沈家鸣
浙江省金华市浦江县岩头镇中心小学 322200
一、心理问题现状提出
在教学过程中，会有这样一类孩子：言语有障碍、不会模仿、人际交往困难、没有感兴趣的活动，并且言行刻板，他们就被称为自卑儿童。我班里有一个特别内向的孩子小晟（化名），平时上课从不主动举手发言，叫到他的时候总是支支吾吾，欲言又止。据我观察，下课的时候他基本也是坐在位子上，很少跟同学们一起玩耍，排队吃饭的时候也是慢吞吞地排在后面，从不会争先抢后。上课时的沉默，注意力的不集中，导致他的作业错误率较高，在连续几天订正作业无法及时上交后，我把他叫到办公室批评了一顿。没想到他一句话没说，竟然默默地抹眼泪。小晟这样的表现有点反常，让我觉得在他肯定有难言之隐。我决定抽时间跟他好好聊聊。一次晚自习的时候，我把他叫到办公室，先给他复习了一遍今天课上学的内容，然后让他读一下学过的拼音。我问他回家有没有人教你的，他说我妈妈工作很忙，每次回家都九点多了，教我一下就要睡觉了。我问他你爸呢。他突然哭了，说我爸爸死了，然后开始大哭。我一下子手足无措，感觉问了不该问的问题，又深表自责，对班级孩子的家庭情况这么不了解。我安慰了他之后让他先回教室。
二、问题成因（原型）分析
（一）家庭因素
通过与小晟妈妈电话，我了解到小晟的爸爸今年四月份刚去世，孩子亲眼目睹自己父亲的离开，本来活泼开朗的孩子再也看不到他脸上的笑容，她自己一个人在厂里打工，要带两个孩子，还要给老家的公公婆婆寄生活费。实在没有办法只能把孩子送到寄宿学校，这样能减轻生活压力，自己也可以专心工作。
（二）环境因素
刚上小学的孩子，突然要到一个陌生的地方接受寄宿生活，特别是小晟这样特殊家庭的孩子，一下子没了父亲，母亲又把他放到寄宿学校，陌生的环境和朋友让他更加手足无措。心门关起的小晟不想结交朋友，不愿对别人敞开心扉。
（三）教育因素
我在这个班级担任班主任兼语数老师，班里36名学生，35个是外来务工人员子女，不良的学习习惯和较差的学习基础已经让我身心疲惫，对小晟没有及时关注。其他任课老师都为副课老师，一般只对特别调皮捣蛋或者优秀的孩子会印象深刻，没有过多地去关注一个默默无闻的孩子。
三、辅导活动与过程
（一）用我心换你心
一个星期一的早晨，小组长把作业交给我的时候跟我说小晟周末作业没完成。那天傍晚我给大家盛完饭菜，把小晟叫过来，并且让他带上自己的饭盘跟我走。我把他带到办公室让他坐在我身边，并且把自己的饭菜又给了他一些。一边吃着，我一边尝试跟他聊天。聊同学老师，聊活动作业，聊家庭父母。小晟告诉我，他幼儿园是老家读的，那时爷爷奶奶带他，爸爸也在当地工作，妈妈带着姐姐在外地打工。
从小疼爱他的爸爸因为车祸一下子离开，他感到很伤心，感觉自己从此就一个人了。我告诉他还有妈妈、姐姐、爷爷奶奶都很爱他。但是从他的反应中，我感觉出妈妈长年不在身边的他和妈妈的关系并不亲密。我告诉他，世界上的每个妈妈都是最爱孩子的那个人，妈妈离开你们在外地打工也是为了家庭生计，为了你们能和别的孩子一样拥有自己想要的东西。我拿自己小时候的例子比给他听，他默默地点头。我又告诉他，来到学校后，有什么困难都可以找老师，只要我在学校，无论是学习上还是生活上，碰到困难都可以跟我来说。最后问他为什么周末作业没完成，他告诉我回到家忘记是什么作业了，妈妈又加班到很晚才回家，没有看微信里老师布置的作业，第二天妈妈去上班了也没告诉他。
（二）成长路上你我他
在与小晟多次谈话后，我发现慢慢愿意跟我多说一点了。我给他安排了班里最开朗的男生坐一起，暗示同桌下课的时候多和小晟一起玩。一次，值日生忘记倒垃圾，我刚想发火的时候，小晟主动提出说老师我去倒吧。在下午的班会课上，我“大张旗鼓”地表扬了小晟，跟大家说要向他学习。晚上，我还把小晟的故事发在班级群发给家长，大家都为小晟点赞。从此以后，越来越多人愿意跟小晟做朋友了。据我观察，下课的时候，小晟开始跟同学们说说笑笑。也没有再听到组长反应小晟作业没完成的事情了。
（三）孩子，妈妈爱你
有一个周五放学，我带着孩子们出校门，看到小晟的妈妈来接他，她问我孩子表现怎么样，我如实告诉她，作业基本都认真完成，但是拼音不太会读。没想到小晟妈妈来了句“晚上回家赶紧读，读不出就给你吃‘衣架子’”。我愣了一下，顿时看向小晟，只见他抬头看了我一眼就低下了头，眼里满满的伤心。回到家，我心里一直想着这件事，决定得跟小晟妈妈好好聊聊。我写了长长的一段话通过微信发给小晟妈妈，先是对她的遭遇表示同情，也告诉她作为老师在我能力范围之内我都可以帮助她，并说了小晟这一段时间在学校的变化，然后用道理说了一个母亲在孩子成长过程中的重要性。第二天，我接到了小晟妈妈的电话，她告诉我因为生活的担子一下子压在自己肩头，有时候心情不好就对孩子疏于照顾，觉得很对不起孩子，并表示以后每周三晚上都会来接小晟回家。等周一来上学的时候，小晟脸上是开心的。我问他周末作业都完成了没有，他告诉我妈妈陪他一起做的，妈妈还对他说“小晟是最棒的！妈妈爱你！”我相信，这句话的力量，既能让孩子感受到妈妈的爱，又能让他肯定自己存在的价值。
四、辅导反思与成效
教师，不仅要会“教育”，更要会“辅导”，但是没有经过专业培训，在教学生涯中碰到有心理问题的学生，一下子确实“无从下手”。我能做到的只有用自己真诚的心去爱这样的孩子，有耐心，不歧视。虽然在我的努力下，小晟慢慢地开朗起来，但是遇到父亲离世这样的人生变故，估计还是会在孩子心底留下难以磨灭的阴影。
五、案例点评与价值
造成孩子自卑的因素有很多，像小晟这样因为家庭原因导致的自卑得多管齐下，形成合力。我们老师必须牢牢抓住一点：用最真的心去关爱、感化他们，通过各种形式和途径帮助他们走出心理阴影。我认为，再顽固自卑的孩子，只要用心地给予关心和爱护，水滴石穿，总有一天他会在关爱中，慢慢挣脱自卑的束缚，接受阳光和雨露。