郭妍君
国网冀北电力有限公司唐山供电公司 河北省唐山市 063000
摘要:电力企业根据市场供求和国家规定制定电价，电费电价管理关系到各行业用电费用问题，因此，电费电价管理对于我国经济发展有重要作用。同时居民生活用电价格一直处于较低水平，从而造成用户用电量越多，享受补贴越多，用电量越少，享受补贴越少，既没有体现公平负担原则，也不能合理体现电能资源价值，不利于资源节约和环境保护。为了促进资源节约和环境友好型社会建设，引导社会合理用电、节约用电，有必要对用电实行阶梯电价管理。
关键词：电力营销；电费电价；电费管理
中图分类号：F426 文献标识码：A
引言
近年来，随着国家大力推广新能源，太阳能、风能等一些清洁资源逐渐进入民用领域。再加上清洁能源技术的进一步成熟，该技术将成为未来电力资源的主要竞争对手。然而，目前的电力技术已经非常成熟，实现了电力生产调度自动化，但电力营销信息化管理仍属于粗放型发展模式。
1 电力营销管理中的电费电价管理
从实际工作内容来看，电费和电价管理难度大，工作人员需要处理大量数据。特别是当前人们用电量增加后，如果仍采用传统的手工处理方式，不仅工作效率低，而且精度也难免出错。电力营销就是将电能资源定义为一种在市场上交易的商品，改变以往数据交互的能源供应形式，通过强调服务质量和商品价值来提高电力企业的经济效益，强调市场竞争力。因此，电力营销加强了经济市场的信息化建设，为社会电力输出提供了更多的选择。电价管理需要根据市场消费环境制定，为不同需求的消费者提供多样化的电力服务。电力营销往往随着市场形势的变化而变化，所以工作人员也需要整合这些数据来调整电费和电价，这样才能从根本上满足消费者的需求，最大限度地提高经济性，提高用户对企业的满意度就成了一个事关本意的问题。电费的设置决定了公众对电力营销的认同。因此，有必要提高电费管理的准确性，以保证企业资金的合理运用和资金的顺利运行。因此，电费和电价的管理也是电力企业日常经营中的基础性工作。
2 电费电价管理方法
2.1 利用科学技术加强电价管理
利用计算机技术、互联网技术和人工智能技术来提高电价管理的效率和准确性，已经成为电价管理的趋势。目前，各大城市建成联网的电力管理信息系统，可以快速查看电价制定是否合理，利用人工智能来实现无人化管理，提高了工作效率。同时，很多城市也建立了自己的用电专家系统，可以解决非结构化的和无算法应用的电价管理问题。根据专家系统的各项数据资料，利用电压、电价、用电量、CT比、PT比等数值来计算目前电价管理是否是最优方案，根据大数据和各类算法实现快速定价，提高电价制定效率。电力企业的夜间电力管理比较薄弱，可以利用时间控制器和用电量控制器来实现智能化夜间用户电量管理，确保灯类用电能够准确无误地计算出来，减少电费计算偏差。
2.2 加强对线路的线损管理
在电力企业的管理过程当中，线损问题是一个相当重要的问题，它对于企业的形象有着很大的影响，会大大降低用户的用电质量。在具体的管理过程当中，电费的抄核收工作人员必须加强对于线损的管理，对于可能出现问题的进行仔细的排查。一方面要提高严谨的工作态度，对于工作过程当中可能出现的漏抄现象进行仔细的排除，并且当发现问题的时候应该及时的解决。
如果上述情况反复的出现，那么要进行重新的评估，并且对于问题进行解决；另一方面，对于线损问题的原因一定要关注，是否存在人为原因或者是其他原因，按照各个表来进行具体的核算，并且还需要使工作人员对于电表进行日常的巡查，发现在计量方面可能出现的问题，并及时上报，再由专家来进行解决。
2.3 完善电力管理制度
加强对企业电费抄核收管理制度的完善前提是需要建设符合企业发展需求的科学化、合理化管理体制。只有建立完善的管理制度，才能为企业的电费抄核收工作提供相应地制度保障。通过规范科学化的管理制度才能实现对工作人员的有效化管理，提高工作人员的工作效率。对于当前供电企业来说，首先建立完整地科学规范的电费管理信息中心对企业抄核收管理来说是非常重要的，这一中心的建立能够对抄核收工作的各方面进行优化，有利于强化在工作过程中每个工作人员的职责，加强各工作环节工作的连续性，对于提高工作人员的工作效率和质量有重要意义。根据各部门各岗位的工作特点以及员工的实际工作情况和能力建立相应地管理制度，对各部门和内部各员工的工作内容进行分化管理，明确部门与个人的工作责任，避免出现重复工作浪费人力资源或者是遗漏工作导致管理失误的情况等。此外越来越多的企业在提高电费抄核收工作效率时将相关工作内容和任务分配给工作人员，在一定程度上增加了管理难度，因此供电企业在管理过程中还应对这部分工作人员完善相应地制度加强管理，确保工作人员在工作过程中能够确定用户使用电费的准确度，规范工作人员的工作行为，避免出现工作人员出现较大的失误以及不良违规操作行为。
2.4 规范工业电价管理
按照《供电营业规则》的相关规定，电力企业应该对各类工业企业进行用电登记，着重等级工业企业类型，并根据企业类型确定电价，严格执行暂停和减容手续，并按照50%的比例收取基本费。要定期检查各工业企业的规模与性质，并进行合理定价。生产需要多路电源的企业，要确认各路电源都连接电表，并且确认用电设备加封。完善《大用户减容管理办法》，对于需要减容的用户，需要其提供足够的证明，例如破产证明、兼并证明等文件，审核无误后方可给予办理。总公司分为若干分公司或子公司的，如果使用同一个变压器，则需要进行电力分户等级，签订变压器归属权协议，防止企业重组导致的窃电行为，与总公司和分公司协商用电分摊问题，找到合理的解决方案。
2.5 建立现代化的网络信息平台
首先，电力企业要依托现有的营销数据，建立具有一定规模、运转高速的电力大数据平台，统一管控、集中分析电力系统中的信息，让电力营销的数据以可视化的方式呈现。利用大数平台高效整合平台内的信息资源，深入了解用户的支付能力和信用状况，通过平台识别风险，帮助电力企业避免坏账，促进资金回流。同时，还可以利用大数据平台开发电力 APP，以及时准确地获取数据，避免因人工失误造成电力企业损失。其次，牢牢把握电力企业的优势，结合电力客户的具体需求全面细致地设计相关信息系统，以满足企业和客户两者的需求。在信息系统平台交付使用后，要逐步完善信息系统应急预案，包括信息系统的日常使用维护和突发事件应急预案。信息系统应急预案不仅是为保护系统服务器硬件设置的风险防范措施，还是针对网络信息安全的专项防范和应急预案，能够确保网络信息安全信息系统安全可靠。
结束语
在制定电价和收费管理规定时，要严格遵循市场规律和企业经营状况，从实践中总结管理经验。利用现代技术提高统计数据利用率，保证电价制定的科学性、有效性和合理性，在提高企业经济效益的基础上，维护广大电力用户的权益，从而促进行业的持续发展。电费电价管理不仅涉及电力企业经济效益，而且也涉及各行业的企业的生产和居民生活。必须建立完善的电费电价管理制度，确保电力企业和用电企业居民的利益。
参考文献
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