吴江
国网长春供电公司营销部 吉林 130000
摘要:这篇文章主要讲述了供电企业电力营销管理的价值与优势，对供电企业的电力营销管理状况展开深入分析，从中找出存在的问题，并且根据这些问题给出相应的解决策略，希望能够为供电企业电力营销健康发展打下良好基础。
关键词:供电企业;电力营销;发展策略。
1、引言
要想提高供电企业的市场竞争力，那么其必须要不断提高自身的电力营销能力，并且展开科学的营销管理，从而为人民群众提供更加优质的电力营销服务。因此，供电企业必须要准确了解自身运营模式存在的不足之处，并且采取有效的措施，加强自身管理水平的提高，与此同时，还应该不断完善营销管理措施，为充分满足客户与市场需要打下良好基础，从而确保供电企业能够顺利稳定发展。
2、供电企业电力营销管理的重要特点
2.1供电企业电力营销管理的重要价值。
近几年来，我国社会经济发展迅速，使得市场经济决定着企业的发展，其中供电企业的市场特征是最明显的，而且其行业市场竞争也是最激烈的。对于电力企业来说，其要想把营销管理工作落实好，那么加强电力营销的服务质量是非常重要的，同时把节能环保当做发展的重点，为企业在电力行业中市场竞争力的提升打下良好基础。除此之外，还需要进行科学的电力营销管理，从而为满足不同用户的需要提供基础保障，如此一来，企业的经济效益与综合力才能够得到大幅度提升。
2.2供电企业电力营销管理的特点。
就供电企业而言，电力营销管理的工作重点是客户需求，其主要是指在持续变化的市场中始终确保能够充分满足客户的用电需要，确保客户用电经济、安全的一种电力商品模式，倘若管理工作做好了，那么客户的用电体验就会提高，与此同时，电力营销服务也会更加的全面、周到，使得客户的满意度达到大幅度提升。首先，电力性质与商品性质是一样，其可以利用电压、电流等实际参数与其他相关指标展示自身的存在价值，由于电力不能得到储存，因此只可以利用不一样级别的电力配网输送给相关用户，这样一来，就可以清楚的了解到电力的一大特点，那就是其需要载体，载体对于电力运输来说是不可或缺的一部分。其次，电力营销管理具有公共性的特点，因为电力商品在人们日常生活工作中不可缺少，因此具备相应的社会性质，与人们的生活息息相关。最后，电力营销管理具有自身的特殊性，因为电力计量问题的存在，所以在进行电力交易的时候，必须要利用电度表反映具体数值。
3、发展情况分析
就供电企业的营销管理手段而言，因为受到之前的电力营销管理观念的影响比较大，所以其仍旧停在原来的基础上，根本不能满足现在的市场经济发展需要。特别是在记录用户信息的过程中，传统的电力营销管理手段通常会存在记录信息不详细、失真等问题，这对于电力营销工作的顺利进行来说是非常不利的，与此同时，由于相关工作人员的服务观念不强，缺乏良好的自我提升意识，相关技术人员的工作效率不高等一系列问题存在，也导致供电企业的客户特别的不稳定，从而严重阻碍了企业的健康发展。
对于供电企业来说，其存在内部合作现象。因为供电企业相应的管理制度不完整，不能给每个部门的工作人员提供明确的工作指导意见，因此造成每个部门的工作人员不能更好的完成自身的工作，无法满足企业的实际需要，除此之外，很多工作人员自我提高观念比较薄弱，缺乏积极的工作态度，在具体的工作过程中，不能够完成相应的对接工作，给其他阶段的工作造成严重影响，如此一来，不仅供电企业的工作效率大大降低了，而且也严重影响了供电企业健康发展。
众所周知，电费缴纳对于是供电企业电力营销管理来说是非常重要的，而且其与电力企业的营业额度与运营利润息息相关。倘若电费缴纳过程中存在不足，那么就会造成供电企业出现运营管理不好的状况，其带来的影响是非常不好的。除此之外，还存在一些用户不能够按时缴纳费用的现象，面对这样的情况，供电企业只能给与相应的警告与提醒，根本不能避免相应的风险存在，久而久之，就严重阻碍了电力企业的正常发展。
4、解决策略
4.1加强新型理念的推广力度，拓展营销市场。
就传统的供电企业电力营销管理理念而言，其专门是为了满足用户的基本用电需要的，例如:家用照明，这种用电需要特别的稳定。供电企业为了提高自身的发展水平，提高自身的市场竞争力，那么就必须要不断健全自身的电力营销管理手段，不断扩大自身的电力营销服务范围。除此之外，供电企业还应该加强对先进用电意识的宣传，开展多种多样的宣传活动。呼吁人们广泛应用电能，从而减少其他不可生能源的使用量，例如:电动公交车、电动汽车等等，只有先进的用电理念得到不断推广，那么电力企业的市场竞争力才能够得到有效提高，企业才能够得到健康稳定发展。
4.2引进信息应用技术，促进电力营销现代化发展。
对于供电企业而言，其必须要正确认识自身的问题，准确把握未来发展方向，不断采用各种先进信息技术，确保自身能够朝着现代化、信息化方向发展。除此之外，供电企业还需要做到与时俱进，把提高企业电力营销管理效率作为自身的发展目标，广泛应用各种先进的信息应用技术及相关设备，例如:计算机等，如此一来，企业的信息化水平才能够得到大幅度提高。另外，企业还需要加强与其他各大平台的合作力度，增加缴纳电费这一服务，并且进行大面积推广，确保相关用户都能够积极加入到采用移动终端设备网络缴纳电费的活动中，如此一来，不仅电力营销的服务水平得到了大幅度提升，而且供电企业的资金流转水平也大大提高了。
4.3提高电力营销人员素养，促进供电企业发展。
对于供电企业而言，其必须要不断加强自身内部的建设力度，从而确保电力营销的管理水平的有效提高。第一，供电企业必须要加大对供电企业工作人员与业务人员的专业素质培养力度，不断进行专业知识培训，确保工作人员可以准确把握不同阶段供电企业的收费标准，，准确了解供电企业的工作制度与管理理念，并且严格落实企业规章制度，拒绝各种不良诱惑，严格按照企业的实际需要进行工作。第二，供电企业需要构建健全的电力设备系统，促使自身硬件管理水平的提高，如此一来，不仅先进电力设备的功能得到有效发挥，而且供电企业的电力营销管理难度也会大大降低，这对于电力营销管理工作的健康可持续发展是非常有帮助的。
4.4建立健全管理体系，充分发抨市场导向作用。
对于供电企业而言，其必须要高度重视自身内部的管理状况，根据自身的发展情况，全面考虑企业的发展趋势，构建健全完善的管理系统，从而使得企业内部管理水平得到大幅度提升。与此同时，供电企业需要把市场化当做管理体制的重点，利用合同管理完善供电合同，如此一来，不仅企业自身的管理能力得到大幅度提升，而且自身的电力营销管理风险也会大大降低。这对于电力企业准确了解电力营销管理责任，促进市场导向作用的发挥是非常重要的。除此之外，企业还可以制定完善的监督制度，对每个部门展开严格的监督管理，如此一来，企业内部的质量就会得到大幅度提升，而且还能够加强部门与部门之间的交流沟通，从而为企业市场竞争力的提升打下良好基础。
5、结语
传统的营销管理模式根本不能满足企业目前的发展需要，因此供电企业必须要准确认识自身的漏洞，不断完善自身的管理理念，采用各种先进的营销技术，确保自身的健康可持续发展。
参考文献
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