联网技术，围绕电力营销服务的全过程，打造完备的电力营销信息化平台是大势所趋。
其次，互联网具有信息收集效率高、传播速度快、传播范围广、用户实时交互、运行成本低等优势。因此，对电力营销进行信息化建设能够极大地推动电力营销服务升级，辅助企业完成营销分析、营销决策等业务活动。此外，信息技术和通信技术的快速发展也为海量营销数据的处理与分析提供了更多解决思路。由此可见，在互联网蓬勃兴起的时代，进行电力营销信息化建设势在必行。
2基于大数据技术的电力营销策略
2.1实行数字化的电力营销管理模式
基于大数据的电力营销管理必须以大数据技术为支撑，建立相匹配的数字化的营销管理模式。数字化在店里营销管理中体现为数字化的技术支持。包括具备数字化管理专业知识的工作人员、数字化的机械设备以及数字化的电力营销资金管理手段。例如，在店里营销管理的过程中使用计算机设备来收集和组织资金等相关管理信息。在数据分类、处理和使用、存储等方面，按照员工个人工作职能和要求，安排专业人员进行过程管理和监督，对过程管理中出现的问题进行的详细的记录和把控。与此同时，电力公司还应加强对管理人员的培训，提高管理人员掌握数据、分析数据的能力[2]。要求工作人员能够根据数据分析结果，合理地确定电力营销管理的重点和难点。最后，电力营销管理人员应自觉使用高科技技术软件完成相关分析任务，以实现充分发挥电力营销管理功能，实现高效的工作模式和工作内容。因此，从以上情况综合考虑，大数据技术在电力营销中的应用是不可避免的趋势和方向，也是实现电力公司可持续发展的重要保证。
2.2准确掌握用户的潜在需求
电力公司的长远发展离不开电力公司向用户提供的优质服务。在大数据营销管理系统下，通过准确地分析用户地潜在需求，可以为供电公司创新管理策略提供数据支持。因此，供电公司应主动明确以用户为中心的服务理念，必须改革传统和保守的营销模式。继续抓住用户需求这一着眼点，充分利用大数据技术准确把握用户的潜在需求，确保电力公司服务和管理的解决方案的多样性，提高根据不同客户的用电需求制定营销服务的能力，以电力公司企业竞争力和影响力，个性化营销方案不仅是对电力营销还是其他产品的销售来说，都是一种很好的营销方式，通过探求个性化的营销模式，有利于创新新营销管理模式，提供电力公司员工准确地分析和定位企业的实际需求[3]。在实际开发过程中为电力消费者供电，并可以有针对性改进和提高电力公司的服务内容和质量。这样一来，可以针对不同用户的不同消费行为采取对策，借助大数据精确的对比，容易发现当前营销管理系统的不足，进而对电力管理营销模式进行不断的进行调整和更新，最终满足用户的需求。通过满足用户潜在需求这一途径，间接地提高电力营销管理水平的提高。
2.3合理制定电费回收策略
由于电力标准和付款方式的不同，电力客户被划分为不同的规模，特别是大客户的成本回收一直是电力公司的重要关注点。部分客户电费拖欠时间长，电力公司无法收回资金和成本，不利于维护供电企业的正常运行，造成电力公司服务效率低下的问题。针对这一问题，主要的供电公司采取了一定的措施，例如通过信用评估、资格审查等手段加强用户个人资质审查，以确保电力公司收回电费。但是，总体效果不够亮眼。掌握用户的用电量信息比较困难的，以高压电力保障为例，允许供电公司在银行的帮助下获取用户的资本信息。然而，由于用户个人信息的安全性考虑，供电公司其实无法充分掌握用户的资金状况[4]。大数据可以开发相关的功能，以确保电力用户的现金流进入营销管理系统。在这方面，供电公司已获得政府职能部门的批准，可以获取电力用户资金流的权力，并为电力用户增加一个项目部门，以便在大数据系统中纳税。同时，在划分成本回收风险等级后，根据每个等级的需求建立风险预警系统，并在采取有效措施对资金回收过程中进行干预，防止电费回收出现困难。
2.4通过大数据的应用扩展
电力公司的产品和市场在当前大数据时代的背景下，传统的营销管理已无法满足当前电力公司的要求。因此，应通过大数据技术来实现对电力公司运行的相关数据信息来进行有效分析，并以此为基础制定相关的发展战略，也就是说，在电力营销管理过程中，电力公司可以通过大数据技术的应用来分析相关客户的实际行为，并将分析结果进一步应用于新电力业务和新市场的开发和管理。基于大数据技术全面分析用户的消费心理，明确营销对象消费习惯，针对用户特点制定与其个性化需求相符的电力产品，深入推进个性化营销，实现新型市场的开拓，在确保电力市场持续健康发展的同时，为电力用户提供越来越好的服务。
总之，大数据技术的发展对传统电力营销构成挑战的同时，也带来了历史性机遇。我们需要主动适应科技发展带来的改变，将新技术与行业特点相结合，在电力营销中全面应用大数据技术，在深入分析电力用户的用电行为，了解掌握用户用电需求的基础上，实现用电负荷的精准预测，制定有针对性的营销策略，提升发电和用电效率，在为广大电力用户提供更优质服务的同时，实现自身在市场竞争中优势的保持和发展。
参考文献
[1]招婉媚.电力营销大数据在反窃电检查中的应用分析[J].科技与创新，2019(20):146-147.
[2]王凯，杨乐，谢乐天.电力营销服务调度系统中大数据人工智能的应用分析[J].中国新通信，2019，21(19):27.
[3]杨传军.电力营销服务数据的采集与大数据应用[J].营销界，2019(39):285-286.
[4]廖晓恒.基于大数据的电力营销数字化审计应用[J].中外企业家，2019(25):113.