孙传云
临沧临翔供电局 云南临沧 677000
摘要：在供电公司中，电费抄核收是一件冗杂繁复的事情，电费抄核收抄、核、收有一个较为复杂的流程，这一流程目的是为了规范抄核收作业，并且可以做到更好地为所有客户服务，保障供电公司的经济效益。随着我国科学技术的发展，供电公司电费抄核收方式逐渐趋于智能化，打破了以往分散人工式的操作流程，演变为现阶段中的集中智能化，这样的方式可以为客户提供更加良好的服务，提高了抄核收工作质量以及工作效率。本文对现阶段下电费抄核收的集中智能化优势以及其运作途径展开探讨。
关键词：电费；抄核收；优势；途径
引言：如今集中智能化的模式为电费抄核收带来了巨大的经济效益，并且在极大程度上提高了工作的效率以及质量。电力公司也逐渐迎来了新时代，引用先进智能化的设备进行抄核收作业。这对于抄核收作业中的时效性有很高的保障，为供电公司可持续发展奠定了良好的基础。
一、现阶段电费抄核收中集中智能化发展的优势
1.简化了抄核收的流程
在以往人工分散式的抄核收作业中，涉及到许多复杂的流程环节，其中包含了抄表、读数录入、电量电费的核算。电量电费的核算以后分为三大流程，其一，将电量电费核算进行打印票据处理，然后收取电费和汇总上报，最后将资料进行归档。其二，将电量电费作出报表进行输出，之后再做汇总上报，最后进行资料的归纳。其三，在电量电费核算之后，进行线损的计算，并且将线损计算通过报表输出，之后再将其汇总上报，最后在做资料的归档处理。以这样冗杂繁复的流程进行抄核收的工作，对于工作人员来说，流程难以记牢并且有时会因为其他因素的干扰，极有可能在抄核收中出现数据上的偏差和失误。而智能化的抄核收发展针对用户所使用的电量数据进行了全方面的覆盖和控制，在这样大数据的模式下工作，能够完善集约搜集以及智能化管控的结构，摒弃了以往分散式人工抄核收流程中的弊端，将复杂的操作流程进行了简化。集中智能化的抄核方式与以往人工模式相比较，更具有广阔的发展前途和目标。促进了电力公司可持续发展，以及保障了抄核收行业的工作质量。
2.时效性得到保障
如果是通过以往传统模式人工分散式的操作处理，就会耗费大量的人工劳力以及更多的工时。并且在以往的操作模式中，需要工作人员与居民面对面的合作配合进行电费抄表工作。这既麻烦又可能会面临许多的突发状况，除了会增加了工作时长之外，还可能会出现许多冲突。在传统的电费抄核收作业中，针对于电费收取，往往会出现许多的延迟性。近些年来，在电费抄核收作业中不断引用先进的设备，促使了抄核收集中智能化的工作流程。这不仅在极大程度上节约了人工劳力，并且也节约了人工工时；更为重要的是，在抄核收数据上，能够保证更加地确凿，以及获得更高的精准度。这让电费抄核收的时效性得到了极大的保障。
3.提供更人性化的服务
在现阶段中的抄核收智能化发展中，电费抄核收变得更加智能以及自动，同时也能减少人工抄表和电费清算所带来的资金投入。智能化的系统更多地会以客户需求为主进行更人性化的服务。智能化模式中，可以进行远距离的监控，对于总体电力系统的运转情况做出实时监控，为所有的居民客户提供了一个供电系统的维护服务。智能化的发展，能够通过数据监测，及时地发现在供电系统中出现的问题，并且能够及时处理。用户可以在网上的APP进行查询以及缴费，在现阶段疫情情况的影响下，可以减少人与人之间的接触，对于防控有着积极的影响作用。
4.服务水平的提高
在电费抄核收的智能化发展中，可以得出在智能化应用下，所有的抄核收涉及到的操作可以被列入智能体系中。在进行智能化的抄核收作业时，能够经过信息技术支撑，电费抄核收能够得到巨大的进步。并且在保障电费抄核收品质的同时，可以提高抄核收工作中的服务水平。
二、电费抄核收实现集中智能化的途径
1. 明确智能化抄核收的目的
电费抄核收集中智能化对于传统分散人工式的抄核收模式来说，打破了其传统模式。并且将焦点聚焦在“集中、智能”上。首先要建立一个较高的目标和出发点为基础，做到以集中的高目标为中心进行发展。针对于变更、调控、改善等涉及到的操作流程主动进行智能化的操作。通过信息技术引用处理，最终促使远距离的电费抄核收。目前，许多较为发达的地区已经开始实施远距离智能化的电费抄核收，并且在实践中不断的更新优化操作方式，带动其他地区供电公司紧随智能化抄核收的步伐，逐渐做到电费集中抄核收的服务方式。
2.逐渐完善抄核收的体系结构
随着我国科学技术的发达，针对于电费抄核收智能化发展，也要不断紧随科学技术的步伐，实现高水准以及高品质的抄核收体系结构。其一，要做到对用户用电信息的全面覆盖，从而进一步地进行全面信息集中收集；在智能化系统的运转和操作下，达到高水准的抄核收体系结构。其二，从国家层面，一定要加强对电费抄核收智能化的政策和技术的支持，这样才能逐渐在各大区域内建立一个高水准的结构体系。
3.实行实验点的建设
传统的抄核收模式中，缺乏一定的时效性。为了解决这一困扰，可以通过建立实验点的推广，增强时效性。其主要方法在于先在一些发达地区实验性地进行定点操作，根据实践结果，完善智能化抄核收模式。随后在其他地区甚至全国依次落实。以这样的方式，做到样板表率的引领，将其实现模范示范作用。这样能够逐渐地促进全国电费抄核收，其中智能化发展以及推广使用。
4.简化传统模式的操作流程
为了做到集中智能化的发展，一定要打破传统模式，并且摒弃传统模式中的弊端。以往抄核收的流程过于冗杂繁复，需要工作人员花费大量的时间并且花费许多的人工劳力。复杂的操作流程，会导致工作质量以及工作效率低，从而达不到高标准的时效性，这进一步的阻碍了电费抄核收行业的发展。针对集中抄表和核算的步骤，在智能化系统的运作下，能够进行远距离的核收作业。通过这样集中智能化的抄核收模式，能够在信息技术的引领下，利用数据化的操作流程，对传统模式的流程进行简化。
5.完善体系制度和监督体系
以集中目标为中心创建一个制度化的体系系统。所有的操作在科学且完善的制度下进行作业，能够得到保障。逐渐完善相关的体系制度，并且进行操作人员的培训，让其熟练地掌握制度，能够促进集中智能化的进一步发展。电费抄核收智能化所有的操作都需要在实践中不断进行优化，针对不足要进行优化完善，从而建立一个更加科学的规章制度。可以在所有供电公司建立相关机构或者部门，能够实时进行监督，同时能够做到及时的方案优化。
三、结语
在电费抄核收工作中，现阶段供电公司进行了质的变化。在完善以及提高服务水平的基础上，也保障了行业的经济效益以及工作的实效性。不断引用集中智能化的发展模式，是促进供电行业结构转变的发展趋势，只有不断进行结构转变以及利用先进技术，才有可能达到可持续发展。如今利用信息技术，能够在供电行业中节省电费抄核收环节的人力、时力以及减少工作人员与客户之间的冲突。所有居民用户都能够在智能化系统中，查询以往的缴费记录以及用电情况。但随着时代的发展，在今后的电费抄核收发展中，也要不断优化抄核收的方案，才能真正做到可持续发展。
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