马燕茹 王蒙
国网湖北省电力有限公司鄂州市华容区供电公司 湖北鄂州 436000
摘要：近年来，随着电力行业的快速发展，电力计量工作在供电企业实行标准化和规范化管理工作中占据着举足轻重的关键地位。通过电力计量的相关管理工作，能够针对用电客户面临的问题进行有针对性的处置，并提供相应的服务，有利于完善服务体系和管理工作流程。因此对于计量管理的标准化和规范化管理的各项策略和举措要进行深入的应用研究，并逐步解决当前管理工作中存在的诸多问题，实现标准化的管理目标，合理开展标准化的管理工作。
关键词：供电企业；电力计量；标准化管理
引言
随着我国目前的发展程度的逐渐提高，用电量也不断增加，对于电力公司的工作效率与质量要求也不断的提高，其中就包括电力企业的电力计量相关方面的管理工作。首先，电力企业的电力计量工作是直接与用互相对接的一项工作，这项工作可以直接体现出电力企业的工作效率，管理水平等内容。其次，电力企业采取一套科学的电力计量标准化管理能够大大提高管理水平，也能够在一定程度上提高自身的市场竞争力。
1电力计量的概述
电力计量的相关管理工作，是为供电企业与用电客户共同提供服务的重要工作事项。对于客户来说，能够获取到自己用电的电量信息。而对于供电企业来说，依据计量的数据和信息，来准确的核算用户用电所需的费用，充分保障客户的权益，防止出现电费超出真实用电量所需费用的情况。电力计量也可以被看做成供电企业内部的一种计量统计平台，它不仅需要出色的系统加以保障，还需要具备高超技术水准的工作人员来完成系统日常运行和维护的管理工作。保证系统能够持续、安全和稳定的运行。在当前电力计量开展过程中，供电企业需要根据用电客户的需求变化来调整服务策略，就需要对计量管理工作的制度进行变革，并且为之配套相应的人力资源和技术系统，将各种企业所拥有的资源进行合理配置和分配。要注意由于管理经验不足、技术水平较低等因素引发的管理问题，要确保计量参数和数据符合实际用电情况，将误差降至规定范围之内。另外，电力计量工作也要根据客户的需求为导向，逐步完善自身管理制度，提高服务质量和水平。
2电力计量管理标准化管理
2.1实现电力计量管理体系标准化
新发展时期，经济发展形势的深化改革促进了电力产业结构的优化调整，为有效保证计量标准化监管、控制机制的落实，应在管理、工作队伍中贯彻现代化、标准化原则，加强思想引导，树立起规范计量的工作意识。在精细化管理理念的指导下，结合电力企业的实际发展情况，构建标准化的管理体系，为电力计量工作整个运作过程展开规范化的指导，对计量流程进行优化，对不符合供电管理需求的制度、内容进行调整，构建起一体化、动态化的监督与管理机制，有效提升电力计量的精准性与可靠性。与此同时，利用计量信息化系统，还能够对电力运行状态进行全过程监管，一旦发现异常数据，可以及时向控制中反馈，技术与管理人员在最短的时间内予以处理，降低异常影响。
此外，应提升计量管理制度的透明性，让企业内员工以及社会大众都对电力企业的发展进行监督，不断提出优化电力计量管理工作的建议，对计量管理进行科学调整。
2.1技术方面的标准化管理
电力企业的电力计量工作具有一定的风险性，因此对于电力计量管理工作中的技术有一定的要求。在前期的工作包括对设备进行安装和调试等工作都有一定的要求。首先需要严格把控前期施工中的操作规范，在施工中，严禁出现线路误接的情况。为了保证供电公司的电力计量管理方法能够适应该行业的发展速度，电力企业需要通过提高计量电力的技术以及标准化管理方式。对于企业资金资源和人力的投入需要，有一个科学的统筹规划。另外，电力计量管理标准化在技术方面的运用，还包括要求企业建立健全的监督管理机制，避免在电力计量工作进行中出现人员计量误差较大或者设备故障，无人管理等问题监督管理，各个部门相互协调工作，提高电力计量工作的标准化管理。其次，在电力企业的电力计量工作实施过程中，要时刻注意该工作中出现的变故，立足于实际情况对当下的管理方法做出适应阶段性的调整。同时在长期以来的电力计量工作中要不断地积累总结经验，这样才能够在未来的电力计量工作中提供更加科学有效的管理方式。在电力计量工作中，还需要加强各个部门的统筹协调工作，用高效的协调工作来提高电力信息的传输速度，保持高效的工作能力，通过这种方式能够更加完善的提高电力计量管理制度的科学性。
2.2人员和服务方面的标准化
在供电企业的人员管理以及服务体系的建设与完善工作中，对于人员的调配管理工作至关重要，要注重人员服务理念和意识方面的培养和锻炼，通过合理的人员管理制度，加强服务人员团队的建设，这样才能逐步提高服务工作的标准化管理水平，切实提高服务质量，为用电客户提供更为优质的服务，并完善服务体系，增加更多的优良服务方式和内容，让客户有更多的选择，享受到更好的服务水平。供电企业在人员以及服务管理中的标准化发展进程中，要充分听取客户的建议和意见，以客户遇到的问题为导向，制定相应的管理和服务策略帮助客户排除面临的问题，保障客户用电的便捷性和安全性，对用户反馈的信息迅速做出应有的响应。
结语
在我国目前的电力企业经营与运作的过程中，非常的强调电力计量的标准化管理，因为提升电力计量工作的准确性，可以使得电力企业与客户之间更好的进行合作，为双方争取更多的利益。在新形势下提升电力计量的标准化管理是必由之路，需要在实践的过程中不断地完善管理体系。
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