南昌轨道交通集团有限公司 江西省南昌市 330008
摘要：现代工会要全面落实当的十九大和中国工会十七大精神，坚持建立“一切为了职工”的工作理念，做好到对职工贴心、知心，成为职工真正意义上的“娘家人”。本文以南昌轨道交通集团有限公司工会委员会作为研究对象，分析了该企业工会打造满意工会，从大处入眼，小处着手，将职工工作做到细致入微，坚持探索打造职工满意工会道路。
关键词：服务；职工；工会；创新
引言
2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年，是打赢脱贫攻坚战的决胜之年，是南昌地铁的文化“元年”，是企业文化核心价值体系落地的开局之年，更是南昌轨道交通集团工会工作出新、出色、出彩的重要一年。工会全体干部紧紧围绕学习贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述、关于打赢“十三五”攻坚之战的重要讲话、关于轨道交通建设重要指示精神、关于加强产业工人队伍思想政治工作的意见等方面内容，以“彰显工会担当，我们创新干”为中心,结合工会实际工作，集思广益，建言献策，补不足、扬优势，充分彰显工会干部的实干作为。
一、战疫情、勤作为，在筑牢铁军防疫线上彰显担当。
面对突如其来的新冠肺炎疫情，集团工会立足职能，主动担当，积极作为，创新思路，用好方法、活机制、新举措落实各项工作，充分彰显工会担当，真正做到思想大解放。工会团结动员广大职工群众迎难而上，以行动抓防疫、实事助复工、措施促消费，组织开展一系列重要举措。
1、坚定信心同舟共济，一封家书见真情。烽火连三月，家书抵万金。防控阻击战打响后，工会利用“地铁福利哥”微信群平台，以一封“元宵家书”特有的情怀，在抗击疫情的非常时期，充分发挥工会“娘家人”发声稳人心作用，增强广大员工防控信心和决心，做好员工的舆论引导。
2、普及疫情防控知识，关怀员工身心健康。疫情就是命令，防控就是责任。充分发挥工会阵地优势，在“地铁福利哥”微信群平台发布《“地铁福利哥”防疫温馨贴士》系列活动海报，介绍新型冠状病毒的特点以及防护措施，引导员工及家属正确做好个人卫生防护，加大防控科普知识的宣传和引导，不断提升员工及家属自我防范能力，为打赢疫情防控战打下坚实基础。
3、组建爱心小分队，做好员工关爱工作。组建工会“爱心小分队”，兵分多路深入基层一线，走访慰问奋战在疫情防控一线的员工。为坚守岗位的一线员工送去牛奶、面包、火腿肠、消毒用具等慰问物资，了解员工需求、倾听员工心声及生产工作区域消毒、体温监测等防护措施落实情况。
4、挖掘身边温暖故事，开展首届抖音视频大赛。为弘扬主旋律，传递正能量，颂扬抗疫战斗最前线的感人故事及舍小家顾大家的温暖情怀，鼓励广大地铁职工、家属及地铁乘客在抗疫期间发现真善美，勇敢表达爱,挖掘暖心故事，工会通过“地铁福利哥”微信公众号、微信群等互联网平台，面向百万南昌市民开展“与美好同行 携手战疫情”南昌地铁首届抖音视频大赛活动。
5、开展员工心理疏导，舒缓员工心理压力。强化网络正确舆论引导，关注员工疫情压力下的心理状态，采用“互联网+”工作模式，对员工进行心理疏导。在“地铁福利哥”微信群以轻松、活泼的语言和内容，营造众志成城、并肩作战、抗击疫情的氛围，凝心聚力、鼓劲打气，提升基层一线员工的信心和凝聚力，帮助大家进行心理疏通。
6、免费赠送双重保障，为职工健康保驾护航。“地铁福利哥”开展“双重保障免费领 抗击‘新冠肺炎”活动，用实际行动关心关爱地铁职工及南昌市民。
目前，新冠肺炎疫情态势的积极变化鼓舞人心，复工复产的忙碌景象令人振奋，迎战全面建成小康社会奋斗目标的新画卷也在徐徐展开，工会将继续作为，为打赢疫情防控人民战争、助力复工复产贡献了工会力量。
