李翠
徐州三新供电服务有限公司贾汪分公司 （江苏省徐州市 221011）
摘要：用电检查多年来一直是供电企业特别重视的工作，因为它关系到企业的效益、用户的人身财产安全和国家的利益。提高用电检查管理工作的有效性，为供电企业营造一个良好的经营环境，有利于提高供电企业的经济效益，对规范用电客户的合理合法用电和保护他们的人身财产安全也具有重要意 义。因此，电力企业必须不断调整用电检查管理模式，完善工作内容，使企业得到更好的发展。基于此，本文对电网企业用电检查工作问题进行了探讨。
关键词：电网企业；用电检查；安全
前言：
电能是人们日常生活中不可缺少的一种能源，在电力企业日常 工作中，用电检查是非常重要的一项工作，电力企业需要切实加强用电检查管理。在电力运行中违章用电及窃电问题时有发生，因此，有必要增强电力企业用电检查工作，通过电力检查管理工作对用户加以约束，优化用电管理，以维持供电企业的健康发展。
1、电网企业用电检查工作的重要性
在市场经济体制下，供电企业面对众多的客户，需要完善的服务体系才能抢占市场，保证供电企业的效益。用电检查管理工作作为售后服务的一部分，是企业重要的职能，也是赢得客户的重要措施。用电检查工作已经成为电力企业营销的一 部分，做好电力检查工作，是企业经济效益和树立品牌形象的保障。当前要想全面促进电网企业的长远发展，需要相关工作人员定期开展用电检查工作，依据国家相关法律法规的基本要求，在检查工作中树立明确标准，对社会电力用户的安 全性进行排查。通过全面排查工作能够不断优化用电业务的办理、抄表收费以及各项服务性工作。所以，目前各项用电检查工作的全面开展需要以保障社会群众正常用电为基本前提，彻底排除违章用电、违法窃电等行为，对于促进电网企业的持续供电具有重要作用。在用电检查工作的开展下，可以大大减少用户违章用电、窃电等的违法行为产生，从而确保供电服务的有序性，依法有序开展用电检查工作实质上也是对电力客户自身合法权益的一种负责。在电力市场发展以及用电安全工作方面，需要设立明确的规定，完善电力工作各项检查活动，对社会用电中隐藏的问题进行发掘，对于提升社会群众用电安全以及维护电力企业全面发展具有重要作用。随着市场化的不断深入，电力企业的供电服务越来越人性化，上门服务一方面可以加大对电力客户的安全用电、节约用电的宣传力度，另一方面也可以使电力企业为自身树立一个良好的企业形象。
2、电网企业用电检查工作的具体对策
2.1加强现场巡查
电网企业需要服务的用电客户数量巨大，因此一般采用居民用户现场抽查法，结合用户电量使用状况，与其他用户、上月电量等进行比对，初步判断窃电行为后进行抽查。检查人员对用户的电能表、互感器等电力设备进行巡视，威慑窃电行为 ，对用户的电能表的性能进行电流测量，检查其运行效果，如果部分电表发生不转、反转等状况，需要将其列为检查重点 ；结合用户长期的用电数据，将之与实际的数据进行对比分析，对于异常数据进行及时的处理，及时发现不安全用电或窃电 ；使用新型电能表，推广智能电网的发展，对电能计量进行远程监控，对于异常的电流流量，进行处理，能够有效的降低窃电现象的发生。现场巡查中，为了保证检查结果的真实有效性，需要及时核查用户计量表箱体的锁头、铅封等标记。如果发生表箱伪造封条等状况，需要考虑该用户可能存在窃电行为，及时进行核查和处理。
2.2提升用电检查技术
