赵 翼
国网江西省电力有限公司上饶供电分公司 江西省 334000
摘要：由于目前的科学技术飞速进步，使得互联网技术出现在了社会生活生产的各个环节中并取得了普遍的应用。并且对电力企业来说，互联网技术还存在有更加宽广的使用空间，以至于大数据电力营销模式的出现促进了电力企业在营销工作上的成功转型，也给企业的进一步发展提供了有利的帮助。
关键词：大数据；电力营销；电力企业
电力营销在我国的电力行业进步环节中占据着非常关键的地位，由于目前阶段我国科学信息技术水平的持续提高，“大数据”技术也被普遍的运用在各行各业的具体使用过程中。因此务必对其营销模式做出不断的创新，再与当前优秀的互联网技术相结合，把“大数据”和电力营销关联起来，才可以持续的增强我国电力企业的营销质量，最终达到电力企业的充分有效发展的目的。
1.大数据电力营销管理的现实意义
通过大数据实施营销的模式与以往传统的营销模式相比有大量的优势，其中涵盖了信息资料传播快、交换意见与沟通便捷、时效性强以及运营支出较少等。同时，互联网技术的深入推广，还能让大数据电力营销的模式打破时间和地点上的障碍，形成一个范围较广的线上营销网络，可以充分增强电力营销水平。再加上在目前的时代大环境下，国家在能源上的利用也使电力企业迎来了巨大的挑战和机遇，在这个前提下，电力企业务必从传统的产品供应型企业转化成服务供给型企业，只有优化了服务职能，才可以让企业顺应时代的潮流和社会的需求。因此大数据电力营销全新管理模式的出现不但可以给对象提供更加方便快捷的服务，还可以让电力企业根本上发挥自身的职能，给用户带来更优质服务。
2 基于大数据电力营销存在的问题
2.1管理制度不够完善
电力企业的营销效果将直接取决于营销管理制度执行的优劣，而具体效果的形成也直接来源于营销管理制度。现实情况下，电力企业中怎样实施电力营销工作都是按照相应的营销管理制度行使的，它影响着整个企业的发展与前进方向。而电力企业的营销制度重点是由营销任务、营销渠道、营销需求所构成，其营销需求在互联网运行大环境并非十分清晰，如今依然存在一些电力企业把电力供给当成顺其自然，有部分用户并没有缴纳电费，并且欠费也不催缴，没有充分和他们进行沟通、监督，因此在营销实施环节中，没有具体的管理制度去约束用户与企业的行为使之建立相应的电力营销监管系统。
2.2 电力营销服务意识不足
当前我国在电力的信息化创建上的进度十分缓慢，并且存在信息化管理期间的流程混乱、电价单一的情况。尤其在比较偏僻的小山区当中，电力营销模式还是运用的以往的纸质宣传和广播营销等模式，而一旦有人询问关于用电的信息与介绍，相关人员的解答就较为敷衍，搪塞过去，不能运用专业术语对电力营销进行解答。而一到生产、生活的用电高峰期，由于供电设备无法满足就通过拉闸限电的行为降低当地的用电量，用户在不能充分理解到电力消费方案时，营销人员的服务意识不达标也会导致一些用户的不满意。
2.3电力营销服务被忽略
为了能够提高电力营销的成功率，不但应该较好的推广与普及自身的产品，还应该不断的市场上大型消费群体展开需求分析，才能够达到针对性的营销。
在当今大数据环境下的今天，大量的供电企业在实施电力营销过程中常常会不重视营销的服务，而依旧是凭借着以往的方式来营销，以至于电力企业的电力营销范围存在局限性。其次，因为我国的科技在持续的发展，还提高了全新的能源装置与新能源的应用等，使得电能在平时的生活中不具备较高的地位，这也造成了供电企业在营销期间产生大量的问题，并且供电企业当中的电力营销机制也不够完善，有关的专业性操作人员的不足，营销手段方式不高，电力设备出现状况等等，上述的种种现象都会使得企业的营销质量降低，始终不能与市场环境相适应。
3 大数据电力营销管理创新方式
3.1收集用户数据，制定精确营销战略
大数据、物联网和云计算都是在如今互联网大环境下的关键产物，电力企业利用这部分技术，可以深入的优化内部的电力营销系统。详细步骤为，电力企业在对各类用户群体的用电情况、行为偏好等大数据进行研究分析之后，创建了一个真实、有效的用户数据库。接着，电力企业就能够按照这些资料，针对各种类型的用户针对性的提供服务，比如说有部分信誉度高、缴费及时的用户，就能够给他们放宽电费的催缴服务，而对于部分用电量较多的用户，就需要给他们推荐更为节省的用电套餐。相信能够利用这些针对性较强的服务，可以给电力企业了解用户的心理需求提供帮助，进一步给企业创造更大的营销价值。
3.2利用大数据，开发多种服务渠道
电力企业在提供各项服务时，务必是根据用户的需求来进行的，扩大大数据电力营销管理模式的范围和深度，大力推广宣传微信电力缴费、支付宝生活缴费、电E宝等各种电力服务APP的普遍运用。另外，电力企业还能积极打造线上服务平台，给用户增加故障保修、电力缴费等项目，让他们可以足不出户就能在电力服务平台享受快捷的服务。电力企业还应该主动开辟多条电力服务途径，不仅得给使用者们提供线上电费缴纳服务、电力用量分析、停电告知服务、用电安全知识、账单分享以及营业网点信息等基础服务，还应该积极运用互联网时代下的大数据技术，利用在电能表中显示的各种各样的信息数据与电能用户需要缴纳的相关费用时出现的详细数据来进行收集，接着按照分析的结果，能够准确的将用户目前的费用剩余量计算清楚。要是用户的账户中费用出现不足或快要用完时，系统就会自动形成部分信息，并将这部分信息传输到用户手中，这样用户就能够及时意识到自己的电费不足等情况，要是用户长期不缴纳电费，系统还会自动地对其做出断电处理。
3.3 完善管理制度，提高电力营销质量
由于互联网技术飞速进步的促进，电力企业需要一边顺应行业的发展，一边和互联网信息技术维持同样的步伐。在这个过程中，电力企业需要把用户对用电的安全性与环保性都考虑到营销任务中，从而保证电力企业的进步一直都是站在用户的角度来思考问题，把用户的利益当成自身利益的，只要达到了这些标准，就可以在完成营销任务的同时，让用户更加信赖产品。在电力企业紧跟目前互联网持续进步的步伐时，需要通过互联网技术创建能够和用客户互动网络平台，把最新的咨询和消息与用户共享，让他们可以主动加入到电力营销中来，并对其中需要改进的服务通过意见，才能让电力企业深入的了解客户的需求，这给电力企业的营销任务带来了巨大的价值。
结语
总的来说，由于我国互联网信息化水平的持续增长，使得我国电力企业步入了全新的发展阶段。怎样在新时期的大环境下让电力企业可以得到快速的进步并顺应时代的潮流，最关键的渠道就是创新大数据的电力营销模式，相信能够在现阶段与将来都可以取得更大的收获，也给我国电力企业的持续进步发挥着十分关键的作用。
参考文献：
[1]唐文斌,张文祥.互联网背景下的电力营销模式研究[J].科技经济导刊,2019,27(35):230.
[2]张晨静.基于大数据的电力营销服务模式创新[J].通讯世界,2019,26(11):195-196.
[3]卢晓岩,王明彤,汤继芹.新时期大数据电力营销模式的探索与实践[J].湖南电力,2014,30(07):136-137.