高雪卿
国网山西技培中心大同分部
摘要：《深化中国电力体制改革绿皮书》是客观研究新一轮中国电力体制改革的权威论著，领先地提出了电力体制改革和电力革命的目的就是要发展更加高端的产业能力和发达的电力市场经济；系统分析了新一轮电力体制改革的指导思想、总体目标、基本任务、改革路线图、实施方案、社会影响和时代意义。本文对新一轮电力市场现状、现阶段电力营销现状及面临的挑战进行分析，提出新时代电力营销能力提升的思考。
关键词：电力体制改革；市场交易；发电企业；营销能力
引言
供电企业在全新的市场竞争机制的影响之下，对其原有的竞争营销策略进行了调整，为了达到更加良好的经营效果，供电企业将整合性、坍缩星以及发展性的全新概念加入到营销方式之中，时营销方法更加符合全新机制下的营销要求与目的，使各个用电用户都可以对用电效果给予满意的反馈，同时对自己企业的原有模式进行扩充，改变原有的垄断状态，将原有的电价境地下来，同时将服务水平提升到更高的层次。
1概述
供电企业经营的性质比较特殊，与纯盈利型的现代企业相比，属于一种社会性的公用事业，其经营的范围也相对比较广阔，为了改变电力企业原有的垄断状态，必须要保证好供电企业进行科学竞争，而一般的供电企业对于营销策略的改变一般有两个主要内容：①将原有的电价降低到更低的水平；②将原有的服务质量也提升到更高的水平，因此电力企业必须要对原有的经营机制进行改革。
面对竞争情况极其激烈的供电市场，供电企业需要对原有的营销性问题进行分析，同时还要明确开展营销性工作任务时出于核心位置的任务，对原有的分配方法进行改进，使其能够与供电对象的需求契合，同时还要对限制用电的用电状态进行改进，日常工作中需要加入自我检查这项工作，对自己当前的经营状态进行分析，对原有的经营以及营销方式进行改进。
2供电企业电力营销管理中面临的现状
2.1电力营销手段落后，方法不当
根据现阶段电力营销水平来讲，管理手段的落后成为电力营销工作中的常态。很多电力企业在营销中的思想观念仍旧停留在传统的情景之中，难以实现与现阶段的发展相结合。我国电力营销工作中存在的管理问题很多，第一，在记录用户信息的时候，经常性的会出现用户信息记录不详的现象，为电力企业后期的工作开展造成了很多麻烦。第二，供电企业在组织开展电力服务工作的时候，缺乏服务意识，甚至有的工作人员会表现出高高子上的样子，营销工作是要与客户进行沟通，不仅是停留在大街上发传单，或者是一味的打广告。在实际操作过程中，技术工作人员也应该提升办理的效率和安装的效率，与此同时还要充分保证电力的质量。
2.2电力营销协同效率亟需加强
电力市场竞争也是最优发电成本的竞争，在激烈的电力市场中具备更低的发电成本优势，才是在竞争中立于不败的根本要素。电力营销工作要在区域统筹和省内资源整合方面发挥主导作用，但发电场站普遍存在地理位置分散，造成电力营销工作能力分散，信息互通不及时不完整，管理与资源共享不全面等问题。
2.3供电合同管理存在的问题
供电企业开展合同管理工作是比较复杂的程序，参与管理的工作人员也相对比较多，极其繁重的任务量也是其基本特点，管理供电合同在整个电力企业进行电力销售时比较复杂且工作量比较大的部分，从我国电力企业管理合同角度看来，都或多或少的存在一定问题。其中比较突出的是工作人员的专业能力和专业素质不足，与此同时，供电企业在开展供电合同管理中的效率下降已经成为常态，这也是造成供电企业在开展电力营销中迫切需要解决的问题。
3加强电力营销工作的思考
3.1培养强有力的营销队伍