二、撰《铁友》，搭平台，在增强企业文化软实力上彰显担当。
精心编好《铁友》，继续唱响“南昌地铁 与美好同行”主旋律。集团工会着力加强企业文化引领，营造浓厚文化氛围，搭建职工交流平台，不断增强企业文化软实力。目前，集团工会自主创办的第九期《铁友》杂志已面向全国正式发行。
三、接地气、创思路，在深化企业品牌影响力上彰显担当。
1、创新互动内容，实现参与互动娱乐化。“地铁福利哥”持续发力，不定期开展地铁福利哥“惊喜星期五”“惊喜过大年”“惊喜迎五一”等系列惊喜活动，今年，共为职工发放了健康平安包、最美笔记本、达利园面包、口腔体检、水彩绘画体验课、特色小吃等惊喜福利，进一步提升了职工的幸福感、获得感。
2、创新活动思路，打造南昌地铁服务品牌。为积极响应中央、省、市号召，带动商圈回暖，在建好地铁、运营好地铁的同时，提升城市功能、促进经济发展，集团工会联合资产公司打造了一辆满载“消费券”的“地铁福利哥”惊喜专列，开启为期一个月的惊喜好礼连连送活动。南昌地铁联合22家大型商超，通过城市地铁网+城市商圈网联动，联手打出促消费“组合拳”。采用“线上线下互动引流”的方式，把全城商圈价值总计逾1000万元的“吃喝玩乐购”各类消费福利推送给消费者。
3、扩宽福利形式，实现服务职工扁平化。为贯彻落实市委、市政府及市总工会“战疫情促消费助发展”的相关文件精神，同时，集多方的力量共同为广大地铁员工打造一个更接地气、更加亲民的普惠服务平台，提升员工的归属感和幸福指数。集团工会开展“地铁福利哥快乐游江西”活动，为集团所有工会会员免费发放价值120元的“南昌旅游一卡通”。员工持该卡可在南昌动物园、摩天轮、滕王阁游轮、凤凰沟、紫清山等省内40多家景区景点免费参观游玩，使员工在放松心情的同时，以更加饱满的热情投入工作。
四、好健将，强体魄，在提高轨道职工身心健康上彰显担当。
为打好防“疫”攻坚战，进一步贯彻落实《全民健身计划纲要》文件精神，增强广大职工的健身意识和身体素质，提高自身免疫力。集团今年举办“我是铁友好健将”南昌轨道交通集团全员健身计划。全员健身计划重点推出：“铁友健步”微信小程序、地铁福利哥“健康大礼包”、地铁福利哥“科学健身”技能培训班、南昌地铁职工体育品牌协会、“我是铁友好健将”年度评选等七大活动，旨在倡导职工科学、文明、健康的生活方式，积极推动全员参与健身运动，关心关爱职工健康成长。
特别是“铁友健步”活动，是集团提高职工身心健康上的创新举措。活动由集团党、工、团牵头，通过紧抓关键少数,辐射带动“绝大多数”，鼓励全员参与。目前，“铁友健步”小程序的职工注册率达100％，工会还增设了“地铁福利哥”幸运抽奖等功能，每周、每季的达标职工均都可在“铁友健步”小程序参加幸运抽奖，中奖率达60％，奖品包括哑铃、拉力器、毽子、瑜伽垫、跳绳、仰卧起坐辅助器、国民体质检测券等奖品。
南昌轨道交通集团工会坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，继续紧紧围绕“彰显工会担当，我们创新干”为引导，始终践行初心和使命，以高质量完成主题教育、高站位强化思想引领、高效率投身疫情防控、高起点深化建功立业、高标准夯实基层基础、高水平增强维权服务，为推进企业和谐发展，夺取疫情防控和轨道交通高质量发展“双胜利”贡献工会力量。
参考文献：
[1]刘树国.竭诚服务职工 打造满意工会[J].河北企业,2019(09):131-132.
[2]王志勇.打造职工满意的基层工会文化阵地[J].中国工运，2018（02）：62-63