当前根据电网企业用电检查工作中发现的各项问题需要提升检测技术，这样能够有效遏制各项窃电等不合法行为，使得用电检查工作质量得到有效提升。为了提高用电检查管理的质量，电力企业可适当增加投入资金， 引进一些效果较好的检测设备安装在供电线路上，且电力部门实行实施监督，一旦供电线路出现异常，电力部门可及时掌握相关数据，保障用户的用电安全，真正维护了用户和电力企业双方的利益，从而实现电力企业的持续发展。用电检查中，需要加强负控网络的应用，对变压器进行线损分析，并借助平台进行负控数据的整理，然后考虑变压器线损报表参数进行线损的判断。如果存在线损问题，需要将该供电范围看做检查对象，考虑其是否存在异常用户，及时进行线路整治，提高检查效率。电网企业还需要对技术人员在用电检查工作中存在的各项问题进行分析总结，在企业内部建立完善相关检查工作培训机构，逐步完善用电检查培训体系，对用电检查管理人员进行定期培训，以提高其专业技能和综合素养，使其能够具备充足的用电安全检查知识，这样才能为提升用电检查工作质量提供发展动力，使得用电检查工作的实效性能够有效提升。同时，电力企业应积极引进先进的检查管理技术和设备，对电能计量进行远程监控，方便工作人员能定期开展用电检查工作，切实提高工作效率，从而将用电检查管理的真正价值展现出来。
2.3重视用电检查管理工作
电网企业要提高对用电检查管理工作的重视度，将这项工作纳入电力企业管理工作的重点，使电力企业的每位领导及基层员工都能明确认识到用电检查管理工作的重要性，了解用电检查管理工作在电力企业中存在的意义，使其能够全身心投入到用电检查管理工作中，以确保获得良好的工作效果。为了顺应时代发展趋势，电网企业必须实施标准化管理，以提高企业经济效益为中心，建立以技术标准为主体，建立适应于当前社会的管理方法及手段，大力提高电网运行水平，对工艺、操作、安全、检修等技术事项进行标准化管理，促进用电检修工作的有效进行。供电企业为提高用电检查效率，可以将信息技术应用其中，建立计算机用电营业管理系统，对用电用户的实际情况进行检测，对每个用电用户都能够有较为清晰的认识，建立客户关系管理平台，将客户评价指标融入其中。此外，在发展的过程中也要对管理措施进行不断的调整和优化，及时的了解客户的需求，并在第一时间付诸行动，并且建立安全维护部门，完善相关制度，在后续的工作中定期的对用户的用电情况进行检查，最大化的确保客户的用电安全。
2.4拓展窃电取证手段
因为电的特殊属性，使得即便是用电客户窃取了电，那么也很难找到有力的窃电证据，即便是窃电行为已经十分明显了，但是由于窃电工具往往极其微
小、隐蔽，也使得用电检查的取证工作难以顺利开展。电网企业在开展用电检查工作时，需要对各类违法窃电行为进行检查，通过合法程序来进行取证分析，使得广大社会群众的基本利益能够得到有效维护。相关工作人员通过规范化、合法化的用电检查程序能够全面为后续各项法律纠纷案件中提供有效证据。所以，为了解决这一问题，用电检查人员应该积极地对窃电取证手段进行拓展，加强对窃电行为的整理与收集，并充分利用先进的电子器械设备，发挥出先进电子设备的应用价值，对各项窃电行为进行精细化分析，辅助检查人员进行取证，通过法律手段对窃电行为进行严厉打击。
2.5加强安全管理
当前电网企业可以通过信息网络以及各个宣传媒体对社会大众用电安全相关知识进行宣传，加强用户的正确安全用电的意识，让社会群众安全用电意识得到有效提升。在电网企业中建立明确的工作管理制度，为电力检测工作人员自身安全提供相应保障，使得电力检查人员自身职能能够全面发挥，提高用电检查工作的整体效率。在进行用电检查的时候，一定要做到认真细致，还检查的过程中还要将安全用电的基本常识进行普及，这样用电用户才可以规范的用电，安全的用电，电力企业用电检查管理模式才可以得到不断的完善和提高。
3、结语
在用电检查的过程中，为了能够确保电力企业的实现可持续发展目标，就要加强对用电检查管理方面的力度。电网企业要通过规范的操作程序予以实施，同时加强对用户们的用电安全宣传，以更好的促进电力企业的发展。
参考文献：
[1]张佳韵.电网企业用电检查工作存在的问题及对策[J].科技资讯，2017（6）
[2]王欢. 供电企业提高用电检查管理对策分析[J]. 科技创新与应用, 2015(19)