设立专职岗位，拓宽职业发展通道，以主动吸纳的方式将企业中的优秀人才充实到营销队伍中来。持续加强营销人员的学习培训，培养一支懂市场经济规律、会研究电力交易规则政策，主动以学习和实践促进业务能力成长的营销战线队伍。全面提升市场营销工作中的政策研究、数据预测分析、报价策略制定、电力需求侧管理、电费结算以及营销现代化管理等方面工作能力，提升电力营销从业人员整体素质。培养一支懂规则、会研判、交易熟、服务优的综合软硬实力兼并的电力营销队伍，是未来市场化竞争中获得可持续发展的关键所在。
3.2更新营销概念
供电企业仔对营销策略进行进一步地改进时，可以将几个全新的营销领域的概念融入到营销系统之中，首先是“可比较性”，在对营销问题分析之后，可以发现不同区域之间经济不平衡的情况是导致供电企业出现问题的原因之一，这个概念中的比较对象不仅仅是同一个区域的供电企业，同时还包括其他不同区域的供电企业，使这些工作性质相同，但是经营水平完全不同的供电企业被放到一个竞争平台中参与竞争；同时还要将“发展性”的概念融入其中，主动发展客户，而不要等客户找上来，在双向的营销活动中占据更多的主导性。供电企业还要坚持探索性的理念，不断对新型合理的营销方法进行探索，使供电企业永远走在发展的路上。
3.3加强内部成本管理协同提升保障能力
加强全方位管理，从生产组织、调度指挥、燃料采购、机组运行方式、计划检修、设备精细化管理、财务费用等多方面严格管理，促使发电效益向最优化无限靠近，是电力营销在市场中竞争最足的底气，也是倒逼企业管理水平综合提升的重要路径。提升多业务部门的协同工作机制，引导营销与生产、燃料采购、经营财务管理等各方业务高效地协同结合起来，实现内部管理保障成本最优化。
3.4提升技术水平和人员素质，优化服务管理水平
我国供电企业在电力销售中的科学技术不到位，工作人员专业水平较低，科学技术不到位严重制约供电企业营销管理改革创新，虽然在最近几年已经得到了很好的改善，部分专业技术在新知识经济背景下得到了质的飞跃，但是与一些经济比较发达的国家和地区之间仍旧存在很多差距，在电力营销技术不够成熟的背景下，强化进一步培训营销管理人员已是必然之举，供电企业在运营中要更加注重人员素质提升，选聘工作人员的时候要提高门槛，严格筛选工作人员的专业知识，保证知识水平足以服务于企业营销管理。
3.5强化制度建设创新
随着社会主义市场经济体制确立，我国供电企业在发展中处于挑战和机遇并存的状态，在这个背景下就势必要求供电企业加快转变经济发展模式，深化改革，进而促进企业现代化管理模式与当前企业发展的模式相融合，推进企业改革强化。根据对我国供电企业现行的电力销售管理制度来看，还是比较传统，仍旧处在比较陈旧的阶段，没有获得较大管理自主权，这样就会造成供电企业在发展的过程中不能与市场的变化发展相适应，一旦市场上出现新的需求，供电企业就难以做出灵活性调整，进而导致企业出现经营问题。所以，供电企业要充分考虑将新型管理模式融入到原有的体制中，积极学习和借鉴国外先进的经验和理念，融合我国其他行业领域内比较现代化的管理模式，改进供电企业电力营销管理体系。
结语
本文对供电企业当前的营销基本情况进行了分析，同时对供电企业能够提升营销效果的主要方法也进行了系统性的分析，如果想要保证供电企业保持持续优质的发展就必须经原有的静态发展策略进行更新，使其逐渐进化为动态的发展策略，在营销时，主要需要以两部分内容为主：①要注意开展营销相关工作时，工作人员提供给用电客户的服务的质量；②还要保证好供电企业的经济性效益，将发展眼光放到更加长远的位置上。
参考文献
[1]史璐.新一轮电力体制改革方案解读[J].科技创新导报,2016，
(34):15-16.
[2]江初伟.电改下发电企业提升市场营销体系的探讨[J].商讯，2019，(12):48-49.
[3]杨文思,黄俭.雅中特高压直流入赣后对发电企业的影响[J].能源研究与管理,2020(3):29-34.