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供电所电费抄核收管理措施探讨夏斌

发表时间：2021/4/15 来源：《基层建设》2020年第32期作者：夏斌

[导读] 摘要：伴随着经济的发展和生活水平的提高，电力对社会生产活动的不屈不挠正在增加，但这给电力供应带来了无形的压力。

        国网湖北省电力有限公司仙桃市供电公司湖北仙桃 433000
        摘要：伴随着经济的发展和生活水平的提高，电力对社会生产活动的不屈不挠正在增加，但这给电力供应带来了无形的压力。对于电力来说，加强对电力成本收集的控制是最紧迫和最重要的任务之一。但是，由于各种因素，电力收费得到的控制措施仍然存在重大缺陷。深入研究问题，精简有助于改善能源成本管理和向消费者提供优质服务的管理做法，对于电力系统的进一步发展至关重要。
        关键词：电费抄核收；管理措施；探讨
        引言
        近年来，由于技术的速度，我们对电力提出了越来越多的要求。在这种情况下，电力设施必须充分发挥作用，必须在实际管理框架内加强能源成本的管理，更深入地讨论除其他外在控制电力成本方面产生的问题，必须采取有效措施解决这些问题。只有这样，才能更好地避免操作过程中可能出现的错误，从而为用户提供更好的服务。在此过程中，我们应该认识到，为了提供更稳定的能源供应，必须优化和集中电力成本管理。
        1电费抄核收概述
        日常电费需要三种方法:电费的副本、电费的计算和计算。在我们发电厂，这些工程要严格按照抄本、芯、入口顺序进行，不得出现违规现象。对于这三项工程，核算是保证抄本质量的重要前提，抄本是电费抄本的重要前提。如果成绩单中出现错误，则无法继续下一个肢体。因此，在实际电费核算中，不仅要确保每一步都正确工作，还要采取一系列优化措施，确保工作质量、电源效率和用户。
        2供电所电费抄核收管理措施
        2.1进一步完善和健全相关机制，确保工作的质量
        为了确保供电，首先要考虑电费副本的规模和质量。此外，我们应该认识到，为了确保核查管理的质量，我们必须建立一个健全和适当的机制。也就是说，我们必须改进相应的监督和检查机制，以确保工作进行过程中的质量。为了提高效率，相关人员还可以定期检查评估是否有错误。例如，您可以执行以下操作:b .通过抽样调查筛选大量数据并在实践中查找类似的错误。如果出现错误，请务必在没有错误的情况下重新生成报告，并实时检查电费的质量是否高。只有这些因素具有约束力，运营公司才能真正更好地增长，运营公司的资金大部分保持稳定状态。
        2.2完成监测管理系统
        对系统性问题的监督在一定程度上对社会生产和人民的安全构成重大威胁。因此，电源应与现实相结合，开发适合自己的精密监控系统。所以z可以b .用电源为用户建立一个存储库，其中包含有关用户、能耗和及时付款的基本信息。对于盗窃电力和长期拖欠电费的客户，电力公司必须首先采取强制付款措施，然后将其列入不适当的清单，并予以相应处罚。此外，在对工作人员进行监督的框架内，应通过对帐单的预防措施奖励供电，以确保认真和负责任的态度。此外，偶尔还会在用户中进行满意度调查，以提高电费员工的生产率和质量，并为用户提供直接、高效的帮助和服务。
        2.3以成本高昂的计费方式加强与用户的沟通
        随着科学的进步和能源系统的不断完善，能源费用分摊给人民。但还是有恶意的附带费用，或者电费。为此，有关部门必须改善与这些人口的沟通，优化和改善他们的消费模式。例如，您可以在销售办公室前颁布可能违反付款拖欠的法律，并提高公众的认识，以改变一些客户的看法。此外，为了提高回收费用，电气专业人员可以使专业人员能够制定回收政策，为回收电力成本奠定更好的环境基础，并尽量减少消费者与回收电力成本政策之间的冲突。为了改善电费的管理，我们还必须检讨取款费用的管理。例如，在实际管理中，我们可以建立一个专门的质量评估测试系统，全面评估副本的准确性和副本中数据的完整性，并建立一个严格执行符合实际情况的内部控制的系统。处罚表格错误或表格信息不完整时的行为。

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当然，我们会奖励那些非常努力和负责任地工作的人。
        2.4增强工作人员的综合能力和素质
        关于电力工作人员缺乏专门知识的问题，电力供应需要定期和有针对性地对工作人员进行积极培训，例如b .安排工作人员到相应的电力供应商学习，或请经验丰富的工作人员更好地了解工作人员的相应业务规范，并在一定程度上提高电工的能力。此外，电力供应必须限制和规范电工的行为，定期对其业务能力进行审查，从而为工作顺利进行奠定坚实的基础。
        2.5持续优化电源管理系统
        为了进一步提高员工的生产力，首先必须不断改革和创新管理机制，找出最大限度发挥员工潜力的最佳机制。在此过程中，重要的是其他企业管理模式要不断发展，不断发展和创新。我们还必须采取有效措施，提高我们员工的绩效，直到他们的实际收入增加。为此，我们可以直接将您的工资水平与员工的绩效联系起来。例如，我们可以将电费与领取较高电费的工薪人员的收入挂钩，这反过来又增加了他们的工作机会，并促使他们花更多的钱支付工资。
        2.6严格检查，控制多段线损失
        低绩效水平的供给必须以人性原则、切实强化的激励措施和严格的管理理念为基础，以最大限度地发挥员工主动性、创造性和整体协调性。在线商店管理制定了一个线损指标概念，将故障线管理责任转移到专业、台湾和责任领域，根据综合、上下文相关的主体评估和激励控制机制，并通过在主管一级建立的全面绩效指标评估模型，将管理责任和举措完全转移给经理和客户经理。
        2.7关于客户角色的特别措施
        通过针对那些针对盗窃、停电、电源负载、电源负载和个人利益采取行动，并针对95598起恶意投诉的客户实施差别化服务策略，提高特殊客户的身份。为了更好地控制不正当事件，将进一步加强对基本信息的支持，及时更新系统信息并转发给特定客户群体。关于因公司的个人问题而引起的财务纠纷、个人投诉、停电、用户盗窃不满等，95598号电话存在反映服务标准的恶性风险。每个中心都有必要的电源规格，以便及时生成第五次重要服务呼叫报告，从而及时将这些客户标记为恶意客户。运营商已根据适用的规定对电源作出响应，但客户的要求仍超出了国家规定，对电源的影响更大，并符合上次响应中的风险要求。每个中心都必须收到客户对订单规格不足的要求的最终答复，以便系统能够及时将客户视为不合格。
        结束语
        供电所必须要明确自己的定位，一定要给用户提供一个良好的服务，也要对他们的供电系统加以稳定。只有这样，他们对供电所才会有一个良好的赞誉，也才能真正地提高企业电费的声誉和口碑，而只有企业的声誉和口碑非常高，才能够更好地做好电费的抄核收工作，才能让管理工作能够更好地进行。相信不久的将来，供电所电费抄核收的管理会更加健全，服务也会更好，从而让有关的电力企业都能得到稳步的发展，并助力于我国经济的腾飞。
        参考文献
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        [5]金荣,宋烈,黄晓艳,刘馥扬.浅谈供电企业电费抄核收的管理措施[J].中国管理信息化,2018,21(14):18-19.