李翠
中国汽车工程研究院股份有限公司，重庆市 401147
摘要：如今数字化浪潮汹涌澎湃，"互联网+流量驱动""大数据＋数据驱动""人工智能＋算法驱动""区块链＋可信驱动""5G+效率驱动"等数字技术飞速发展，数字化时代已经到来，各行各业都面临着数字化的转型。数字化时代，企业应该加快数字化转型，用数字技术开拓风险管控的新模式，才能不断前行，别无选择。
关键词：企业；数字化发展；风险管控；模式创新分析；
前言
企业在自身的经营过程和激烈的市场竞争中始终面对着两个命题——创新和转型。如果说创新是企业产品或服务的进化，那么转型则代表企业经营方式的改变遥多数情况下,企业只需要保持创新就可以，使产品和服务获得客户的青睐，从而提高自身的市场竞争力。但在特定的历史背景和时代机遇面前，企业必须选择转型才能保持可持续发展，因为外部环境有形或无形间给予了企业一个强大的作用力,而此时这个外部作用力就是数字化。因此,分析企业数字化转型中面临的主要困境和挑战，探讨中小企业在数字化转型中的可行性路径,对于帮助企业在新环境、新形势下增强风险应对能力，转型升级以实现可持续发展具有重要的意义。
一、新形势下企业数字化转型的背景
1.疫情影响
2020年初突如其来的新冠肺炎疫情改变了用户的生活方式和企业的生产模式，由于岀行受到限制，各种行为从线下转移到线上，用户通过线上办公、线上教育和线上娱乐进行日常活动，企业也运用“云办公”“无接触生产”“线上经营”等模式开展生产。2020年2月9日，工信部印发的《关于应对新型冠状病毒肺炎疫情帮助中小企业复工复产共渡难关有关工作的通知》中指岀，要进一步加强对中小企业创新的支持,支持企业数字化转型。因此，我们可以看岀疫情对企业和消费者数字化转型的影响已经明显从初期的短暂被迫转化为长期深远的影响。
2.5G和AI技术的应用
新技术中,5G和AI技术的应用会加快企业数字化转型升级。5G环境下，全球移动通信产生的数据量从4G时的约1ZB/年激增到超过4Z/年,指数级推进社会对数据的依赖，促进企业的数字化转型。AI技术的不断发展和成熟将从多个方面提升企业的数字化能力。在中国,PRA（机器人流程自动化）、AI语音识别和AI视觉已经在领先企业中得到了普遍应用。
二、风险管控新模式
1.认清一个趋势∶数字化转型的必然趋势
"全场景"，是指打破业务和管理的障碍，从董事到员工，从产品到技术，从国内市场到国际市场适应业务全场景的转型。企业数字化转型以企业高管的转型最为重要，财会人员、审计人员的转型也必须要跟上。从整个发展战略、经营理念上都要进行转型，所以说是"全场景"的转型。"全感知"，是指企业自外向内确定客户的需求，所有供产销管理流程都要每天24小时不断地收集和利用用户的信息，感知到用户、客户的需求，了解他们的痛点，及时满足他们的需求。"全联接"，是指跨越企业界别，联接内外部资源和信息，把企业相关的内外部资源和信息全部打通。现在整个管理都基于内部资源与外部资源联接，所以数字化转型要实现"全联接"。"全智能"，是指通过人工智能的收集、分析和判断，联接和预测人的行为信息，产生不同于传统的新行为。"全智能"销售方式是经过人工智能分类，根据客户以前购物的规律和数量先送到客户手上，再由客户决定买不买，而不是被动的销售。
"全价值"，是指充分挖掘、分析、利用数据，打破单个产品服务价值体系的封闭性，穿透所有的价值体系，并整合与创建前所未有的巨大的价值链。所谓的"全价值"不是一个产品提供一种价值，而是由企业创建出前所未有的巨大的产品价值链。
2.探索一条道路∶企业风险管控的新模式
（1）确立企业整体风险管控的思想
现今的风险管控大多注重规避风险，未来的风险管控目的应该很明确，即统筹发展和安全双轮驱动。不能只盯着风险、规避风险，要考虑发展，发展和风险管控同时考虑。如果规避了风险，也可能带来了对发展的限制。所以，要统筹发展与安全，是两轮驱动。企业和领导层应着眼于企业的发展战略，确立整体风险管控的思想。企业需要将风险管控的重点从个体的流程转向整个企业层面，从战略上管控风险。实施企业战略，维护和塑造企业的安全，必须统筹传统安全和非传统安全。把安全贯穿企业发展各领域和全过程，要整体讨论风险管控的问题，防范和化解影响企业发展进程中的各种风险，筑牢企业的安全屏障。企业应制定发展与安全双重战略，帮助树立信心、把握机会，同时有效管控各种风险。实施风险管理的人员很少考虑发展，仅在既定的发展目标下考虑风险，实际上这是不全面的，也是被动的，应该同时考虑发展与安全的双重战略。有效管控风险，加强前瞻性思考、全局性谋划、战略性布局、整体性推进，统筹发展与安全两件大事，坚持企业整体安全感和整体风险管控，注重防范化解重大的风险挑战，实现企业发展质量、规模、速度、效益、安全相统一的安全理念。数字化时代的安全管控不在于发现风险，而在于发现机会和自信地接受不确定性。要接受不确定性，风险管控就是管控不确定性。
（2）管控企业数字化转型的风险
数字化转型带来的风险也是巨大的，企业会碰到三种类型的风险。一是企业数字化转型会遇到不会转的风险。企业信息化、专业化程度较低，核心数字技术供给不足，数据采集率低、产业链协同难，数字化转型思路不清、意识不坚定，没有从企业发展战略的高度进行谋划，短期看不到经营的提升就左右摇摆、打退堂鼓，导致转型不成功。所以，不会转的风险严重影响着所有企业数字化转型过程。二是企业数字化转型会遇到不能转的风险。企业数字化转型是一项周期长、投资大的复杂系统工程，从软硬件购买到系统运行维护，从设备更新换代到人力资源培训，都需要持续的资金投入。企业数字化转型带来的收入可能远远小于投入的成本。三是企业数字化转型会遇到不愿转的风险。数字化转型的主要障碍是企业管理人员和员工缺乏数字化基因，管理人员会认为数字化转型给他们带来的风险很大，威胁到他们的权力行使;员工害怕的是数字化转型后他们遭到淘汰，被人工智能和机器人所取代。企业管理人员和员工对数字化转型认识不深刻、不具体，对转型以后会是什么状态不清楚，所以企业数字化转型存在不愿转的风险。
（3）应用数字技术管控企业风险
数字化转型的过程同时也是用数字技术管控风险的过程，针对数字化转型过程中的各类场景，企业应该应用数字技术来管控风险，提出风险管控的解决方案，继而提出相应的改进措施和建议。数字化转型过程中，企业可以用人工智能技术加强对供应商、客户等数据凭证的验证，利用模糊集合决策来选择风险控制行为，实现风险控制系统的智能化。企业可以用区块链技术，加强对重要业务、合同、节点的接入和客户纠纷等方面的风险识别，实施相应控制以防止非法交易、诉讼损失、财务信息欺诈等。企业可应用云计算技术，加强数据隔离、安全加密和保障等方面的风险控制，从而有效管理计算资源和云数据的安全性。企业可以用大数据技术加强对异常数据和交易进行监控，及时采取措施防控合规风险和操作性风险，进行事前、事中的风险管控。
结束语
企业数字化转型作为企业发展的重要推动力量,同时也关系着国民经济的健康发展”突如其来的疫情和新技术的更迭对企业的运营、管理和销售带来了史无前例的挑战，但同时也存在转型发展的机遇,在数字经济时代,企业应当积极面对挑战,精准把握机遇,方可在新形势下生存下来并获得良性、健康的可持续发展。
参考文献：
[1]单小虎，黄启佳，蒋逸明，王嘉华.新形势下，企业如何进行数字化转型[R].普华永道思略特,2020.
[2]中国信息通信研究院.中国数字经济发展与就业白皮书（2019）[R].北京,2019.